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Orange garde sa couleur pour le troisième trimestre

Orange a présenté ses résultats trimestriels pour le troisième trimestre 2016. Le chiffre d'affaires atteint 30,401 milliards d'euros, en hausse de 0,4%, un EBITDA de 9,51 milliards d'euros, en hausse de 0,2%, et un CAPEX de 4,733 milliards d'euros, en hausse de 5,3%. Orange est porté par l'Afrique et le Moyen-Orient (+3%) et l'Espagne (+5,3%) mais plombé par les opérateurs historiques France (-1%) et Pologne (-3,9%).

Sosh fête ses 5 ans et offre 20Go de Data

Sosh fête ses 5 ans. L'offre low-cost a décidé de remercier ses clients avec une option +20Go offerte pendant 1 mois et de nouveaux systèmes de parrainage pour les clients Sosh mobile et Sosh mobile+Livebox.

Sosh offre une option +20Go offerte pendant 1 mois, jusqu'au 16 novembre. Habituellement restreinte aux forfaits Sosh 5Go et 10Go, l'option offerte (40€) est valable sur l'ensemble des offres Sosh : les 20Go s'ajoutent au godet de 50Mo des forfaits 2h et 24/24 et au fair-use de 5 ou 10Go.

Orange change la présentation de son espace client

Orange a décidé de changer la présentation de son Espace Client.

L'Espace Client se présentera avec 4 domaines pour chaque contrat lié au compte Orange :

Un premier semestre en hausse grâce à la vente de EE

Orange a publié ses résultats pour le 1er semestre 2016. Le chiffre d'affaires atteint 20,079 milliards d'euros, en légère progression de 0,3% tandis que l'EBITDA atteint 5,913 milliards d'euros, en légère baisse de 0,6%. Si le résultat d'exploitation atteint 2,141 milliards d'euros (en baisse de 5,4%), le résultat net atteint 3,323 milliards d'euros (+188,3%), porté par la vente de la coentreprise britannique EE à l'opérateur historique britannique BT (+1,807 milliards).

3900, le numéro unique du service client

Orange a décidé d'unifier l'ensemble des numéros de service client depuis le 7 juillet. Adieu le 700 et le 3970 des offres mobile et Open. Adieu le 1013 et 1014 des offres fixe.

Les services clients d'Orange étaient réparties suivant les offres :

  • 3900 pour la Livebox (appels compris + service gratuit)
  • 700 et 3970 pour les offres mobile et Open (appels compris + service gratuit)
  • 1013 et 1014 pour les offres fixe (appels et service gratuits)

Maintenant, un seul numéro pour toutes les offres d'Orange : le 3900.

Orange applique l'Eurotarif et supprime l'itinérance dans les DOM

Orange a décidé d'appliquer l'Eurotarif mais également d'appliquer la loi Lurel sur les DOM.

Ainsi, les communications depuis les pays d'Europe et les communications sont facturées :

Sosh fait une promotion sur ses forfaits 5 et 10Go

Sosh a décidé de proposer une promotion sur les forfaits Sosh avec Data. Jusqu'au 20 avril, le code PROMOSOSH offre 10€/mois pendant 12 mois sur les forfaits Sosh 5Go ou 10Go, soit à 9,99€/mois pendant 12 mois pour Sosh 5Go et à 14,99€/mois pendant 12 mois pour Sosh 10Go. L'offre est valable pour les versions Sosh mobile+Livebox, soit à 34,99€/mois avec Sosh 5Go+Livebox et 39,99€/mois avec Sosh 10Go+Livebox, même en version Fibre (+5€/mois) et/ou avec un décodeur TV d'Orange (+5€/mois).

Orange sort la tête de l'eau

Le groupe Orange a publié ses résultats pour l'année 2015. Le chiffre d'affaires s'est stabilisé à 40,236 millions d'euros (-0,1%) et l'EBITDA se stabilise à 12,426 milliards d'euros (+0,1%). Le résultat net atteint 2,958 milliards d'euros, soit plus du double de 2014 (1,225 milliards d'euros). La dette a augmenté de 462 millions à 26,552 milliards d'euros, suite à l'achat de Jazztel et de participations dans Meditel et les cessions de DailyMotion et d'Orange Arménie.

80% de la population en 4G

Couverture Orange mobile en janvier 2016

Orange a mis à jour sa carte de couverture mobile. Le réseau de l'opérateur atteindrait ainsi 80% de la population couverte en 4G et 99% de la population en 3G+. La 4G+ est maintenant présente dans 17 agglomérations métropolitaines : Paris, Rouen, Lille, Douai, Lens, Strasbourg, Lyon, Saint-Etienne, Grenoble, Nice, Toulon, Marseille, Aix-en-Provence, Avignon, Toulouse, Bordeaux et Nantes.

Netflix sur la facture mobile

Netflix est maintenant présent chez de nombreux opérateurs, dont Orange. Mais, pour en bénéficier, il faut passer par le décodeur Livebox Play TV.

Orange propose Netflix en option de ses forfaits mobile Origami, Open multiligne, Initial, M6 Mobile (non bloqué), Sosh et Let's Go. Cela permet de bénéficier du service de streaming vidéo sur son smartphone et sa tablette, et même sur le téléviseur. Netflix est ainsi déduit sur la facture Orange ou Sosh.

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