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Orange garde sa couleur pour le troisième trimestre

Orange a présenté ses résultats trimestriels pour le troisième trimestre 2016. Le chiffre d'affaires atteint 30,401 milliards d'euros, en hausse de 0,4%, un EBITDA de 9,51 milliards d'euros, en hausse de 0,2%, et un CAPEX de 4,733 milliards d'euros, en hausse de 5,3%. Orange est porté par l'Afrique et le Moyen-Orient (+3%) et l'Espagne (+5,3%) mais plombé par les opérateurs historiques France (-1%) et Pologne (-3,9%).

Sosh fête ses 5 ans et offre 20Go de Data

Sosh fête ses 5 ans. L'offre low-cost a décidé de remercier ses clients avec une option +20Go offerte pendant 1 mois et de nouveaux systèmes de parrainage pour les clients Sosh mobile et Sosh mobile+Livebox.

Sosh offre une option +20Go offerte pendant 1 mois, jusqu'au 16 novembre. Habituellement restreinte aux forfaits Sosh 5Go et 10Go, l'option offerte (40€) est valable sur l'ensemble des offres Sosh : les 20Go s'ajoutent au godet de 50Mo des forfaits 2h et 24/24 et au fair-use de 5 ou 10Go.

Les offres Fibre avec Famille by Canal et plus de Data pour Let's Go

Comme annoncé, Orange lance les offres Livebox et Open Fibre avec Famille by Canal. Ces dernières combinent une offre Fibre Livebox ou Open en Fibre et un bouquet de 46 chaînes dont 23 exclusives Canal pour 5€/mois de plus que l'offre classique.

Les offres Livebox et Open Fibre avec Famille by Canal

Le bouquet Famille by Canal est facturé dans une édition spéciale des offres Fibre (Livebox Fibre ou Open Fibre). Le bouquet est facturé 25€/mois avec une remise de 20€/mois pour les abonnés à une offre Fibre, soit un ajout de 5€/mois sur les offres Fibre. Ainsi, les offres sont facturées :

Orange change la présentation de son espace client

Orange a décidé de changer la présentation de son Espace Client.

L'Espace Client se présentera avec 4 domaines pour chaque contrat lié au compte Orange :

Un premier semestre en hausse grâce à la vente de EE

Orange a publié ses résultats pour le 1er semestre 2016. Le chiffre d'affaires atteint 20,079 milliards d'euros, en légère progression de 0,3% tandis que l'EBITDA atteint 5,913 milliards d'euros, en légère baisse de 0,6%. Si le résultat d'exploitation atteint 2,141 milliards d'euros (en baisse de 5,4%), le résultat net atteint 3,323 milliards d'euros (+188,3%), porté par la vente de la coentreprise britannique EE à l'opérateur historique britannique BT (+1,807 milliards).

3900, le numéro unique du service client

Orange a décidé d'unifier l'ensemble des numéros de service client depuis le 7 juillet. Adieu le 700 et le 3970 des offres mobile et Open. Adieu le 1013 et 1014 des offres fixe.

Les services clients d'Orange étaient réparties suivant les offres :

  • 3900 pour la Livebox (appels compris + service gratuit)
  • 700 et 3970 pour les offres mobile et Open (appels compris + service gratuit)
  • 1013 et 1014 pour les offres fixe (appels et service gratuits)

Maintenant, un seul numéro pour toutes les offres d'Orange : le 3900.

Origami Mini à la place de M6 Mobile et 100 Mbps d'upload pour la Fibre

Ayant annoncé la mort de M6 Mobile, Orange remplace les forfaits griffés M6 par les forfaits Origami Mini. Ces derniers reprennent les forfaits M6 Mobile mais sans les avantages M6 mais avec les services Orange. Les abonnés M6 Mobile gardent leurs services M6.

Ainsi, les forfaits Origami Mini comprennent :

[Brève] Mise à jour pour la Livebox 2

Orange a lancé une mise à jour pour les Livebox 2 Sagemcom et ZTE.

La mise à jour sip-fr-5.2.10.1 apporte la configuration de la Livebox depuis le réseau en cas de réinitialisation, comme sur les Livebox Play. Si le compte client Livebox, Open ou Sosh contient un numéro de mobile, l'initialisation de la Livebox se fait ainsi par SMS au lieu d'entrer les identifiants de connexion dans l'interface de configuration.

[Brève] Mise à jour pour la Livebox Play

Le firmware (logiciel) de votre Livebox Play évolue pour vous faire bénéficier toujours de la meilleure expérience de vos services Orange :

  • Amélioration de la gestion des équipements Homelive, Sonos, Xbox One et Apple TV.
  • Introduction d’évolutions techniques pour offrir la meilleure qualité sur les services internet, notamment au niveau du DSL.

La mise à jour se fait automatiquement et de nuit, par lots de Livebox. Si votre Livebox fait partie des lots déjà mis à jour, il est possible de bénéficier de la mise à jour en redémarrant la Livebox Play.

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