Box Orange : Quel est le Prix des Offres ? Laquelle Choisir ? Le Guide Ultime
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Si vous cherchez une box Internet avec un service irréprochable et une qualité de connexion à toute épreuve, vous avez frappé à la bonne porte. Les box de l'opérateur historique Orange sont réputées pour garantir une connexion stable et rapide, en particulier pour le jeu en ligne (faible latence). Orange n'est pas un opérateur low-cost, vous ne trouverez pas les box les moins chères, toutefois vous ne payez aucun frais de mise en service et vous pouvez couvrir jusqu'à 150€ vos frais de résiliation (le plus haut montant). Alors, est-ce le moment de faire le pas pour souscrire une box chez Orange ? Voici le comparatif des offres Internet Orange, tout ce dont vous avez besoin pour faire votre choix se trouve dans ce guide !
Lire aussi :Box Internet Sosh
Box Internet Nordnet
Quelles sont les box internet proposées par Orange ?
| Technologie | Fibre FFTH |  |
|---|---|---|
| Débit descendant | Jusqu'à 2 Gbit/s partagés | |
| Durée d'engagement | 12 mois | |
| Téléphonie fixe | Illimité vers fixes et mobiles | |
| Télévision | 140 chaînes TV, Décodeur 4K | |
| Equipements | Livebox 5, 1 répéteur Wifi | |
| Prix | 32.99€/mois pendant 12 mois puis 50.99€/mois |
09 87 67 36 35 |
Tarifs TTC - Jusqu'au 04/10/2023
Le choix de la rédaction Livebox-News.
Chez Orange, vous avez le choix entre trois offres Livebox différentes : la Livebox, la Livebox Up et la Livebox Max. Le contenu des box internet d'Orange est évidement différent mais les trois incluent un service de télévision et la téléphonie fixe par internet (si vous préférez, vous pouvez utiliser une ligne fixe RTC (via le réseau cuivre) avec les offres ADSL/VDSL, en payant un abonnement en complément).
💡 L'ensemble des abonnements box Orange s'accompagne d'un engagement d'une durée de douze mois, et de frais de résiliation de 50€. Passé ce délai d'un an, l'abonnement est reconduit tacitement, mais le client est libre de résilier lorsqu'il le souhaite. Il paiera simplement les 50€ requis. S'il résilie avant la fin de la période d'engagement, il devra régler les mois restants dûs.
Peut-on avoir une offre avec seulement Internet ? Il n'existe pas d'abonnement avec Internet seul chez Orange à proprement parler, toutefois vous pouvez très bien choisir de ne pas utiliser la ligne fixe ni le décodeur TV.
Offre Livebox Orange
L'offre Livebox est l'offre de base, c'est-à-dire ✅ la moins chère d'Orange. Elle se décline en deux abonnements selon l'éligibilité de votre logement :
- Livebox fibre : avec un débit allant jusqu'à 500 Mbit/s, proposée à 24.99€/mois pendant 1 an puis 42.99€/mois
- Livebox ADSL/VDSL2 : avec un débit allant jusqu'à 50 Mbit/s, proposée à 24.99€/mois pendant 1 an puis 38.99€/mois
Que vous soyez éligible à l'ADSL ou la fibre d'Orange, les avantages inclus dans cette offre box sont les mêmes :
- Des appels illimités vers les fixes de France et de 110 destinations internationales
- L'accès à 140 chaînes TV via le décodeur Ultra HD (40€ d'activation) ou l'appli Orange TV (gratuite)
- La mise à disposition de la Livebox 4 (ADSL) ou de la Livebox 5 (fibre)
Notre conseil Vous voulez une offre la moins chère possible ? C'est la box qu'il vous faut ! Sinon, vous pouvez vous tourner vers les ↪️ box Sosh sans engagement à partir de 20.99€/mois !
Offre Livebox Up Orange
La box milieu de gamme s'appelle Livebox Up. Pour un tarif légèrement plus élevé que l'offre Livebox, vous bénéficiez de services supplémentaires particulièrement intéressants si vous êtes adepte de la télévision ou que vous vivez dans un grand logement. Là encore, il existe deux versions selon la technologie à laquelle vous pouvez prétendre :
- Livebox Up fibre : avec un débit allant jusqu'à 2 Gbit/s partagés, proposée à 32.99€/mois pendant 1 an puis 50.99€/mois
- Livebox Up ADSL/VDSL2 : avec un débit allant jusqu'à 50 Mbit/s, proposée à 32.99€/mois pendant 1 an puis 46.99€/mois
Qu'est-ce-qui change par rapport à la Livebox classique ? Pas mal de choses en réalité :
- Des appels illimités vers les fixes et également vers les mobiles de France, Europe et DOM
- Le choix entre un second décodeur TV ou une clé TV (10€ d'activation)
- L'option TV d'Orange sur TV Samsung pour remplacer le décodeur
- La possibilité d'enregistrer vos programmes TV avec un stockage allant jusqu'à 100h
- La mise à disposition d'un répéteur Wifi pour une meilleure connexion dans le logement (10€ d'activation)
Notre conseil Cette offre box est la plus intéressante selon nous ! Elle offre le meilleur rapport qualité-prix grâce à des services premium inclus qui s'adaptent à tous les besoins. Pouvoir profiter d'un répéteur Wifi gratuit est un argument de poids, vous pourrez soit améliorer la vitesse de connexion Wifi, soit étendre sa couverture si votre logement est trop grand.
La gamme Livebox Max Orange
Enfin, Orange propose son offre la plus haut de gamme : Livebox Max. Cette box est destinée à ceux qui veulent une connexion ultra performante et une expérience de TV inédite. En dehors de la technologie, la version fibre de cette box inclut un avantage non négligeable :
- Livebox Max fibre : un débit jusqu'à 2 Gbit/s grâce à la Livebox 6, au prix de 37.99€/mois pendant 1 an puis 55.99€/mois
- Livebox Max ADSL/VDSL2 : un débit maximal toujours à 50 Mbit/s, et un prix de 37.99€/mois pendant 1 an puis 51.99€/mois
En plus des avantages inclus dans la Livebox Up, l'offre Livebox Max vous garantit des services premium tels que :
- La mise à disposition de jusqu'à 3 répéteurs Wifi 6
- L'accès à une Airbox (clé 4G) de 20 Go par mois pour avoir Internet partout
- Le service Wifi Sérénité permettant d'être accompagné par un expert pour optimiser la connexion Wifi
- Un enregistreur TV d'une capacité de 300h
- L'accès au service Replay Max comprenant MyTF1 Max et 6Play Max pendant un an
- La mise à disposition de la Livebox 6 avec la version fibre, équipée du Wifi 6E (l'une des rares box à le faire sur le marché)
Notre conseil L'abonnement box Livebox Max est l'offre à privilégier si vous avez des problèmes de connexion chez vous (grand logement, murs épais, mauvais débit, etc.) ou que vous avez d'importants besoins en termes de débit (jeu en ligne, streaming sur plusieurs appareils, etc.). Vous bénéficiez également d'une expérience TV inédite et même d'une Airbox à emporter partout pour profiter d'Internet en vacances ou en déplacement.
Box 4G Home Orange
Si votre logement n'est 🚫 pas éligible à la fibre Orange ni à l'ADSL (ou avec un débit inférieur à 10 Mb/s), vous pouvez prétendre à souscrire la Box 4G Home d'Orange. Cette box appelée Flybox et disponible à l'achat vous permet de profiter d'un débit allant jusqu'à 300 Mbit/s grâce au réseau 4G d'Orange !
Proposée à un prix de 36.99€/mois, elle est sans engagement de durée et vous profitez du ✅ 1er mois offert. Attention toutefois, il ne s'agit pas d'une box avec Internet en illimité. Vous bénéficiez de 200 Go d'Internet par mois, avec possibilité de recharger si votre crédit est épuisé. Vous n'avez pas non plus de décodeur TV mais pouvez accéder aux 70 chaînes Orange depuis l'appli sur votre ordinateur, mobile ou tablette.
Offre Coup de pouce Internet d'Orange
Les ménages aux ressources limitées peuvent bénéficier d'une offre Livebox aux tarifs préférentiels chez Orange. Il s'agit de l'offre Coup de pouce Internet d'Orange, réservée aux bénéficiaires d'un quotient familial CAF inférieur ou égal à 700€. L'offre vendue à 19,99€/mois comprend l'accès à internet en ADSL ou en fibre, la téléphonie par internet avec appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et la mise à disposition d'un enregistreur TV de 80 Go (extensible jusqu'à 240 Go).
Economiser sur plusieurs abonnements internet Orange
Les abonnés Orange disposant déjà d'un forfait box internet bénéficient d'une réduction de 9€/mois s'ils souscrivent un second abonnement (Livebox ou Open), c'est ce qu'on appelle l'Avantage Internet Orange. Attention, cet avantage fidélité n'est pas cumulable avec les promotions en cours sur les offres internet d'Orange. Pour y prétendre, les deux contrats doivent être signés au même nom. En cas de résiliation du deuxième abonnement, la remise est perdue.
Cet avantage remplace notamment l'offre Découverte pour résidence secondaire commercialisée autrefois par Orange. En bref, c'est une solution intéressante si vous cherchez un abonnement Internet Orange de courte durée, par exemple.
Box Orange + forfait mobile
Orange offre la possibilité d'associer son offre Livebox à un 📱 forfait mobile (ou plusieurs) et de profiter ainsi de réductions supplémentaires. Les packs Open sont créés à la carte, en choisissant l'offre Livebox que vous souhaitez et le forfait mobile associé. Vous pouvez ensuite rajouter d'autres forfaits qui bénéficieront d'une remise supplémentaire.
L'internet satellite avec Orange
Bien que l'ADSL couvre presque l'intégralité du territoire, il demeure certaines zones géographiques où il est impossible d'obtenir une connexion ADSL. Pour pouvoir accéder à internet en haut débit, les clients peuvent se tourner vers une box 4G (si la couverture réseau est suffisante) ou l'internet par satellite d'Orange proposé par sa filiale Nordnet.
Grâce au réseau satellite, Nordnet est en mesure d'assurer un débit internet allant jusqu'à 100 Mbit/s en téléchargement. Pour en profiter, il est nécessaire d'installer le 📡 kit satellite à votre domicile (le coût de la pose peut faire l'objet d'une aide de l'état) et de payer une redevance ou de l'acheter.
Quelles sont les box mises à disposition par Orange ?
Les nouveaux clients d'Orange peuvent profiter de la Livebox 4, Livebox 5 ou Livebox 6. Les Livebox plus anciennes telles que Livebox Play ne sont plus commercialisées à présent. Le choix du modem mis à disposition dépend de l'offre souscrite :
- Offres ADSL / VDSL : Livebox 4
- Offres Livebox fibre et Livebox Up fibre : Livebox 5
- Offre Livebox Max fibre : Livebox 6
Si vous êtes déjà client-e Orange mais que vous avez une ancienne Livebox, vous pouvez demander à obtenir un modèle plus récent. Ce changement de matériel est généralement facturé 10€ par Orange.
Quel est le prix des box Orange ? Comparatif
 Livebox ADSL |
Jusqu'à 50 Mbit/s
|
24.99€/mois puis 38.99€/mois |
09 87 67 36 35 |
|---|---|---|---|
Livebox Fibre |
Jusqu'à 500 Mbit/s
|
24.99€/mois puis 42.99€/mois |
09 87 67 36 35 |
Livebox Up ADSL |
Jusqu'à 50 Mbit/s
|
32.99€/mois puis 46.99€/mois |
09 87 67 36 35 |
Livebox Up Fibre |
Jusqu'à 2 Gbit/s partagés
|
32.99€/mois puis 50.99€/mois |
09 87 67 36 35 |
Livebox Max ADSL |
Jusqu'à 50 Mbit/s
|
37.99€/mois puis 51.99€/mois |
09 87 67 36 35 |
Livebox Max Fibre |
Jusqu'à 2 Gbit/s
|
37.99€/mois puis 55.99€/mois |
09 87 67 36 35 |
Box 4G Home |
Jusqu'à 300 Mbit/s
|
36.99€/mois puis 36.99€/mois |
09 87 67 36 35 |
Tarifs TTC pour un nouveau client (promotions soumises à conditions). Jusqu'au 04/10/2023.
Frais de mise en service
Orange est le seul fournisseur d'accès à Internet qui ne facture pas de frais de mise en service pour l'ouverture d'une ligne Internet. Vous 💸 économisez ainsi une cinquantaine d'euros en choisissant Orange plutôt qu'un autre opérateur. Par ailleurs, si vous passez à la fibre et qu'un raccordement est nécessaire (pas de prise optique), l'installation de la fibre par Orange est également prise en charge.
Lire aussi : Prix de la fibre chez Orange
Frais de résiliation
Toutes les offres box ADSL et fibre sont accompagnées d'un engagement d'un an. Si vous résiliez votre box Orange avant son terme, vous devrez régler les mois restants avant l'échéance. De plus, vous devrez toujours payer 50€ de frais de résiliation si vous choisissez de mettre un terme à votre offre (hors motif légitime).
- Lire aussi
- Calculer ses frais de résiliation Internet Orange
- Retourner sa box et son matériel à Orange
💯 Pourquoi choisir une box chez Orange ?
Vous hésitez encore entre Orange et d'autres opérateurs pour votre abonnement Internet ? Voici les principaux avantages et inconvénients à souscrire une box chez l'opérateur historique !
Les box Orange sont-elles faites pour vous ?
✔️ Si pour vous le plus important est la fiabilité, la sérénité et la facilité, alors Orange pourrait bien être l'opérateur dont vous avez besoin.
Points positifs
- Opérateur internet le plus apprécié par les clients
- Pas de frais d'ouverture de ligne
- Jusqu'à 150€ remboursés pour les frais de résiliation
- Une connexion stable idéale pour le jeu en ligne
- La plus grande couverture réseau en France
Points négatifs
- Des débits en fibre peu élevés
- Tarifs des offres parmi les plus chers
- Expérience TV limitée, pas de bouquets inclus (hors promos)
Profiter d'un excellent réseau Internet
La première raison pour laquelle Orange est un bon choix pour sa box Internet est qu'il est l'opérateur avec la meilleure couverture réseau, spécialement en fibre. Il est, en effet, 🌎 l'opérateur n°1 en terme de raccordement fibre et est responsable de 65% du déploiement de cette technologie en France*. Par ailleurs, en choisissant Orange, vous êtes certain-e de profiter d'une connexion Internet ultra performante. D'après le baromètre nPerf de 2022**, on remarque qu'Orange est le meilleur en ce qui concerne la latence de la connexion, ce qui signifie que c'est 🎮 l'opérateur idéal pour les joueurs en ligne !
En revanche, il n'est pas le fournisseur le plus performant en ce qui concerne le ⬇️ débit descendant (téléchargement), Free dépasse de loin ses concurrents. D'ailleurs, les autres FAI proposent tous des débits théoriques en fibre bien supérieurs à ceux d'Orange pour des offres similaires (jusqu'à 8 Gbit/s chez Free, par exemple). Même si, rappelons-le, le débit théorique est bien souvent très sur-estimé par rapport au débit réel.
* Source : site d'Orange.
** Source : étude comparative des performances des connexions Internet fixes des opérateurs par nPerf.
Des clients très satisfaits
Autre argument de poids : Orange est l'opérateur Internet avec le 🤩 meilleur taux de satisfaction client d'après une étude de l'ARCEP (autorité indépendante). De manière générale, Orange obtient une note moyenne de 8,1/10 contre 8 pour Free, 7,5 pour Bouygues et 7 pour SFR. Dans le détail, Orange est l'opérateur avec les meilleurs avis sur tous les aspects : mise en service (à égalité avec Free), qualité de la connexion, qualité de la TV et de la téléphonie fixe, fiabilité de la box et réputation.
Autres points à retenir de cette étude : parmi les problèmes rencontrés par les clients, Orange est le 🧰 moins touché par des soucis liés à la connexion Internet. Seuls 51% des clients ont rencontré un problème avec Orange, alors qu'ils sont entre 57% et 66% chez ses concurrents. Seul point noir au tableau : le service client d'Orange n'est pas le mieux noté chez les clients Internet. Il obtient une note moyenne de 6,5/10 contre 6,8 chez Free et Bouygues et 6,1 chez SFR.
Vos frais de résiliation remboursés jusqu'à 150€
On le sait, si vous décidez de changer d'opérateur Internet, vous devez régler des frais de résiliation à votre ancien fournisseur d'accès. Or ces derniers peuvent être élevés si vous résiliez avant la fin de votre engagement. C'est pour cette raison que tous les opérateurs couvrent une partie des frais lorsque vous passez chez eux.
Là où Orange fait mieux que les autres, c'est qu'il propose 🪙 jusqu'à 150€ de remboursement quand les autres ne dépassent pas 100€. Les ODR Orange sont donc une raison de plus de changer d'opérateur pour Orange !
Une Airbox en attendant d'avoir sa connexion Internet
Que vous ayez opté pour la fibre ou l'ADSL, vous devrez patienter quelques jours avant que votre ligne Internet soit mise en service. Même si les délais d'installation de la fibre chez Orange sont particulièrement courts, l'opérateur vous 💡 garantit une connexion Internet en attendant !
En effet, vous pouvez profiter d'une 🎁 Airbox (clé 4G Orange) comprenant 200 Go par mois (débit réduit au-delà) le temps nécessaire à l'activation de votre ligne. Vous pouvez y connecter jusqu'à 10 équipements en simultané. Une fois votre connexion en service, vous disposez d'un mois pour restituer l'Airbox.
Comment souscrire un abonnement Livebox chez Orange ?
Tester son éligibilité
L'ensemble des offres Livebox d'Orange sont disponibles en ADSL/VDSL et en fibre. Pour savoir si votre ligne est éligible à l'une de ces technologies, il est nécessaire de réaliser un test d'éligibilité ADSL/Fibre avec Orange. Cette démarche peut s'effectuer en ligne, par téléphone ou dans une boutique de l'opérateur.
Si vous n'êtes éligible à aucune des technologies, vous avez encore la possibilité de souscrire Internet par satellite avec Orange par le biais de sa filiale Nordnet.
Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? Testez votre éligibilité chez Orange pour savoir quelles offres Livebox sont disponibles pour votre logement.
09 87 67 36 35 Sur le site d'Orange
Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? Testez votre éligibilité chez Orange pour savoir quelles offres Livebox sont disponibles pour votre logement.
Sur le site d'Orange en 5 min
Lors du test d'éligibilité, vous aurez également une estimation du débit internet dont vous pourrez profiter. Attention toutefois, il s'agit d'une estimation, le débit final est bien souvent différent. Une fois votre installation achevée, pensez à réaliser un 📥 test de débit de votre connexion Orange pour en avoir le coeur net. Vous pouvez aussi appliquer nos astuces pour augmenter votre débit Internet Orange.
Souscrire chez Orange
Vous pouvez souscrire une offre Livebox en ligne sur le site de l'opérateur ou par téléphone au 09 87 67 36 35, ce qui permet notamment de profiter de remises inédites. Orange vous guidera dans votre démarche de souscription. N'oubliez pas de vous munir des informations nécessaires, à savoir l'adresse exacte du logement, une pièce d'identité, éventuellement un RIB, etc.
Comment résilier son offre internet Orange ?
Avant de résilier votre abonnement, vérifiez bien que vous ne soyez plus sous engagement. Dans le cas contraire, des frais de résiliation plus importants seront facturés.
Pour résilier votre offre Livebox Orange, il suffit de contacter le service client au 3900 et de lui faire part de votre souhait de résilier votre abonnement Livebox. Attention, dans le cadre d'un changement d'opérateur, il est vivement conseillé de souscrire d'abord chez le nouvel opérateur et le laisser faire les démarches de résiliation. Cela permet notamment de profiter d'offres de remboursement des frais de résiliation.
Vous voulez changer d'opérateur ? Appelez Selectra pour comparer les offres disponibles sur le marché :
☎️ 09 87 67 93 84
Annonce - Service Selectra
Foire Aux Questions
Peut-on souscrire une offre internet Orange sans TV ?
La réponse est oui. Il n'est pas obligatoire de récupérer le décodeur TV d'Orange mis à disposition dans le cadre des offres Livebox. Toutefois, il s'agit d'un service gratuit, moyennant simplement des frais d'activation de 40€.
Comment voir son offre internet Orange ?
Si vous ne connaissez pas les détails de votre contrat internet chez cet opérateur, il vous suffit de vous connecter à votre espace client Orange à l'aide de vos identifiants communiqués au moment de la souscription (ou sur vos factures). Vous y trouverez les services auxquels vous avez accès, ainsi que le prix payé mensuellement et les éventuelles promotions dont vous bénéficiez.
Orange propose-t-il des offres internet pour les étudiants ?
A ce jour, l'opérateur Orange ne commercialise pas d'offre spéciale pour les étudiants. Toutefois, il est très fréquent d'observer des promotions sur les offres internet au moment de la rentrée scolaire, vers août-septembre.
Comment installer et configurer sa Livebox ?
Une fois que vous avez reçu votre matériel et que votre ligne Internet est en service, il ne vous reste plus qu'à brancher votre Livebox (et les autres équipements) et y connecter vos appareils (connecter l'imprimante à la Livebox, par exemple). Si vous avez le dernier modèle de Livebox, celle-ci se configure toute seule. Sinon, vous devrez vous rendre dans l'interface Livebox en tapant 192.168.1.1 dans votre navigateur.
Dans cet espace, vous pourrez configurer le Wifi de la Livebox (changer le mot de passe, changer le canal Wifi, plages horaires, etc.) mais également faire une réinitialisation de la Livebox en cas de problème.
Pour des raisons de confidentialité, vous pouvez même changer l'adresse IP de votre Livebox depuis l'espace de configuration ou l'appli Ma Livebox. Par ailleurs, le plus simple pour connecter vos appareils en Wifi est d'utiliser le bouton WPS de la Livebox Orange : appuyez dessus et choisissez votre Livebox sur votre appareil, la connexion se fait en quelques secondes.
Si vous êtes équipé-e de répéteurs Wifi Orange, il vous suffit de les brancher à une prise d'alimentation et de connecter vos équipements (Livebox, ordinateur, etc.) avec des prises Ethernet.
Peut-on avoir une adresse mail avec Orange ?
En tant qu'abonné-e Internet, vous bénéficiez d'une adresse email @orange et donc d'une messagerie gratuite. Vous pouvez même créer d'autres adresses si vous le souhaitez. Si vous souhaitez lire vos mails Orange sur un autre logiciel de messagerie (Outlook, par exemple), il vous faudra configurer les serveurs SMTP d'Orange.
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