Code RIO Sosh : Comment l'Obtenir par SMS, Appel ou Internet ?

💡 Comment obtenir mon code RIO Sosh ?

Si vous souhaitez résilier votre forfait mobile Sosh, sachez que vous n'avez aucun frais de résiliation à prévoir. En effet, tous les forfaits Sosh sont sans engagement, il est donc possible d'y mettre fin quand on le souhaite. En revanche, il est possible que vous deviez régler les mensualités restantes pour un mobile acheté chez l'opérateur (avec étalement en plusieurs fois).

Vérifiez également que votre téléphone est désimlocké. Dans le cas contraire, il ne sera pas possible d’utiliser votre nouvelle carte SIM. Pour se faire, rendez-vous au sein de votre espace client Sosh et sélectionnez le contrat concerné. Cliquez ensuite sur l'onglet « équipement » et « désimlocker votre mobile ». Après avoir renseigné votre IMEI, Sosh vous enverra un email de confirmation. Vous pouvez également joindrele 740 (gratuit depuis la France) en indiquant votre IMEI ainsi que votre adresse mail. Un conseiller prendra en charge votre demande.

Obtenir son RIO par téléphone

La technique la plus répandue pour obtenir son code RIO est d'appeler le 3179 depuis sa ligne mobile ou fixe. Ce numéro est gratuit et commun à tous les opérateurs, dont Sosh. À noter que celui-ci est accessible uniquement en France métropolitaine et qu’il est nécessaire d’utiliser la ligne concernée pour effectuer l’appel. Étant un serveur vocal, il vous est possible de contacter le service 24h/24h et 7j/7. Le code RIO Sosh est ensuite envoyé par SMS directement sur le mobile concerné, ou bien par email ou courrier postal dans le cas d'une ligne fixe.

Récupérer son code RIO sur Internet

Vous pouvez également obtenir votre code RIO Sosh en ligne en quelques minutes, depuis votre espace client Sosh ou l'application MySosh disponible sur Android ou iPhone. Suivez les étapes suivantes :

1. Aller dans "Gérer mon offre"
2. Plus bas, cliquer sur "Résilier mon offre"
3. Cliquer sur la ligne déroulante "Conserver votre numéro chez un autre opérateur"
4. Cliquer sur "Obtenir votre code RIO"
5. Renseignez le code de sécurité reçu par SMS
6. Récupérer le code RIO

Comment faire si ma ligne est coupée ?

Si vous n'avez plus accès à votre ligne mobile ou ligne Internet, vous pouvez également contacter un conseiller Sosh par tchat, dans les 40 jours suivants votre résiliation. Quelques étapes sont à suivre :

1. Rendez-vous sur le site de Sosh ;
2. Contactez un conseiller via l’e-chat dédié en lui communiquant votre numéro de ligne mobile ainsi que la demande « obtenir mon RIO » ;
3. Après 7 jours, vous recevez un e-mail pour confirmer la réactivation de votre ligne sous 48h (son usage est limité au serveur RIO) ;
4. Composez le 3179 pour récupérer votre code RIO.

Numéro vert pour obtenir son RIO

Vous pouvez aussi récupérer votre numéro RIO Sosh en composant le numéro vert 0800 00 3179 depuis la ligne fixe de votre choix. Il vous sera ensuite adressé par mail ou SMS, selon le contact renseigné sur votre espace client.

❓ Que faire une fois le code RIO Sosh obtenu ?

Communiquer son numéro RIO à son futur opérateur

Une fois votre code RIO obtenu, vous pouvez alors vous diriger vers votre futur opérateur. Renseignez les 12 caractères lors de la souscription à votre nouvelle offre box ou mobile. Le nouvel opérateur procède alors lui-même à la résiliation de votre abonnement Sosh, au portage de votre numéro et à la mise en service de votre nouveau forfait. De votre côté, il ne vous reste plus qu’à effectuer l’activation de votre nouvelle carte SIM.

Pour vous aider à votre choix parmi les offres existantes, nous vous avons sélectionné les meilleurs forfaits du moment :

Forfaits valables au 23/04/2026

Offre	Services et engagement	Tarif
Oxygène 120 Go 5G Vérifié le 02/04/2026	✅  120 Go 5G en France et 25 Go EU/DOM ✅ Appels et SMS/MMS illimités ✅ Sans engagement	6,99 €/mois Souscrire en ligne
Forfait Le Relax 130 Go 5G Vérifié le 02/04/2026	✅  130 Go 5G en France et 19 Go EU/DOM ✅ Appels et SMS/MMS illimités ✅ Sans engagement	7,99 €/mois Souscrire en ligne
Forfait le Sept 130Go 5G Vérifié le 02/04/2026	✅  130 Go 5G en France et 30 Go EU/DOM ✅ Appels et SMS/MMS illimités ✅ Sans engagement	7,99 €/mois Souscrire en ligne
Forfait Cdiscount 120Go 5G Vérifié le 09/04/2026	✅  120 Go 5G en France et 29 Go EU/DOM ✅ Appels et SMS/MMS illimités ✅ Sans engagement	7,99 €/mois Souscrire en ligne
Forfait NRJ Mobile 120Go 5G Vérifié le 09/04/2026	✅  120 Go 5G en France et 22 Go EU/DOM ✅ Appels et SMS/MMS illimités ✅ Sans engagement ✅  SIM à 1€ !	7,99 €/mois Souscrire en ligne
Forfait Auchan 120 Go 5G Vérifié le 09/04/2026	✅  120 Go 5G en France et 25 Go EU/DOM ✅ Appels et SMS/MMS illimités ✅ Sans engagement ✅  SIM à 1€	7,99 €/mois Souscrire en ligne

Portabilité du numéro : quels sont les délais ?

Le portage de votre numéro s’effectue en 1 jour ouvré. Cela signifie que votre ligne mobile ou fixe est coupée durant cette période. Lorsque vous signez votre contrat, vous pouvez décider du jour où s’effectue la portabilité avec votre nouvel opérateur. Service étant totalement gratuit pour l’abonné, voici les étapes de mises en place :

1. Après réception de votre nouvelle carte SIM, vous recevez un créneau horaire pour la changer ;
2. Enlevez l’ancienne carte SIM puis insérez la nouvelle ;
3. Après un délai de 4h maximum, vous êtes de nouveau joignable dans le cadre de votre nouvel abonnement.