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[Brève] Sosh change l'avantage Anniversaire pour ses clients

Illustration avec un téléphone mobile tenu en main

En mai dernier, Sosh avait lancé le principe d'un avantage anniversaire. En fonction de l'ancienneté, Sosh offrait 1, 2 ou 3 mois d'une option choisie par l'opérateur.

Depuis le 15 février, Sosh a décidé de changer l'avantage anniversaire. Au lieu d'offrir une option pendant quelques mois, Sosh a décidé de proposer une réduction sur une sélection de smartphones de son catalogue. En fonction de l'ancienneté, Sosh offre :

Orange toujours en forme en 2016

Illustration avec une signature de contrat

Le groupe Orange a publié ses résultats pour l'année 2016. Le groupe améliore son chiffre d'affaires de 1% à 40,918 milliards d'euros et un EBITDA de 12,682 milliards d'euros (+1,3%). Si le résultat d'exploitation est en baisse (-14%) à 4,077 milliards d'euros, le résultat net est en hausse (+10%) à 3,263 milliards d'euros.

Orange migre les Origami Zen vers le forfait mobile Zen

Illustration avec signature d'un contrat

Orange a décidé de simplifier sa liste de offres mobile. Après un nettoyage dans les offres mobicarte en 2015, entrainant la fermeture de U Mobile et de Carrefour Mobile, Orange s'est attelé en 2016 sur les offres de forfaits bloqués avec M6 Mobile mais également les anciennes offres Compte Mobile Orange (ou OLA).

Orange prolonge encore ses promotions de Noël

Publicité pour le forfait Edition Limitée

Orange a décidé de modifier à la marge les promotions de Noël pour les mois de février et mars. Elles sont applicables jusqu'au 5 avril.

Orange garde sa couleur pour le troisième trimestre

Orange a présenté ses résultats trimestriels pour le troisième trimestre 2016. Le chiffre d'affaires atteint 30,401 milliards d'euros, en hausse de 0,4%, un EBITDA de 9,51 milliards d'euros, en hausse de 0,2%, et un CAPEX de 4,733 milliards d'euros, en hausse de 5,3%. Orange est porté par l'Afrique et le Moyen-Orient (+3%) et l'Espagne (+5,3%) mais plombé par les opérateurs historiques France (-1%) et Pologne (-3,9%).

Sosh fête ses 5 ans et offre 20Go de Data

Sosh fête ses 5 ans. L'offre low-cost a décidé de remercier ses clients avec une option +20Go offerte pendant 1 mois et de nouveaux systèmes de parrainage pour les clients Sosh mobile et Sosh mobile+Livebox.

Sosh offre une option +20Go offerte pendant 1 mois, jusqu'au 16 novembre. Habituellement restreinte aux forfaits Sosh 5Go et 10Go, l'option offerte (40€) est valable sur l'ensemble des offres Sosh : les 20Go s'ajoutent au godet de 50Mo des forfaits 2h et 24/24 et au fair-use de 5 ou 10Go.

Orange change la présentation de son espace client

Orange a décidé de changer la présentation de son Espace Client.

L'Espace Client se présentera avec 4 domaines pour chaque contrat lié au compte Orange :

Un premier semestre en hausse grâce à la vente de EE

Orange a publié ses résultats pour le 1er semestre 2016. Le chiffre d'affaires atteint 20,079 milliards d'euros, en légère progression de 0,3% tandis que l'EBITDA atteint 5,913 milliards d'euros, en légère baisse de 0,6%. Si le résultat d'exploitation atteint 2,141 milliards d'euros (en baisse de 5,4%), le résultat net atteint 3,323 milliards d'euros (+188,3%), porté par la vente de la coentreprise britannique EE à l'opérateur historique britannique BT (+1,807 milliards).

3900, le numéro unique du service client

Orange a décidé d'unifier l'ensemble des numéros de service client depuis le 7 juillet. Adieu le 700 et le 3970 des offres mobile et Open. Adieu le 1013 et 1014 des offres fixe.

Les services clients d'Orange étaient réparties suivant les offres :

  • 3900 pour la Livebox (appels compris + service gratuit)
  • 700 et 3970 pour les offres mobile et Open (appels compris + service gratuit)
  • 1013 et 1014 pour les offres fixe (appels et service gratuits)

Maintenant, un seul numéro pour toutes les offres d'Orange : le 3900.

Orange applique l'Eurotarif et supprime l'itinérance dans les DOM

Orange a décidé d'appliquer l'Eurotarif mais également d'appliquer la loi Lurel sur les DOM.

Ainsi, les communications depuis les pays d'Europe et les communications sont facturées :

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