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Une nouvelle facture pour les clients Orange

La boutique des Champs Elysées passe en Smart Store

Stéphane Richard, le PDG d'Orange, a inauguré mardi soir la nouvelle mouture de ses boutiques Orange. Après le concept NeXT de 2007, Orange renouvelle la disposition de ses boutiques avec le concept Smart Store.

Carrefour vers Sosh et Mobicarte

Logo Carrefour Mobile

Entre le 15 octobre et le 15 novembre, les abonnés aux forfaits Carrefour Mobile, l'offre au compteur (100 min ou 500 SMS) ou forfait 2h+SMS/MMS illimité, seront basculés automatiquement sur l'offre Sosh 2h avec 2h d'appels et SMS/MMS illimités. Pour les abonnés Carrefour Mobile 2h, le prix et le contenu du forfait ne change pas : 4,99€/mois et 2h de communications et SMS/MMS illimités. Par contre le hors-forfait augmente, passant de 0,05€/min à 0,38€/min. De plus, la relation avec le service client Sosh se fait principalement en ligne (forum, chat, réseaux sociaux,...).

La Clé TV d'Orange arrive le 9 juillet

Clé TV d'Orange

La Clé TV d'Orange va débarquer le 9 juillet. Cette clé HDMI se connecte au WiFi d'une box pour diffuser la TV d'Orange. Cette dernière donne accès à 48 chaînes TV en direct et jusqu'à 50 chaînes TV des bouquets payants dont OCS et BeIN Sports. Il propose également 14 services de TV à la demande. OCS Go et la VoD d'Orange arriveront prochainement.

La Clé TV d'Orange pour juillet et un nouveau Soshphone

Le meetup de Sosh est l'occasion pour la marque d'Orange d'annoncer ses plans pour les prochains jours et mois.

Les frais de raccordement des maisons à la Fibre offerts

Frais de raccordement Orange Fibre offert

Le raccordement des maisons individuelles (en aérien comme en souterrain) sont offerts (149€) pour toute souscription à une offre Livebox, Open ou Sosh mobile+Livebox Fibre jusqu'au 8 juillet. La gratuité est habituellement réservée aux immeubles ou pendant une petite période (3 mois) pour les maisons après l'ouverture commerciale du quartier à la fibre.

Orange sur sa lancée de 2014

Au premier trimestre, le groupe Orange atteint 9,672 milliards d'euros de chiffres d'affaires, en baisse de 0,9%, et l'EBITDA retraité à 2,916 milliards d'euros, en baisse de 1,9%.

Sur le mobile, Orange atteint 27,28 millions de clients (+93 000), dont :

[Brève] Sosh va profiter d'une refonte de MySosh et tester la Clé TV d'Orange

Sosh a organisé un Meetup avec ses top contributeurs. La marque low-cost a fait plusieurs annonces à ses clients.

[Brève] Sosh supprime le 776

Sosh a décidé de réaménager sa relation client. La page de Contact Sosh a été revue pour amener vers la meilleure solution, soit une mise en contact via l'eChat, soit l'accès au formulaire d'emails.

Sosh relance le parrainage

Après une opération de parrainage durant les fêtes, Sosh remet le couvert jusqu'au 1er avril. Les clients vont aider les nouveaux à "pacher ché sosh".

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