Sosh International : Les forfaits internationaux Sosh sans engagement

Par Aline Dupont

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Sans engagement, utilisable en France comme en Europe !

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Vous souhaitez savoir quels sont les forfaits internationaux Sosh les plus intéressants ? A combien s’élèvent les tarifs pour communiquer vers une destination non incluse dans un forfait Sosh ? Quelles options internationales peuvent venir compléter votre forfait Sosh ? Nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir sur les forfaits Sosh internationaux dans ce guide.

• L'essentiel
• Tous les forfaits mobiles de Sosh sont utilisables en Europe, dans les DOM et en Suisse/Andorre (roaming) comme en France (sous conditions).
• En dehors de ces zones, vous pouvez choisir le forfait International de Sosh ou souscrire un pass (option) temporaire.

Est-il nécessaire de souscrire une offre internationale chez Sosh ?

Sosh commercialise plusieurs forfaits mobile utilisables en France et également dans certaines destinations internationales. C'est pourquoi avant de souscrire un nouveau forfait Sosh ou une option payante, il est utile d'évaluer si cela est vraiment nécessaire en fonction de votre situation.

Je voyage en Europe ou dans les DOM

Si vous comptez voyager de façon ponctuelle ou régulière en Europe ou dans les DOM TOM, sachez que tous les forfaits mobile Sosh sont utilisables de la même façon qu'en France, sans frais supplémentaire. L'absence de frais de roaming a été instaurée en juin 2017 via la réglementation européenne. Quelques précisions toutefois :

• Les zones Suisse et Andorre ne sont pas incluses pour les forfaits séries limitées Sosh ;
• Certains pays d'Europe ne sont pas inclus dans ces zones ;
• Le quota maximum d'Internet mobile peut être moins important à l'étranger (par exemple, sur 100 Go, seuls 20 Go peuvent être utilisés à l'étranger) ;
• Les usages faits à l'étranger dans les zones incluses sont décomptés du forfait comme en France ;
• Les appels, SMS, MMS et l'Internet mobile sont concernés ;
• Le roaming est applicable uniquement pour des communications depuis ces zones vers ces zones et la France métropolitaine.

Pour souscrire un forfait mobile Sosh, il suffit de comparer les offres sur le site de l'opérateur ou de consulter les détails plus bas. Pour rappel, tous les forfaits sont sans engagement de durée et donc résiliables à tout moment sans frais.

Je voyage hors de l'Europe

Si vous prévoyez un voyage en dehors de l'Europe et des zones mentionnées plus tôt, vous vous exposez à du hors-forfait dans le cas où vous utiliseriez les appels, SMS ou la data à l'aide de votre smartphone. Le hors-forfait peut atteindre plusieurs centaines d'euros en quelques jours seulement si vous n'y prêtez pas attention ! Il vous reste alors deux solutions pour éviter cela :

1. Souscrire le forfait International de Sosh 70 Go (s'il s'agit du Canada ou des USA) en tant que nouveau client ou en changement d'offre ;
2. Acheter un pass International chez Sosh (si vous avez déjà un forfait Sosh) valable dans votre destination (détails plus bas) ;
3. Souscrire une option Internationale chez Sosh (déjà client Sosh) dans le cas où le besoin est récurrent ;
4. Acheter un forfait ou une carte prépayée sur place.

Je veux appeler de la France vers l'International

Dernière situation possible : vous ne comptez pas voyager mais vous souhaitez communiquer avec vos proches résidants à l'étranger. Pour commencer, si vous êtes titulaire d'un abonnement Internet Sosh, vous pouvez appeler gratuitement les téléphones fixes de plus de 100 destinations internationales (liste plus bas). Vous pouvez même souscrire l'option à 5€/mois pour appeler les mobiles de France et des DOM (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française), Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin.

Avec votre mobile, vous pouvez également utiliser l'application mobile WhatsApp qui permet d'envoyer des messages et d'appeler gratuitement ses proches, peu importe où ils se trouvent dans le monde. La seule condition est de disposer d'une connexion Internet, soit via son forfait mobile Sosh en 4G, soit en vous connectant à un réseau Wi-Fi.

Si vous ne pouvez utiliser WhatsApp (ou un service similaire) ni le téléphone fixe, alors vous pouvez souscrire des options payantes chez Sosh (ou bien un forfait International) qui vous permettront de joindre des personnes à l'étranger.

Bon à savoir Si une personne de votre entourage est en voyage à l'étranger (hors Europe), vous paierez du hors-forfait si vous la contacter par SMS ou appel, même si elle est abonnée à un forfait mobile français.

✈️ Quels sont les forfaits et options de Sosh pour l'international ?

En dehors de ses séries limitées, l’opérateur Sosh commercialise une large gamme d'offres mobiles comprenant des services à l’international plus ou moins complets. En effet, comme dit précédemment, tous les forfaits Sosh incluent le roaming en Europe, dans les DOM, ainsi que dans la zone Suisse/Andorre. De plus, il existe le forfait 70 Go Sosh qui offre des appels illimités vers les USA et le Canada ainsi que vers les fixes d'Europe.

Pour les besoins ponctuels et les petits budgets, il existe aussi des pass et options International pour les clients Sosh, à souscrire via l'espace client ou l'application MySosh.

Forfaits mobile Sosh à l'International

Selon votre besoin à l'international, il est possible que souscrire un forfait mobile chez Sosh soit suffisant. Voici les caractéristiques de ces forfaits et les services inclus vers et depuis l'étranger.

* 0,05€/Mo au-delà. ** Débit réduit au-delà.

Options Sosh vers l'international

Les personnes basées en France et qui souhaitent joindre des proches à l'étranger régulièrement peuvent contracter une option internationale chez Sosh afin de compléter leur forfait mobile. Ces options sont sans engagement de durée et peuvent donc être résiliées à tout moment, sans frais.

Tarifs TTC relevés sur le site de Sosh.

Tarifs des pass depuis l'étranger de Sosh

Dans le cas où vous souhaitez voyager en dehors des destinations incluses en roaming (Europe/DOM/Suisse/Andorre) ou que vous souhaitez davantage de communications ou d'Internet mobile dans ces zones, vous pouvez souscrire un pass International pour compléter votre forfait mobile le temps de votre séjour. Chaque pass est valable pendant une certaine durée et peut être souscrit par Internet via l'espace client ou l'application Mysosh.

Tarifs TTC relevés sur le site de Sosh.

💸 Quel est le coût d'un hors-forfait vers l'International avec Sosh ?

Si vous souhaitez communiquer vers ou depuis l'international avec votre forfait mobile Sosh dans le cadre de destinations non incluses, voici ce qu’il vous en coûtera.

*Destinations du Maghreb : Maroc, Algérie et Tunisie.

*Destinations du Maghreb : Maroc, Algérie et Tunisie.

Pour l'usage d'Internet mobile à l'étranger, vous serez facturé 13,31€/Mo (par palier de 10 Ko) en hors-forfait.

✈️ Comment préparer son séjour à l'étranger en tant que client Sosh ?

Avant de partir en séjour à l'international, il est vivement conseillé de se renseigner sur les éventuels coûts des communications et sur la manière d'utiliser votre mobile à l'étranger pour éviter de payer trop cher. Voici quelques conseils à suivre.

Consulter les pass et tarifs

Si vous êtes déjà titulaire d'un forfait Sosh, connectez-vous à votre espace client Sosh pour consulter la liste des destinations incluses dans votre abonnement. Si la vôtre n'apparaît pas, vous pouvez comparer les pass disponibles et souscrire celui de votre choix. Il faudra ensuite l'activer pour démarrer le décomptage du pass.

Comment activer Sosh à l'étranger ?

Avant de partir, assurez-vous que l'option "Communiquer à l'étranger" est activée depuis votre espace client Sosh, ou l'application mobile, dans la rubrique "Offre et options". Cette fonctionnalité est nécessaire pour pouvoir passer des appels depuis l'étranger.

Une fois que vous êtes dans un pays étranger à la France, il est indispensable d'activer les données en itinérance sur votre smartphone. Sans cela, vous ne pourrez utiliser l'Internet mobile, même si vous avez un forfait adapté ou que vous avez acheté un pass. La marche à suivre dépend du modèle de votre téléphone, mais, bien souvent cela se trouve dans les Paramètres puis dans la rubrique "Connexion" et/ou "Réseaux mobiles".

A l'inverse, si votre forfait n'inclut pas la data à l'étranger (ou que vous n'avez pas acheté de pass), gardez désactivée cette option pour éviter tout hors-forfait. Vérifiez régulièrement votre suivi conso depuis l'application Mysosh pour vous en assurer.

J'ai un forfait bloqué, est-ce-que je risque du hors-forfait ? Si vous avez souscrit un forfait bloqué auprès de Sosh, vous ne risquez pas de hors-forfait lié à vos usages à l'international. En effet, les usages non inclus dans votre abonnement seront bloqués, et il sera nécessaire d'acheter un pass pour pouvoir utiliser de nouveau vos services.

Contacter le service client Sosh depuis l'étranger

En cas d'urgence, vous pouvez bien sûr joindre le service client Sosh par téléphone depuis l'étranger. Pour cela, il est nécessaire d'appeler un numéro différent du 3976, à savoir le +33 9 69 39 39 00. L'appel est non-surtaxé mais le coût d'appel varie en fonction de là où vous vous trouvez.

❓ Vos questions sur Sosh et l'international

Quels pays sont gratuits avec Sosh ?

Comme évoqué précédemment, certaines destinations vous permettent d'utiliser votre forfait Sosh presque comme en France, sans surcoût. Voici les pays concernés : Açores, îles Åland, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, îles Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Cyclades, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, îles Féroé, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, île de Man, Martinique, Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Réunion, île de Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Vatican.

Est-ce-que je paye si on m'appelle de l'étranger ?

Lorsque vous êtes en séjour à l'étranger dans une zone incluse de votre forfait (voir la liste ci-dessus), vous ne paierez aucun hors-forfait si un correspondant vous appelle sur votre numéro de mobile Sosh. En dehors de ces zones, la réception de SMS est toujours gratuite. La réception d'appels et de MMS est cependant facturée selon les montants suivants :

Montants TTC tirés du barème tarifaire de Sosh.

Peut-on garder un forfait français en vivant à l'international ?

Bien qu'il soit techniquement possible d'utiliser son forfait Sosh dans les zones Europe/DOM/Suisse/Andorre (selon les conditions de son forfait), il ne faut pas que l'usage soit fait de façon abusive. En effet, si vous résidez à l'étranger, vous devez souscrire un forfait dans ce pays et non garder votre forfait français. Si les critères suivants sont remplis pendant une période de 4 mois, Sosh est en droit d'appliquer des frais ou de résilier votre abonnement :

• La consommation est inférieure en France par rapport à celle réalisée dans la destination ;
• Le nombre de jours sans connexion en France est supérieur au nombre de jours où le client se connecte depuis le pays de destination.