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Adresse mail Orange : tout savoir pour la créer et l'utiliser

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Adresse mail Orange

Lorsque vous souscrivez à une offre Orange, une adresse mail vous est automatiquement attribuée pour accéder à votre Espace Client mais aussi aux autres services Orange. Dans ce guide, nous verrons comment créer et utiliser une adresse mail Orange. 

Créer une adresse mail Orange

Pour créer une adresse mail Orange, il vous faut d'abord être titulaire d'une offre Internet ou mobile Orange. Une fois que vous aurez ouvert une ligne et que celle-ci aura été activée, vous recevrez un mail de confirmation avec vos identifiants de connexion.

Ne les perdez pas, ils vous seront utiles pour accéder à votre Espace Client Orange et les divers documents qui s'y trouvent (factures, coordonnées bancaires, souscription d'option...), mais également aux différents services et options inclus dans votre abonnement (OCS, TV d'Orange). 

Si vous le souhaitez, vous avez aussi la possiblité de créer une adresse mail secondaire pour chacun des membres de votre famille. Ils disposeront ainsi d'un accès personnel aux différents services (Mail, Agenda). Vous pouvez créer jusqu'à 9 comptes secondaires via ce procédé. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client en vous identifiant avec votre adresse mail principale. 

Orange vous donne par ailleurs la possibilité de créer un alias pour votre adresse mail principale. Cela vous permet d'obtenir une seconde adresse sans avoir à retenir un autre mot de passe. Vous pourrez alors utiliser la même boîte mail pour les deux adresses. Enfin, vous pouvez évidemment associer vos autres adresses mails (Outlook, Gmail) à votre boîte Orange. 

Pour consulter les mails de votre adresse Orange, vous avez plusieurs possibilités :

  • Depuis le portail Orange : rendez-vous sur orange.fr et cliquez sur mail
  • Depuis l'application mail Orange (disponible sur App Store, Google Store et Windows Store)

Quel que soit le mode de consultation que vous choisissez, vous aurez accès aux mêmes fonctionnalités. Vous pourrez consulter et envoyer des mails, accéder à vos pièces jointes, gérer et regrouper vos boîtes... 

Problèmes de connexion avec son adresse mail Orange

Si vous avez oublié votre mot de passe, pas d'inquiétude : vous pouvez toujous le réinitialiser. Si vous vous identifiez pour la première fois, il vous faudra créer un mot de passe.

Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse mail orange.fr, vous pourrez la retrouver dans votre espace client Orange. Pour cela, il faut d'abord vous identifier avec votre numéro de mobile (et le mot de passe qui y est associé). Rendez-vous ensuite dans la rubrique Votre Compte Orange > Gérer vos informations personnelles > Vos identifiants.

Si vous rencontrez un problème spécifique avec votre adresse mail Orange, vous pouvez directement appeler un conseiller Orange France Telecom.


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