Bonjour,
ancien abonné orange je suis passé chez alice.
Hier, un conseiller Orange m'a téléphoné pour me dire que FT avait fini les travaux de dégroupage sur mon NRA et m'a affirmé que je disposerai d'un accès internet allant de 8 à 18 méga.Or, lorsque je teste ma ligne sur le site orange et ben j'ai bien le droit aux offres à 8 et 18 méga, mais en tout petit c'est écrit que ma ligne ne supporte qu'1 méga.Donc comment savoir si je suis dégroupé ou non?J'ai cherché partout sur Internet et mon NRA n'apparait dégroupé nulle part, étrange.
J'habite à Vielle Saint-Girons dans les Landes (40560).
En admettant que je souscrive à l'offre, me serait-il possible de me retourner contre Orange si jamais le débit annoncé par le téléconseiller était faux?