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La migration M6 Mobile vers Orange Mini a commencé

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Avec la fin de M6 Mobile en juillet, Orange commence à rapatrier ses clients vers les forfaits Orange Mini. Les courriers, les mails et les SMS commencent à être envoyés. S'il perdent les animations M6, les clients trouveront les services Orange 24h et les SMS illimités en Europe/DOM.

En juillet, Orange et M6 ont arrêté la commercialisation des offres M6 Mobile. Depuis le 12 juillet, Orange l'a remplacé par les forfaits Orange Mini. M6 assurera l'animation de la communauté M6 Mobile durant la phase de transition, soit jusqu'en 2019.

Orange a décidé de procéder à la migration des 1,8 millions d'abonnés M6 Mobile. Mais, devant le nombre, Orange va procéder à une migration par lot d'abonnés. Ces derniers sont contactés par mail ou courrier de leur migration vers le forfait Orange Mini équivalent :

  • M6 Mobile 50Mo -> Orange Mini 50Mo
  • M6 Mobile 1Go -> Orange Mini 1Go

Les abonnés gardent leur forfait habituel avec :

  • 2h d'appels en France métropolitaine et DOM
  • 3 numéros de France métropolitaine en appels illimités
  • SMS/MMS illimités en France métropolitaine
  • 50 ou 1Go de Data 4G

En migrant vers Orange Mini, ils gagnent les SMS illimités en Europe (SMS depuis et vers l'Europe) et le Service 24h Garantie Orange qui permet un dépannage, un échange ou un prêt de mobile ou le remplacement de la carte SIM en moins de 24h (contre 48h chez M6 Mobile). Cependant, la migration fait perdre les services M6 (portail et avantages M6 Mobile, accès aux chaînes M6 depuis la TV d'Orange).

Comme le prévoit la loi L 224-33 (ex-L 121-84) du Code de la Consommation, la résiliation sans frais est disponible pendant 4 mois après le changement de forfait. Si, pendant cette période, l'abonné se réengage via le Programme Changer de Mobile, le forfait Orange Mini est validé et ne pourra pas être résilié sans frais. En revanche, un changement de forfait dans la gamme Orange (Mini, Zen, Play ou Jet) ou Open conserve l'engagement.

Infos — Souscription Orange : 01 86 76 11 58 (lundi-vendredi 10h-18h). Un conseiller Selectra vous orientera vers l'offre Orange la plus adaptée à votre profil et vous accompagnera lors de la souscription.
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