Forfait Sosh Avec Mobile : Comment Acheter un Téléphone ?

Par Aline Dupont

Les forfaits mobile de Sosh sont proposés sans téléphone, par défaut. C'est pour cette raison qu'ils sont sans engagement de durée, contrairement à ce que propose Orange. Toutefois, il est possible d'acheter un nouveau mobile avec un forfait Sosh en le payant au prix fort (hors éventuelles promotions) et le paiement peut être étalé en plusieurs fois. Alors, comment acheter un smartphone avec un forfait Sosh ? Quels sont les modèles et leurs prix ? Livebox-news vous dit tout ce que vous devez savoir.

💡 Pourquoi acheter un mobile avec son forfait Sosh ?

Puisque les forfaits mobile Sosh peuvent être souscrits sans mobile, certains consommateurs se contentent d'utiliser leur téléphone actuel ou bien d'en acheter un nouveau chez le revendeur de leur choix (neuf ou d'occasion). Une autre solution est d'acquérir un nouvel appareil directement avec Sosh, lors de la souscription de son forfait mobile. Les avantages sont nombreux :

• Vous êtes certain que votre téléphone est compatible tout opérateur (débloqué) ;
• Le mobile est garanti 2 ans en cas de panne et vous avez la facture d'achat ;
• Vous avez accès à un large choix de smartphones derniers cris ;
• Vous pouvez régler votre achat en plusieurs fois ;
• Sosh peut racheter votre ancien mobile et déduire sa valeur du prix d'achat de votre nouveau téléphone ;
• Vous profitez d'un forfait sans engagement moins cher qu'un forfait avec engagement.

📱 Comment acheter un téléphone avec un forfait Sosh ?

L'achat d'un mobile chez Sosh peut se faire conjointement à un forfait, ou non. En effet, vous pouvez également acquérir un smartphone seul chez Sosh, même si vous n'êtes pas client-e de l'opérateur. Il est aussi envisageable de souscrire dans un premier temps un forfait chez Sosh puis d'acheter un téléphone plus tard. Dans tous les cas, toutes les démarches sont à réaliser en ligne, sur le site de Sosh.

Si vous souhaitez souscrire un forfait Sosh et acheter un mobile simultanément, il vous suffit de choisir le forfait que vous souhaitez puis d'ajouter le téléphone dans votre panier. Tout se fait depuis le site Internet de Sosh en quelques minutes. Il suffit d'avoir en sa possession une pièce d'identité et un RIB.

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Vous pouvez également consulter notre guide sur les promos sur les forfaits Sosh.

Quel forfait Sosh choisir ? Liste des offres - Jusqu'au 04/06/2025

Forfait	Data mobile	Prix	Infos
Forfait 2h 100 Mo Accessible à tous ✔️ 2h d'appels, SMS/MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ Disponible en version bloquée	100 Mo Réseaux 3G/4G	5.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait
Série spéciale 1 Go Nouveaux clients ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ En France et en Europe	1 Go Réseaux 3G/4G Débit réduit au-delà	5.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait
Forfait 20 Go Nouveaux clients ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ eSIM ou SIM physique	20 Go Réseaux 3G/4G Dont 12 Go en Europe Débit réduit au-delà	9.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait
Série spéciale 130 Go Nouveaux clients ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ eSIM ou SIM physique	130 Go Réseaux 3G/4G Dont 20 Go en Europe Débit réduit au-delà	14.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait
Forfait 140 Go 5G Accessible à tous ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ eSIM ou SIM physique	140 Go Réseaux 3G/4G/5G Dont 25 Go en Europe Débit réduit au-delà	20.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait

Tarifs TTC valables pour un nouveau client en France métropolitaine.

Quelles sont les marques de mobile vendues par Sosh ?

Sosh commercialise les plus grandes marques de mobiles, telles que Apple, Samsung, Huawei, etc. Les prix varient selon les modèles et peuvent parfois bénéficier de remises immédiates intéressantes, notamment pendant les fêtes de fin d'année, les soldes ou le Black Friday.

D'autre part, Sosh propose à la fois des mobiles neufs et des téléphones reconditionnés. Ces mobiles sont réparés et garantis 2 ans en cas de panne. Pour le consommateur, cela permet d'obtenir un smartphone haut de gamme moins cher et de faire un geste pour la planète.

Sosh a également lancé son propre modèle appelé SoshPhone. Vendu à 139€ seulement, le SoshPhone est réparable soi-même (écran, coque arrière, batterie, etc.) et produit avec 20% de plastique recyclé.

Comment vais-je recevoir mon nouveau mobile ?

Une fois que votre commande est passée sur le site de Sosh, vous recevrez votre mobile dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Pour le lieu de livraison, vous avez le choix entre :

1. A votre adresse par l'intermédiaire de Chronopost (3 jours ouvrés) ;
2. En point-relais (3 jours ouvrés), à retirer sous 8 jours ;
3. L'un des 15 000 relais Pickup.

Il est également possible de réserver un smartphone sur le site de Sosh puis de venir le retirer en boutique Orange 2h après. C'est le principe du Click & Collect et il est réservé aux clients Sosh et Orange. Le téléphone reste disponible pendant 48h dans l'agence désignée. Il suffit de montrer son e-mail ou SMS de confirmation. Le paiement est alors effectué sur place avec le moyen de votre choix, et même en plusieurs fois.

🎁 Quelle est la garantie sur un mobile acheté chez Sosh ?

Tous les mobiles vendus par Sosh (neufs ou reconditionnés) bénéficient d'une garantie de 2 ans en cas de panne. Concrètement, voici comment cela se traduit.

Garantie sur les mobiles neufs

Les téléphones neufs sont couverts 24 mois grâce à deux garanties :

1. Garantie constructeur : 12 premiers mois ;
2. Garantie Orange avec réparation individualisée : 12 mois suivants

Cette double garantie permet à l'abonné-e Sosh de réparer ou remplacer son téléphone (ou ses accessoires) en cas de dysfonctionnement dans les 2 ans suivants son achat. Pour faire marcher la garantie, il suffit d'appeler le service client Sosh au 3976 (ou d'effectuer un auto-diagnostic depuis l'espace client Sosh ou l'appli MySosh). Le conseiller pourra indiquer la marche à suivre et proposer une réparation ou un remplacement de l'appareil.

Attention toutefois, il est impératif que le téléphone n'ait pas subi de dommages considérés comme cas d'exclusion (chute, oxydation, mauvais entretien, etc.). Par ailleurs, en attendant la réception de l'appareil réparé, le client Sosh peut demander un prêt de mobile Orange en moins de 24h au service client Sosh. Cette prestation est toutefois facturée 39€ (au lieu de 0€ pour les clients Orange) et permet de disposer d'un téléphone de prêt pendant 1 mois.

Garantie sur les téléphones reconditionnés

Les mobiles reconditionnés vendus par Sosh sont accompagnés d'une garantie commerciale Orange de 2 ans. Orange s'engage à réparer le smartphone sous un délai de 15 jours maximum en cas de panne avérée. Le câble USB fourni avec la boîte est également couvert par la garantie. Comme pour les mobiles neufs, il suffit d'effectuer un diagnostic en boutique Orange ou depuis son interface client. Si besoin, le client devra envoyer son appareil en le déposant en point-relais.

Quelle assurance pour couvrir la perte ou la casse ?

En complément de la garantie accordée par Sosh sur votre nouveau mobile, il peut être utile de contracter une assurance mobile auprès d'Orange (société mère de Sosh). Ce type d'abonnement vous assure contre les dommages accidentels, les pertes et vols, l'oxydation ou encore les communications frauduleuses.

Les assurances mobile Sosh sont liées à la carte SIM et non au mobile. Ainsi, si vous renouvelez votre mobile Sosh, il est automatiquement assuré dès lors que la carte SIM du forfait est insérée à l'intérieur. Le montant de la cotisation varie selon la valeur du téléphone à assurer :

• Mobile jusqu'à 100€ : 1,99€/mois
• Mobile de 101 à 250€ : 5,99€/mois
• Mobile de 251 à 400€ : 7,99€/mois
• Mobile de 401 à 800€ : 12,99€/mois
• Mobile de 801 à 3000€ : 16,99€/mois

La durée d'engagement minimale est de 12 mois, vous devrez donc patienter 1 an avant de pouvoir résilier sans frais votre assurance.

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💸 Quelles sont les options de paiement disponibles chez Sosh ?

L'achat du mobile Sosh est effectué soit en ligne soit en boutique (pour ceux qui sont déjà abonnés à une offre Sosh). En agence, le client est libre de régler via le moyen de paiement qu'il souhaite (carte bancaire, chèque, espèces, etc.). Sur Internet, le particulier peut payer par carte bancaire ou bien demander un paiement échelonné.

Le prix d'achat du nouveau mobile peut être réglé en 4, 12 ou 24 fois, sans frais grâce à Orange Lease (filiale à 100% d'Orange et dédiée à l'échelonnement de paiement pour Sosh. Concrètement, vous pouvez demander à payer votre mobile en plusieurs fois de la façon suivante :

1. Vous choisissez le nombre d'échéances (4, 12 ou 24) ;
2. Vous réglez un 1er versement initial (correspondant à 1/4, 1/12 ou 1/24 du prix d'achat du mobile) ;
3. Au plus tôt 30 jours plus tard, le 1er prélèvement est effectué sur votre compte bancaire par Orange Lease ;
4. Les paiements suivants sont prélevés chaque mois jusqu'à la fin de l'échéance.

Pour toute question sur le paiement en plusieurs fois de Sosh, ou pour déposer une réclamation, vous pouvez écrire à l'adresse [email protected].

⚡ Quelle différence entre un forfait Sosh et Orange avec mobile ?

Les forfaits Orange avec mobile et engagement 24 mois (appelés plus-que-forfaits) offrent à leur titulaire une réduction avantageuse sur le prix d'achat d'un nouveau mobile. Cette remise peut monter jusqu'à plusieurs centaines d'euros et s'avère donc très intéressante pour les smartphones hauts de gamme.

Bien souvent, cette solution est moins chère sur le long terme que l'achat d'un mobile seul avec un forfait sans engagement. Toutefois, elle sous-entend de s'engager pendant 2 ans minimum avec Orange et donc de ne pouvoir résilier quand on le souhaite, sans avoir à payer de pénalités. De plus, le prix mensuel du forfait est bien plus élevé qu'un forfait Sosh.

D'autres avantages sont en faveur des plus-que-forfaits Orange, comme le prêt de mobile en 24h gratuit, la mise à disposition d'une multi-SIM Internet gratuitement.