pour les résidentiels (non-pro)

      si cela a dejà fonctionné (ligne ADSL livré et synchro) => 3900 choix 1 puis choix 1
      si cela n'a jamais fonctionné (pb de livraison de ligne ADSL, pb de ligne, jamais eut de synchro)=> 3900 choix 1 puis 2
      si vous avez la TV (même si pb de synchro) => 3900 choix 2
      si pb sur ligne fixe => 3900 choix 3 ou 1013

pour le commercial (changement de forfait, réclamation financiere, etc) => 1014 ou 0 892 699 114

Pour les professionels:
remplacer le 3900 par le 3901, le 1014 par le 1016 et le 1013 par le 1015

il existe une plage horaire à bannir pour essayer de joindre le 3900 et le 3901: entre 14h30 et 16h (sachant que ces numéros fonctionnent 24/24 7/7)
une bonne heure pour appelé : entre 8h00 & 9h00
après 22h00 vous tomberez systématiquement sur des centres étrangers (Rabats), entre 8h00 & 22h00 c aléatoire

avant d'appeler merci de vous munir de votre numéro de compte et de vos identifiants

Cout des appels depuis une ligne fixe France Telecom:

      1013 à 1016 gratuit
      3900, 3901 et 0 892 699 114 temps d'attente gratuite puis 0.34€/min