Le programme Premium démarre pour les clients mobile Jet
Orange lance un Programme Premium pour les clients mobile (Open, Origami et forfait mobile) Jet depuis 12 mois. Le Programme fournit des services d'Orange exclusifs (service clients, assistance 24h garanti, newsletter unique, conseil annuel,...).
Orange propose son Programme Premium pour les clients aux forfaits mobile (Open, Origami ou mobile Orange) Jet ayant plus de 12 mois d'ancienneté.
Le Programme Premium améliore les services Orange déjà existants :
- un service client prioritaire : priorité et extension de la plage horaire à 22h pour les appels au 3900 et priorité dans les Très Grandes Boutiques et boutiques Orange
- un service exclusif Assistance 24h Garantie : extension de la garantie à l'étranger pour les pannes de mobile et l'intervention gratuite d'un expert Orange en cas de panne de la Livebox ou du décodeur
- un rendez-vous annuel avec un conseiller pour faire le point sur les offres mobile et Internet
- une newsletter unique pour l'ensemble des lignes
Les avantages du Programme Premium s'étendent aux offres rattachées au compte Orange (même nom, même prénom, même adresse), notamment mobile et Livebox. Cependant, les services ne s'appliquent pas sur les offres Sosh, offres prépayées voix (mobicarte) et data (Let's Go), lignes fixes (Optimale), offres Professionnelle ou Entreprise.
Le Programme Premium est gratuit et s'active automatiquement en respectant les conditions. En cas de perte du forfait Jet, les services du Programme Premium sont retirés si le compte de l'utilisateur n'ont pas une offre mobile Jet.
