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Une question sur votre offre Nordnet ? Souscription, équipements, résiliation ou rétractation : un conseiller Selectra vous renseigne et finalise votre démarche par téléphone.
L'essentiel
- Deux NordnetBox : Impulsion (entrée et moyen de gamme, Wi-Fi 5) et Emotion (haut de gamme, Wi-Fi 6 + Mesh) ;
- La box dépend du niveau d'offre, pas de la technologie (fibre, satellite ou 4G) ;
- La NordnetBox Emotion est aussi accessible via le Pack WiFi Premium (9,90 €/mois) ;
- Configuration via l'espace client ou l'interface box (nordnetbox.home / 192.168.5.1) ; assistance au 3420.
🎁 Quelle NordnetBox selon votre offre ?
La box que vous recevez après avoir souscrit une offre Nordnet ne dépend pas de votre technologie Internet (fibre, satellite ou 4G), mais du niveau de votre abonnement. En 2026, Nordnet propose deux box :
NordnetBox Impulsion
NordnetBox Emotion
Les anciens clients peuvent encore disposer d'une NordnetBox Passion, Tentation, Séduction ou Sagemcom 2704 : ces modèles ne gèrent ni le Wi-Fi 6, ni le WiFi unifié, ni le Mesh, mais disposent des boutons WiFi et WPS.
📝 Caractéristiques techniques : Impulsion vs Emotion
| Caractéristique | Impulsion | Emotion |
|---|---|---|
| Modèle (Sagemcom) | F@st 5350 | F@st 5359 |
| Norme Wi-Fi | Wi-Fi 5 (2,4 + 5 GHz) | Wi-Fi 6 (jusqu'à 160 MHz) |
| WiFi unifié (Band Steering) | Non | Oui |
| Technologie Mesh | Non | Oui |
| Connectique | 4 ports LAN Gigabit + 1 WAN Gigabit, RJ11 (téléphonie) | |
| Boutons WiFi et WPS | Oui | |
| Mise à jour logicielle | Automatique | |
Sources : fiches constructeur Sagemcom / Nordnet, actualisées en octobre 2026.
Quelle box pour votre offre Nordnet ? Un conseiller Selectra vous guide vers la NordnetBox adaptée (Impulsion, Emotion, Pack WiFi Premium) et finalise votre souscription par téléphone.
⚙️ Comment paramétrer sa NordnetBox ?
La configuration passe par l'interface d'administration de la box, accessible depuis un appareil connecté au réseau Nordnet :
À ne pas confondre : les identifiants de l'interface d'administration sont différents de ceux du WiFi et de votre espace client Nordnet. Ils figurent sur l'étiquette de la box.
🌐 Comment gérer le WiFi de sa NordnetBox ?
Depuis l'espace client Nordnet (connecté à votre réseau), vous pilotez tout le WiFi :
Changer son mot de passe WiFi
Le mot de passe WiFi d'origine figure sur l'étiquette de la box. Pour le modifier :
💡 Un mot de passe solide : mélangez lettres, chiffres, majuscules, minuscules et caractères spéciaux. Évitez les dates de naissance, noms de famille et suites évidentes (« azerty1234 »).
Se connecter en WiFi via le WPS
Le WPS permet de connecter un appareil sans saisir de mot de passe. Activez-le dans l'espace client (Box Internet puis onglet Avancé), puis :
❌ Que faire en cas de problème avec sa NordnetBox ?
Vérifier les voyants
Vérifier le réseau
Redémarrer ou réinitialiser
Contacter l'assistance
Vous pouvez aussi vérifier votre connexion avec notre outil de test de débit, valable quel que soit votre fournisseur.
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