Sosh OU B&You : Qui propose le Meilleur Forfait Mobile ?

Qui sont les opérateurs Sosh et B&You ?

Sosh, la filiale low-cost d'Orange

La marque Sosh est créée en 2011 par l'opérateur historique Orange (ex France Telecom). L'objectif d'Orange est de proposer des forfaits mobile accessibles à tous en échange d'un service client 100% en ligne. La souscription comme la gestion du contrat se fait ainsi exclusivement par Internet.

Certaines actions peuvent toutefois être effectuées en boutique ou par téléphone, notamment pour les cas d'urgence ou de SAV. Pour le reste, les abonnés peuvent échanger avec un conseiller par tchat ou avec l'assistant virtuel Djingo 24h/24. Aujourd'hui, Sosh propose également une box Internet en ADSL ou fibre, à souscrire avec ou sans forfait mobile en complément.

La particularité de Sosh est de proposer exclusivement des abonnements sans engagement de durée, à tarifs compétitifs. En moyenne, l'opérateur change ses forfaits tous les 3 mois, en même temps qu'Orange.

Quand est-ce-que vous passez chez Sosh ?

B&You, la marque sans engagement de Bouygues Telecom

B&You est une marque de Bouygues Telecom lancée également en 2011 avec pour objectif de proposer des offres de téléphonie simples, transparentes et sans engagement. B&You se distingue en mettant l'accent sur la liberté et la flexibilité offertes à ses clients. Les offres de B&You couvrent un large éventail de besoins, allant des forfaits mobiles bloqués aux forfaits internationaux.

B&You s'efforce également d'offrir des services de qualité à des prix compétitifs. La marque met en avant la transparence de ses tarifs, sans frais cachés ni engagement contraignant. De plus, B&You capitalise sur la force du réseau de Bouygues Telecom, qui couvre une large partie du territoire français, pour assurer une bonne qualité de service à ses clients. Même si la marque est digitalisée, le service client est multicanal, tout comme la souscription qui peut se faire en boutique.

B&You, la liberté à petit prix avec la qualité du réseau Bouygues Telecom

Sosh ou B&You : comparaison des forfaits mobile

Forfaits valables au 18/07/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Série spéciale B&You 2Go Vérifié le 12/07/2024 Série spéciale	2 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 2 Go depuis EU/DOM Sans engagement	1,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Sosh 2h 100Mo Vérifié le 27/06/2024	100 Mo 4G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 100 Mo depuis EU/DOM Sans engagement	5,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 20 Go Vérifié le 12/07/2024	20 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 16 Go depuis EU/DOM Sans engagement	5,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 2h 1Go Vérifié le 12/07/2024	1 Go 5G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 1 Go depuis EU/DOM Sans engagement	5,99€/mois 09 87 67 93 84Souscrire en ligne
Forfait Sosh 10Go Vérifié le 27/06/2024	10 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 10 Go depuis EU/DOM Sans engagement	6,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 100 Go 5G Vérifié le 12/07/2024	100 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 25 Go depuis EU/DOM Sans engagement	8,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Sosh 100Go Vérifié le 27/06/2024	100 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 20 Go depuis EU/DOM Sans engagement	9,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 150 Go 5G Vérifié le 12/07/2024	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	11,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Sosh 150Go Vérifié le 27/06/2024	150 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 20 Go depuis EU/DOM Sans engagement	12,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 300 Go 5G Vérifié le 12/07/2024	300 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	14,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale 130Go 5G Vérifié le 12/07/2024	130 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 50 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois 09 87 67 93 84Souscrire en ligne
Forfait Sosh 140Go 5G Vérifié le 27/06/2024	140 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 25 Go depuis EU/DOM Sans engagement	20,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Sosh 140Go Extra Vérifié le 27/06/2024	140 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	20,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 200Go 5G Vérifié le 12/07/2024	200 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 200 Go depuis EU/DOM Sans engagement	34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 87 67 93 84Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 150Go 5G Vérifié le 12/07/2024	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 150 Go depuis EU/DOM Sans engagement	34,99€/mois 09 87 67 93 84Souscrire en ligne

Des services très différents

En dehors des séries limitées et séries spéciales, Sosh et B&You commercialisent des forfaits assez différents. En effet, les forfaits Sosh comportent soit très peu de data mobile, soit énormément. Alors que B&You a fait le choix de développer une gamme variée pour s'adapter à tous les besoins. Ensuite, B&You inclut les appels illimités dans tous ses forfaits alors que Sosh n'inclut que 2 heures d'appels dans son forfait le moins cher.

Au niveau de la technologie aussi il y a des différences notables. Si les deux opérateurs n'incluent la 5G que dans un seul de leurs forfaits, la marque low-cost de Bouygues permet à tous ses abonnés de profiter de la 5G grâce à une option payante. Sosh se défend en ayant le réseau 5G le plus rapide actuellement sur le marché (car il utilise le réseau Orange).

Quant aux services vers ou depuis l'étranger, B&You est le seul à proposer un forfait incluant des communications depuis la France et vers des destinations hors Europe (USA, Canada, Chine, etc.). Sosh a depuis mai 2023 fait le choix d'orienter son forfait international 70 Go à sa clientèle et non aux nouveaux abonnés. Vous pouvez toutefois souscrire une option internationale en complément de votre forfait Sosh. Par ailleurs, Sosh permet l'utilisation de son forfait en Suisse et en Andorre comme en France, ce qui n'est pas le cas de B&You.

Pas de surfacturation pour les données mobile chez Sosh

Un argument de taille pour choisir Sosh est l'absence de surfacturation en cas de dépassement du quota Internet compris dans votre forfait. Ce qui est d'ailleurs courant chez la plupart des opérateurs. Pourtant, B&You fait exception puisqu'il facture 0,01€ chaque Mo supplémentaire consommé au-delà de votre forfait ! On pourrait être tenté d'activer l'option blocage pour éviter le hors-forfait... Toutefois, cette option ne s'applique qu'aux forfaits de 10 Go et moins. Il faudra donc être très prudent sur votre consommation de Go pour veiller à ne pas dépasser. Tandis que chez Sosh, une fois votre Internet mobile épuisé, votre débit est juste ralenti. C'est ce qu'on appelle l'Internet en illimité.

Des tarifs plus élevés chez B&You

Lorsqu'on compare les forfaits de Sosh et B&You, on remarque que les tarifs ne se valent pas. Même si les deux opérateurs proposent des tarifs compétitifs, Sosh est globalement plus accessible. Toutefois, les services inclus sont généralement plus importants chez B&You : davantage de Go, communications vers l'international, appels illimités au lieu de 2h, etc. Le choix entre Sosh et B&You est donc lié à vos besoins avant tout.

Par ailleurs, les frais d'activation de la carte SIM Sosh sont toujours de 10€. Chez B&You, ils passent à 29,99€ si vous faites le choix d'une souscription en boutique.

Qui a le meilleur réseau mobile entre Sosh et B&You ?

La question de la qualité du réseau mobile est également importante. C'est ce qui va vous permettre de surfer rapidement, de capter un peu partout ou d'appeler un destinataire sans interruption. Sur cet axe, c'est Sosh qui remporte le duel. En effet, Sosh utilise le réseau d'Orange qui demeure le réseau n°1 en France pour sa qualité, sa couverture et et sa rapidité. En effet, l'opérateur a reçu pour la 12ème fois consécutive le prix du meilleur réseau mobile en 2022, par l'ARCEP.

Si l'on regarde l'étude d'un peu plus près, on peut voir qu'Orange dépasse tous ses concurrents au niveau du débit moyen descendant (rapidité de connexion), quelle que soit la zone. Bouygues se place généralement en 3ème place, sauf pour les villes de taille moyenne où il est en seconde place.

Comparatif des smartphones vendus chez Sosh et B&You

Vous voulez profiter de la souscription de votre forfait pour acheter un nouveau smartphone ? Pas de problème, Sosh et B&You vous proposent tous les derniers smartphones. Etant donné qu'il s'agit de forfaits mobile sans engagement, vous ne pouvez pas bénéficier d'une remise conséquente sur le prix de votre mobile. En revanche, vous pouvez réduire le prix d'achat d'autres manières :

• Les ventes flash : remise immédiate et ponctuelle sur le prix du téléphone (70€, par exemple) ;
• Les remboursements différés (ODR) : opération de remboursement d'une partie de la valeur du mobile (promotion du constructeur) ;
• La reprise de votre ancien mobile : l'opérateur vous rachète votre ancien téléphone et déduit le montant de votre nouvel achat. Si votre nouveau smartphone est éligible au "bonus reprise", vous pouvez obtenir une réduction supplémentaire (150€, par exemple) ;
• La seconde main : vous pouvez aussi choisir un smartphone reconditionné chez B&You ou Sosh. Plus écologique, cela vous permet également de payer moins cher votre nouveau téléphone.

Mais, qui de Sosh ou B&You propose les meilleurs prix pour l'achat d'un smartphone ? Voici quelques exemples de tarifs relevés sur les sites des deux opérateurs.

Prix TTC valable pour tout achat, avec ou sans forfait, hors reprise de l'ancien mobile.

On constate globalement que Sosh est plus compétitif pour les smartphones premium, alors que B&You se démarque lorsqu'il s'agit de téléphones de moyenne gamme.

Qui a la meilleure satisfaction client entre Sosh et B&You ?

Il est plus difficile de répondre à cette question car les avis clients ne reflètent pas souvent la réalité. En effet, les consommateurs mécontents sont plus nombreux à se manifester que ceux qui sont satisfaits. On peut toutefois consulter l'observatoire de la satisfaction client mené par l'ARCEP pour nous aider. Néanmoins, cette étude concerne les opérateurs au global et non les marques Sosh et B&You en particulier.

On remarque qu'Orange obtient de meilleurs scores que Bouygues Telecom à tous les niveaux : qualité du réseau et des services, mise en service et réputation.