Orange tient le coup face au confinement

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Orange a présenté ses résultats pour le deuxième trimestre. L'opérateur s'en sort plutôt bien malgré les effets du confinement. Sosh dépasse les 4 millions d'abonnés. En France, l'opérateur perd des clients mobile mais gagne des clients Livebox.


Le groupe Orange affiche des résultats légèrement en dessous de l'année dernière : le confinement et les gestes barrières en France et dans d'autres pays ont touché les ventes dans les boutiques et l'investissement dans les réseaux.

Le confinement touche les ventes d'équipement et le roaming

En France, Orange a réussi à atteindre un chiffre d'affaires de 4,593 milliards d'euros (+2,7%). Les services facturés aux clients (les abonnements) sont stables à 2,684 millions d'euros : les offres convergentes (Pack Open) avec 1,131 milliard d'euros (+4,1%) compensent les pertes dans les offres mobile seules (-3,1%) et les offres Livebox (-2,5%). En excluant les offres de lecture numérique et le RTC, les services facturés aux clients progressent de 1,9%.

Les Services aux opérateurs (dégroupage DSL, mutualisation Fibre,...) ont augmenté de 11,7%, à 1,535 milliard, grâce au cofinancement des zones moins denses AMII et AMEL et la construction des RIP en zone peu denses. Ces bons chiffres masquent une baisse importante du revenu de l'itinérance (roaming), du fait de la limitation des déplacements durant le confinement. Avec la fermeture des boutiques, les ventes d'équipements sont en baisse : 206 millions d'euros (-26,7%).

Perte dans les mobiles et des gains dans l'Internet Fixe

Orange affiche une perte de 128 000 clients sur le trimestre, avec 21,467 millions de clients, dont 29 000 abonnés gagnés sur les forfaits, avec 19,417 millions d'abonnés. Les offres convergentes (Pack Open) patinent avec 9,694 millions d'abonnés, en baisse de 32 000 abonnés, dont 3,895 millions d'abonnés à un forfait mobile pour Open (-18 000). Les offres convergentes n'ont pas attiré plus d'abonnés, à cause de l'absence des boutiques. La marque low-cost Sosh atteint les 4 millions : 4,029 millions d'abonnés, soit un gain de 104 000 abonnés. La marque bénéficie des nombreux abonnés des séries limitées.

Sur l'Internet fixe, Orange compte 11,755 millions d'abonnés Livebox (+61 000) dont 5,796 millions (-6 000) de Livebox pour Open (convergence). La convergence Pack Open attire difficilement les abonnés à la Livebox, sans la présence des conseillers des boutiques et les limitations. La TV d'Orange augmente de 87 000 décodeurs TV par IPTV et satellite à 7,395 millions. La Fibre est le moteur du recrutement avec 3,766 millions d'abonnés Livebox en FTTH (+238 000). Elle compense les pertes du DSL à 7,954 millions (-176 000). Grâce aux accords avec les RIP, la Fibre d'Orange est disponible dans 19,268 millions de foyers, en hausse de 1,432 millions de prises.

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