Retrouvez des explications relatives à des demandes récurrentes d'authentification client (saisie de l'identifiant client et du code confidentiel) avec la TV d'Orange.

A chaque utilisation de la TV d’Orange, votre décodeur doit procéder à une authentification de votre carte d'accès.

A la mise en service de votre décodeur, une suite d’écrans vous ont demandé de saisir votre identifiant TV et votre code confidentiel.
Ces données sont, en principe, saisies une fois pour toutes sauf changement important dans la configuration de l’accès (échange décodeur, échange carte...)

Dans un certain nombre de cas, cependant, lors de la mise en marche du décodeur après une période de veille, il peut arriver que ces même écrans s’affichent alors qu’aucun de ces changements n’a eu lieu.

Si la saisie puis la validation n’entraînent pas l’ouverture du service, une nouvelle saisie peut vous être demandée.

Assurez-vous que l'identifiant et le code confidentiel saisis sont corrects.

Penser a respecter les règles
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