Panne nationale sur le réseau fixe Livebox

Image d'introduction sur les Livebox d'Orange
Internet Brève

Depuis hier soir, les services d'Orange sur la Livebox ont des problèmes d'accès. L'authentification de l'accès a des ratés.

Depuis quelques heures, les connexions des Livebox sont erratiques, notamment sans connexion Internet. Orange annonce un problème national : "Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder aux services via la Livebox. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir au plus vite l'accès internet. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée."

D'après les témoignages, le problème viendrait de l'authentification. Les Livebox gardent leur synchronisation DSL et FTTH, mais l'authentification de la connexion ne fonctionne plus. Dans certains cas, la Livebox redemande les identifiants de connexion. Le problème pourrait ainsi venir soit du serveur d'authentification, soit de l'accès à la base de données. Il n'est donc pas recommandé de redémarrer sa Livebox.

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