Orange Pro : Tout Savoir sur les Forfaits Mobile, Box Internet, Fixe pour les professionnels
Les petits professionnels peuvent profiter d'offres attractives avec Orange Pro. Quels sont les forfaits mobile, les offres fixe et les abonnements Internet pour les pros ? On vous détaille tout ce que vous devez savoir sur Orange Pro ci-dessous.
- L’Essentiel :
- Les offres Orange Pro sont dédiées aux petits professionnels, aux TPE et aux PME.
- Orange Pro propose des offres fixe, mobile et Internet.
- Le SAV Orange Pro a été élu Service client de l'année 2024 pour la 3e année consécutive.
👔 Orange pro : des solutions fixes et mobiles pour les petits professionnels
Orange Pro est une branche de l'opérateur qui répond aux besoins en termes de téléphonie et d'Internet des petits professionnels et des entreprises de type TPE et PME. Commerçants, artisans, professions libérales ou encore autoentrepreneurs peuvent également profiter des offres Orange Pro. Cette branche propose notamment :
- Des forfaits mobile ;
- Des offres Internet ;
- Des offres de téléphonie fixe ;
- Des packages mobile + Internet + fixe.
Attention, il ne faut pas confondre les offres Orange Pro avec Orange Business. Ce dernier propose des solutions et des produits digitaux pour les grandes entreprises et les multinationales. Avec Orange Business, les grandes entreprises peuvent notamment profiter des services suivants :
- Une connectivité enrichie ;
- Des infrastructures IT flexibles ;
- Des offres de cyberdéfense.
📱 Quels sont les forfaits mobile avec Orange Pro ?
Les avantages d'un forfait mobile Orange Pro
En souscrivant un forfait mobile Orange Pro, vous profitez de plusieurs avantages de taille :
- Objectif 100% connecté avec un programme avantageux de renouvellement de votre smartphone + les appels et SMS illimités depuis et vers l'Europe dans tous les forfaits + le secours mobile avec le prêt d'un mobile pendant 30 à 45 jours en cas de problème ;
- Objectif 100% dépanné avec le "SAV Échange Express 24h" qui permet le remplacement de votre mobile sous 24h en cas de panne (hors Apple) ou la prise en charge du SAV Apple pour les mobiles neufs et reconditionnés pendant 24 mois + l'Assistance technique en France et à l'International 24h/24 et 7j/7 ;
- Objectif 100% accompagné avec un service client dédié et une file prioritaire en boutique + "Les Rendez-vous Orange Expert" qui comprend un bilan conseil annuel pour la prise en main de vos services et l'optimisation de votre connectivité.
Les forfaits mobile Orange Pro avec ou sans engagement
Orange Pro propose 6 forfaits mobile pour les professionnels avec un engagement de 12 ou 24 mois et des exclusivité web. Retrouvez toutes les offres dans le tableau ci-dessous.
| Forfait Orange Pro | Services inclus | Tarifs |
|---|---|---|
| Initial voix 4G | 📞 Depuis et vers l'Europe : Appels, SMS/MMS illimités + Internet mobile au compteur 0,05€ HT/Mo en 4G 🪙 Remise multi-lignes de -1€ HT/mois dès 2 lignes et -3€ HT/mois dès 6 lignes 🎁 Option carte jumelle au tarif préférentiel de 5€ HT/mois | 11,50€ HT/mois puis 13,50€ HT/mois après 1 an Engagement 12 mois |
| Initial 5 Go 4G | 📞 Depuis et vers l'Europe : Appels, SMS/MMS illimités + 5 Go d'Internet mobile en 4G 🪙 Remise multi-lignes de -2€ HT/mois dès 2 lignes et -5€ HT/mois dès 6 lignes 🎁 Option carte jumelle au tarif préférentiel de 5€HT/mois | 21,90€ HT/mois puis 24,90€ HT/mois après 1 an Engagement 12 mois |
| Équilibre 80Go 4G | 📞 Depuis et vers l'Europe : Appels, SMS/MMS illimités + 80 Go d'Internet mobile en 4G 🪙 Remise multilignes de -5€ HT/mois dès 2 lignes et -9€ HT/mois dès 6 lignes 🎁 Option carte jumelle au tarif préférentiel de 5€ HT/mois | 36,30€ HT/mois Engagement 12 mois Exclu web : 31,30€ HT/mois puis 36,30€ HT/mois sans engagement |
| Équilibre 200 Go 5G | 📞 Depuis et vers l'Europe : Appels, SMS/MMS illimités + 150 Go d'Internet mobile en 4G/5G 🪙 Remise multi-lignes de -5€ HT/mois dès 2 lignes et -9€ HT/mois dès 6 lignes 🎁 Option carte jumelle au tarif préférentiel de 5€ HT/mois | 41,50€ HT/mois Engagement 12 mois Exclu web : 36,50€ HT/mois puis 41,50€ HT/mois sans engagement |
| Intense 250 Go 5G | 📞 Depuis et vers l'Europe/USA/Canada : Appels, SMS/MMS illimités + 200 Go d'Internet mobile en 4G/5G 🪙 Remise multi-lignes de -10€ HT/mois dès 2 lignes et -13€ HT/mois dès 6 lignes 🎁 Option carte jumelle au tarif préférentiel de 5€ HT/mois ➕ Depuis et vers la zone Business : 2h d'appels, SMS/MMS illimités + 5 Go d'Internet mobile en 4G/5G | 60,20€ HT/mois Engagement 12 mois Exclu web : 55,20€ HT/mois puis 60,20€ HT/mois sans engagement |
| Intense Travel 300 Go 5G | 📞 Depuis et vers l'Europe/USA/Canada : Appels, SMS/MMS illimités + 300 Go d'Internet mobile en 4G/5G 🪙 Remise multi-lignes de -10€ HT/mois dès 2 lignes et -27€ HT/mois dès 6 lignes 🎁 Option carte jumelle offerte sur demande + Option Assurance Orange premier incluse ➕ Depuis et vers la zone Business : 10h d'appels, SMS/MMS illimités + 100 Go d'Internet mobile en 4G/5G | 138€ HT/mois Engagement 12 mois Exclu web : 133€ HT/mois puis 138€ HT/mois sans engagement |
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Vous pouvez souscrire un forfait Orange Pro avec un smartphone à prix préférentiel. Dans ce cas, votre forfait vous coûte entre 1€ et 10€ HT/mois de plus et vous vous engagez pour 24 mois au lieu de 12.
Les forfaits data mobiles Orange Pro pour tablette ou clé 4G/5G
Orange Pro propose également des forfaits mobile avec uniquement des données mobiles, sans appel ni SMS inclus. Ces forfaits vous permettent d'accéder à la 4G/5G depuis une tablette ou une clé 4G/5G Orange.
| Forfait data mobile | Services inclus | Tarifs |
|---|---|---|
| Initial 10 Go | 🌐Depuis et vers l'Europe : 10Go en 4G 🪙 Remise multi-lignes de -2€ HT/mois dès 2 lignes 🎁 Option Débit confort offerte sur demande | 17€ HT/mois puis 19€ HT/mois après 1 an. Sans engagement |
| Équilibre 50 Go 5G | 🌐 Depuis et vers l'Europe : 50Go en 4G/5G 🪙 Remise multi-lignes de -5€ HT/mois dès 2 lignes 🎁 Option Débit confort offerte sur demande | 37€ HT/mois puis 42€ HT/mois après 1 an. Sans engagement |
| Intense 100 Go 5G | 🌐 Depuis et vers l'Europe : 100 Go en 4G/5G 🪙 Remise multi-lignes de -10€ HT/mois dès 2 lignes 🎁 Option Débit confort offerte sur demande | 59€ HT/mois puis 64€ HT/mois après 1 an. Sans engagement |
| Abondance 300 Go 5G | 🌐 Depuis et vers l'Europe : 300 Go en 4G/5G 🪙 Remise multi-lignes de -10€ HT/mois dès 2 lignes 🎁 Option Débit confort offerte sur demande | 125€ HT/mois puis 135€ HT/mois après 1 an. Sans engagement |
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Toutes les offres sont sans engagement.
🌐 Quelles sont les offres box Orange Fibre ou ADSL pour les professionnels ?
En souscrivant une offre Internet Orange Pro, vous profitez de plusieurs avantages dédiés aux professionnels :
- 100% Connecté avec un débit fibre boosté, un double secours voix et le service Airbox Confort Pro ;
- 100% Accompagné avec l'installation par un technicien sur site ;
- 100% Dépanné avec l'intervention sous 8h ouvrable et l'assistance technique 24/7 ;
- 100% Efficacité avec Mon Bureau Pro, la Messagerie Orange Pro, l'inscription annuaire Pro et les services Nom de domaine, Adresse IP Fixe et Mail Santé sur demande.
Orange Pro propose une offre Internet par fibre optique et une offre Internet par ADSL. Précisons que vous devez compter 5€/mois supplémentaires pour la location de la Livebox Pro. Aussi, vous pouvez souscrire une option 2ème ligne à 10€ HT/mois sans engagement. Elle vous permet de profiter de vos services de téléphonie fixe sur une seconde ligne fixe.
| Offre | Services inclus | Tarifs |
|---|---|---|
| Livebox Pro Fibre | 🌐Fibre jusqu'à 2Gbit/s en téléchargement et 1Gbit/s en chargement ou ADSL jusqu'à 50Mb/s 📞Appels illimités vers les mobiles en France, Europe, DROM, USA, Canada, Chine + illimités vers les fixes de France et de plus de 100 destinations 📺TV incluse sur demande | 43€ HT/mois pendant 12 mois puis 50€ HT/mois Promo-7€/mois pour les nouveaux clients |
| Livebox Pro ADSL | 43€ HT/mois |
Remise de -30%Orange Pro vous propose une réduction supplémentaire de 30% sur votre offre pendant 1 an si vous êtes un créateur d'entreprise de moins de 24 mois.
☎️ Quelle est l'offre d'Orange Pro pour la téléphonie fixe ?
Les offres de téléphonie fixe Orange Pro
| Offre | Services inclus | Tarifs |
|---|---|---|
| Ligne fixe Pro au compteur | 🕿 Appels vers le n° fixes facturés à l'usage 📳 Appels vers les n° mobiles facturés à l'usage | 28,10€ HT/mois |
| Ligne fixe Pro Initial | 🕿 Appels illimités vers les fixes en France + 100 destinations 📳 Appels vers les n° mobiles facturés à l'usage | 30,60€ HT/mois |
| Ligne fixe Pro Équilibre | 🕿 Appels illimités vers les fixes en France + 100 destinations 📳 2h vers les mobiles de France + 100 destinations | 37,60€ HT/mois |
| Ligne fixe Pro Intense | 🕿 Appels illimités vers les fixes en France + 100 destinations au départ de la ligne fixe 📳Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et +100 destinations | 45,10€ HT/mois |
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Les offres Connect Pro de téléphonie d'entreprise et Internet
Orange Pro vous propose également des offres plus complètes avec la téléphonie fixe, Internet et même des lignes mobiles pour la formule la plus haut de gamme. Ces offres sont appelées les offres Connect Pro.
| Offres | Services inclus | Tarifs et Remises |
|---|---|---|
| Connect Pro Fibre Équilibre | 🌐 Livebox 7 avec jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement et 2 Gbit/s en chargement 📺 TV sur demande 📞 Ligne fixe par Internet | À partir de 85€ HT/mois +5€ HT/mois location Livebox -20€/mois pendant 12 mois pour toute souscription d'une offre Connect Pro |
| Connect Pro Open Fibre Équilibre | 🌐 Livebox 7 avec jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement et 2 Gbit/s en chargement 📺 TV sur demande 📞 Ligne fixe par Internet 📱 Ligne mobile | À partir de 96€ HT/mois -10% sur les lignes mobiles dès 2 lignes -20% sur les lignes mobiles dès 6 lignes |
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Toutes les offres sont avec 24 mois d'engagement.
📦 Les offres Orange Open Pro Box + Mobile + Fixe
Vous souhaitez une offre qui inclut des services Internet, des services de téléphonie fixe et des services mobile ? Orange Pro vous propose une offre Open Pro Fibre ou ADSL.
| Offre | Services inclus | Tarifs |
|---|---|---|
| Open Pro Fibre | 🌐 Livebox 7 avec Fibre jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement et 2 Gbit/s en chargement ou ADSL jusqu'à 50 Mb/s 📺 TV sur demande 📞 Appels illimités vers les mobiles de France, Europe, DOM, USA, Canada, Chine + vers les fixes de France et 100 destinations 📱 Jusqu'à 10 lignes mobile avec 10% de remise dès 2 lignes et 20% de remise dès 6 lignes | 54€ HT/mois pendant 12 mois, puis 61€ HT/mois avec un forfait Initial 5Go +5€ HT/mois location Livebox |
| Open Pro ADSL | 54€ HT/mois avec un forfait Initial 5Go +5€ HT/mois location Livebox |
Les offres sont avec un engagement de 24 mois.
📞 Comment contacter le service client Orange Pro ?
Le service client Orange Pro est joignable par téléphone :
- Au 706 pour les offres mobile ;
- Au 3901 pour les offres fixe.
En tant que client Orange Pro, vous avez accès 24/7 à l'assistant virtuel Djingo disponible depuis le site Pro de l'opérateur. Vous pouvez lui demander de nombreuses actions, comme délivrer un code PUK, gérer des transferts d'appel ou encore obtenir une facture.
Orange vous propose également l'Espace client Pro pour gérer votre offre et vos services à tout moment. Depuis votre Espace client Pro, vous pouvez notamment accéder aux services suivants :
- Le suivi conso ;
- Le téléchargement de facture ;
- La gestion de vos comptes ;
- La météo du réseau ;
- Le dépannage Djingo 7j/7 et 24h/24.
Pour contacter un conseiller Orange Pro, vous pouvez vous rendre sur le site dédié. Sélectionnez les rubriques qui correspondent à votre situation et vous serez redirigé vers la meilleure solution de contact (téléphone, chat en direct, formulaire en ligne, etc.).
Service Client de l'Année 2023Le service client Orange Pro a remporté l'Election du Service Client de l'Année 2023 pour la 2de année consécutive dans la catégorie "Solutions communicantes pour entreprises".
✍️ Comment profiter d'une offre ou d'un forfait mobile Orange Pro ?
Quelles sont les conditions pour souscrire une offre Orange Pro ?
Les offres Orange Pro sont dédiées au TPE, PME, ainsi qu'aux commerçants, artisans, professions libérales ou encore auto-entrepreneurs. Pour être éligible aux offres, vous devez être domicilié en France métropolitaine et justifier de votre qualité de professionnel. Vous devez donc transmettre tous les justificatifs demandés comme :
- Votre immatriculation ;
- Votre déclaration au Registre du Commerce et des Sociétés ;
- Votre déclaration au Répertoire des Métiers ;
- Votre affiliation à un ordre professionnel ;
- Votre déclaration en préfecture pour votre association loi de 1901.
Comment souscrire une offre Orange Pro ?
Pour souscrire une offre Orange Pro, vous pouvez vous rendre sur la boutique Pro Orange. Cliquez sur la rubrique qui vous intéresse pour souscrire l'offre que vous souhaitez. Depuis le site d'Orange Pro, vous pouvez souscrire une offre mobile, une offre de téléphonie fixe ou encore une offre Internet, mais aussi acheter du matériel comme un téléphone mobile, un téléphone fixe ou encore un répéteur Wifi. Vous pouvez également souscrire une offre professionnelle en boutique en localisant les agences avec le label pro.
Annonce - Service Selectra non partenaire d’Orange
❌ Comment résilier son offre Orange Professionnel ?
Pour résilier votre offre Orange Pro, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l'une des adresses ci-dessous. Après votre résiliation, vous recevrez un mail qui vous indiquera comment restituer vos équipements.
L'adresse de résiliation pour un abonnement de téléphonie fixe est :
Orange Service Clients
TSA 20001
59878 Lille Cedex 9
Pour rompre un contrat Open ou Internet, envoyez votre courrier à cette adresse :
Orange Service Clients
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9
