patrick34

Discussion: Actualisation info de l'espace client?

Bonjour smile
Je viens de payer ma première facture,  et je voulais savoir si vous saviez quel était le temps de réaction d'Orange pour la mise à jours des information client sur l'espace client?en moyène?
Notamment pour le décompte des points fidélité? entre autre...

Car ça va faire une semaine et suis toujour avec les points du 26/06 quand j'ai pris mon abonnement...Sont pas trés reactif chez Orange! hmm
Merci.

Jake

Re: Actualisation info de l'espace client?

Dans l'Espace client, cela dépend de la partie concernée:
- sur le suivi conso, le retard peut atteindre 1 journée
- sur la facture, je n'en ai pas constaté
- sur Davantage Internet, il met une semaine.

Livebox Sagem 1.1 + Decodeur TV Orange (basic+Cinema+Thematique) connecté à
(WiFi) PowerBook G4 (Tiger)+ MacBook Pro C2D (Leopard/Vista) + PC Sony Vaio (Windows Vista) + iPhone 3G
(CPL) PC UC (Windows XP)
(Ethernet) Home Library + DD Multimedia
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patrick34

Re: Actualisation info de l'espace client?

Oki merci la ça fait quatre jours et aucunes évolution constatée dans aucunes des catégories pré-citée! hmm