🎯 Notre mission

Le marché des télécoms français est concentré sur quatre grands opérateurs, et chaque groupe décline ses offres sous plusieurs marques. Orange exploite ainsi la marque Orange pour le grand public, Sosh pour le segment low-cost en ligne et Nordnet pour les zones rurales et isolées non couvertes par la fibre nationale. Trois marques, un même réseau, mais des positionnements commerciaux, des grilles tarifaires et des services très différents.

Livebox-News s'adresse à ces trois publics au sein d'un même espace éditorial. Notre mission tient en trois objectifs : expliquer les offres et les choix d'un opérateur sans jargon commercial, guider les abonnés dans leurs démarches (souscription, déménagement, résiliation, dépannage, espace client) et comparer les marques entre elles, ainsi qu'avec leurs concurrents directs lorsque c'est pertinent.

📌 Notre périmètre éditorial

Contrairement aux comparateurs généralistes, Livebox-News a un périmètre volontairement étroit : trois opérateurs et quatre univers de contenus. Cette spécialisation nous permet d'aller plus loin sur chaque sujet et de couvrir des démarches que les sites généralistes traitent rarement (résiliation Sosh par téléphone, installation parabole Neosat, transfert Livebox lors d'un déménagement, etc.).

Le périmètre couvert par Livebox-News
Opérateur Positionnement Univers couverts
Orange Opérateur historique grand public, premium Livebox fibre / ADSL, forfaits mobile, packs Open, TV, démarches
Sosh Marque low-cost en ligne du groupe Orange Boîte Sosh fibre / ADSL, forfaits mobile sans engagement, démarches
Nordnet Filiale du groupe Orange pour les zones rurales et isolées Satellite Neosat, fibre en zone blanche, 4G fixe, radio, mobile, démarches

Sur chaque opérateur, nous traitons quatre univers : Internet (offres, équipements, technologies), Mobile (forfaits, mobiles, options), TV et services (chaînes, options de streaming, applications) et Démarches (souscription, espace client, déménagement, résiliation, SAV).

⚖️ Notre indépendance éditoriale

Livebox-News n'est pas un site officiel d'Orange. Bien que nous couvrions exclusivement les marques du groupe Orange, nous ne sommes ni édités ni contrôlés par Orange. Le site appartient au groupe Selectra, comparateur indépendant des contrats du quotidien (énergie, télécoms, finance, assurance) créé en 2007.

Cette indépendance se traduit concrètement dans notre ligne éditoriale : nos avis sur les offres Orange, Sosh et Nordnet sont des constats factuels, pas des prises de position commerciales. Les forces et faiblesses sont présentées telles qu'elles ressortent des avis clients vérifiés, des enquêtes officielles (ARCEP, nPerf) et des grilles tarifaires publiques. Lorsqu'une offre concurrente est mieux adaptée à un profil donné, nous le précisons.

Trois engagements éditoriaux : 1. Vérifier chaque chiffre publié auprès de la source primaire (site de l'opérateur, rapport ARCEP, baromètre nPerf, plateforme Trustpilot). 2. Distinguer clairement un avis éditorial d'un contenu sponsorisé. 3. Mettre à jour la date de modification à chaque révision du contenu.

💰 Comment se rémunère Livebox-News ?

Le site est en accès libre et gratuit pour le visiteur. Notre modèle économique repose sur trois sources, explicitées sur chaque page pour respecter la transparence due au lecteur :

Modèle économique de Livebox-News
Source de revenus Comment ça marche Repérage sur le site
Call center Selectra Un visiteur appelle, un conseiller Selectra basé en France compare et souscrit l'offre. Selectra est rémunéré par l'opérateur sur la souscription. Encadré téléphone (logo opérateur, numéro Selectra, horaires).
Liens d'affiliation Un visiteur clique sur un bouton « Souscrire en ligne » et finalise la souscription sur le site de l'opérateur. Selectra perçoit une commission sur la vente. Boutons orange avec l'attribut rel="sponsored" (norme Google).
Publicité bannière Espaces publicitaires affichés ponctuellement sur le site. Identifiés visuellement comme « Annonce » ou « Publicité ».

La présence d'une monétisation n'influence jamais le contenu d'un article. Nous ne pratiquons pas le contenu sponsorisé non signalé : si une rubrique est financée par un partenaire, elle est explicitement identifiée. Pour le détail complet de la méthodologie de comparaison et la liste des partenaires Selectra, consultez la page Méthodologie.

👥 L'équipe éditoriale

Livebox-News est rédigé par une équipe de rédacteurs spécialisés télécoms du groupe Selectra. Chaque rédacteur intervient sur les sujets pour lesquels il a une expertise opérationnelle : suivi des grilles tarifaires des opérateurs, parcours d'éligibilité fibre, analyse des conditions générales de vente, lecture des baromètres ARCEP et nPerf.

Les articles signés portent le nom de leur auteur. Lorsqu'un contenu est rédigé collectivement (mises à jour transverses, dossiers concertés), il est signé Équipe Livebox-News. Tous les articles sont relus avant publication et systématiquement re-vérifiés à chaque mise à jour importante (changement de tarif, nouvelle offre, évolution réglementaire).

Vous pouvez retrouver l'ensemble de l'équipe Selectra sur le site du groupe, ainsi que les engagements sociétaux de Selectra.

🌐 Notre réseau de sites spécialisés

Livebox-News fait partie d'un réseau de sites éditoriaux thématiques, chacun dédié à un opérateur ou à une catégorie de contenus télécoms. Cette segmentation par marque permet à chaque site de pousser plus loin la spécialisation et la cohérence éditoriale.

  • ✅ Echos du Net : actualités et guides ADSL, fibre et télécoms en général ;
  • ✅ Livebox-News : Orange, Sosh et Nordnet (ce site) ;
  • ✅ Bbox-News : Bouygues Telecom ;
  • ✅ Cablebox-News : SFR (ex-Numericable) ;
  • ✅ Freebox-News : Free.

Tous ces sites partagent la même charte de transparence (indépendance, sources vérifiées, distinction claire entre éditorial et monétisation) et sont édités par le même groupe Selectra.

📞 Nous contacter

Vous souhaitez signaler une erreur, suggérer un sujet ou simplement réagir à un article ? Plusieurs canaux sont à votre disposition :

  • 📧 Email rédaction : [email protected] ;
  • 📞 Téléphone Selectra (siège) : 01 75 57 43 41 ;
  • ✏️ Déposer un avis sur un opérateur : utilisez le formulaire disponible sur nos pages avis (Orange, Sosh, Nordnet) ;
  • 📬 Courrier : Selectra SAS, 66 rue Sébastien Mercier, 75015 Paris.

Pour les souscriptions et les comparaisons d'offres par téléphone, utilisez plutôt le numéro affiché dans les encadrés dédiés sur chaque page : il vous met directement en relation avec un conseiller Selectra spécialisé sur l'opérateur concerné.

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