Probléme migration Open service téléphonie désactivé

Forum Commercial dédié aux questions spécifiques à l'offre quadruple play d'Orange : Orange Open

Messagepar billoux70 » Mar Fév 01, 2011 7:21 pm

Bonjour,

Depuis ma migration vers orange open l'interface de ma livebox indique:
Service téléphone : actif
Statut du service téléphonie : déconnecté

Mon 09 a bien été supprimé il indique mon 03.

Une idée après un éniéme redémarrage de la box?

En vous remerciant
billoux70
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Messagepar Jake » Mar Fév 01, 2011 11:55 pm

Bonjour,

Le problème de la téléphonie d'Orange est qu'elle est gérée uniquement par Orange. Seul le redémarrage de la Livebox permet de mettre à jour les informations de la téléphonie.
Il faudrait appeler le 3970 ou attendre le passage d'un web-conseiller.
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Messagepar Anne_web conseillère » Ven Fév 04, 2011 11:09 am

Bonjour billoux70,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre téléphone illimité ?

Sinon pouvez-vous nous dire le type de Livebox utilisée ? La diode téléphone est-elle éteinte ?
Dans ce cas là vous pouvez tenter une remise aux paramètres usine de votre matériel.

Sinon, je vous invite à m'envoyer en MP vos coordonnées afin que j'analyse votre dossier.

Bonne journée.
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Messagepar Babblu0 » Mer Avr 08, 2015 11:22 am

on m'a répondu... je n'avais pas vu
Super forum !!! wink wink wink
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