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Livebox-News

🧭 Démarches internet Sosh

Les procédures Sosh côté box et fibre : vérifier votre éligibilité à la fibre Sosh et gérer votre équipement Livebox.

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❓ Trouver la bonne démarche

Je ne trouve pas ma démarche, que faire ?

Utilisez le champ de recherche en haut de la liste pour filtrer par mots-clés. Si votre cas n'est pas couvert, le bouton CTA en haut de page permet de joindre un conseiller en un appel.

Quel canal utiliser en priorité ?

Chaque carte indique le canal le plus rapide : espace client, application, téléphone, courrier ou guide. Les démarches sensibles (résiliation, dépannage) passent souvent par téléphone ou courrier.

Combien de temps prend chaque démarche ?

La durée estimée est affichée sur chaque carte (badge). La plupart des démarches courantes prennent moins de 10 minutes en ligne ; les résiliations par courrier recommandé demandent un délai de traitement de l'ordre de 10 jours.

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