🧭 Démarches Sosh : la boussole de votre contrat
Toutes les procédures Sosh sont organisées ci-dessous selon votre situation : démarrage, gestion quotidienne, problème, changement ou départ. Chaque démarche indique le canal recommandé et sa durée estimée.
Souscrire ou changer votre offre Sosh par téléphone Boîte Sosh Fibre, Sosh Boost ou ADSL : un conseiller Selectra teste votre éligibilité et finalise votre souscription en un seul appel.
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Les 4 démarches Sosh les plus consultées en accès direct.
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Vous venez de souscrire ou vous voulez le faire.
Gérer mon contrat au quotidien
Suivre la conso, payer la facture, profiter des avantages.
MySosh application: factures, suivi conso, aide, téléchargement
L'application MySosh: facture, suivi conso, souscription et communauté, pour gérer son abonnement depuis son espace client 24h/24. Le tutoriel.
Facture Sosh: payer, voir le détail, télécharger, contester
Facture Sosh: où la consulter, comment obtenir le relevé détaillé de ses communications, les moyens de paiement et que faire en cas d'erreur.
Suivi conso Sosh: consulter sa consommation box ou mobile
Suivre sa consommation de data et d'appels chez Sosh, savoir si l'on a du hors-forfait, et nos conseils pour éviter de dépasser son enveloppe.
Parrainage Sosh: trouver mon code et profiter de ma promo
Le parrainage Sosh offre un mois à chacun, parrain comme filleul. Comment obtenir et utiliser son code de parrainage, et les conditions à respecter.
ODR Sosh: jusqu'à 100,00
L'ODR Sosh rembourse jusqu'à 100,00 € de frais de résiliation de votre ancien opérateur. Modalités, dossier à fournir, délais et conditions complètes.
Boutique Sosh: où en trouver une et quelles démarches?
Il n'existe pas de boutique Sosh pour les abonnés box ou mobile. Toutes les démarches sont à effectuer en ligne et le service client Sosh est 100% digital.
Résoudre un problème
Box en panne, mobile sans réseau, signaler un incident.
Changer ou partir
Déménager, passer chez Orange, résilier votre contrat.
Déménagement Sosh: démarches, délais et frais (2026)
Déménager avec Sosh: transfert de ligne gratuit, démarches, délais, création de ligne en logement neuf, frais et conservation du numéro. Le guide.
Passer de Sosh à Orange: démarches, frais et délai (2026)
Passer de Sosh à Orange: les démarches pour migrer, les conditions à remplir, les frais éventuels et le délai d'activation de la nouvelle offre.
Résilier Sosh: box, mobile, procédure et frais (2026)
Résilier son abonnement Sosh sans engagement: box (69,00 € de frais) ou mobile (gratuit). Procédure en ligne, motifs légitimes et modèle de lettre.
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