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Souscrire ou comparer une offre Livebox avec téléphone fixe Livebox + appels illimités vers fixes (et mobiles selon l'offre) : un conseiller Selectra vérifie votre éligibilité et compare les Livebox du moment.
🤔 Quelle différence entre téléphonie RTC et VoIP chez Orange ?
Qu’est-ce que la téléphonie RTC ?
Le sigle RTC signifie « Réseau Téléphonique Commuté ». Il fait référence à la première solution de téléphonie à avoir vu le jour et à avoir été proposée par les opérateurs téléphoniques. Le RTC implique une connexion du poste fixe d’un abonné à un commutateur téléphonique du réseau public, afin de permettre la mise en relation entre deux correspondants. Aujourd’hui, cette technologie a fait son temps et s’est vue dépasser en tout point par la VoIP. C’est pourquoi Orange a annoncé en 2019 qu'il allait arrêter son réseau cuivre (dont le réseau RTC) progressivement d’ici 2030, pour être remplacé par la technologie numérique plus moderne de la Voix sur IP.
Consultez notre guide pour savoir comment ouvrir une ligne téléphonique fixe avec Orange (avec ou sans internet).
Qu’est-ce que la téléphonie VoIP ?
L’acronyme VoIP signifie « Voice Over Internet Protocol » en anglais ou Voix sur IP en français ; soit la transmission de la voix par internet. Comme son nom le laisse présager, cette technologie utilise le réseau internet plutôt que le réseau téléphonique traditionnel, pour permettre la diffusion du flux de voix et bien d’autres choses. En effet, la VoIP a permis de grandes avancées en matière de télécommunications.
Cette dernière convertit directement la voix en un paquet de données qu’elle transmet jusqu’au destinataire ; ce qui a finalement pour effet de faciliter grandement les échanges. La VoIP permet entre autres de passer des appels vidéo et d’appeler également sur toutes sortes de supports : ordinateur, smartphone, tablette ; ceci grâce aux logiciels et applications de communication gratuits à l’instar de Skype, Messenger ou encore WhatsApp. De plus, d’autres services tels que la messagerie instantanée, le transfert d’appel ou encore l’affichage du nom du correspondant, sont devenus banals et gratuits ; alors que les opérateurs proposaient ce genre de services en option pour les lignes utilisant la technologie du RTC.
Comment savoir si j'ai une ligne RTC ou VoIP ?
La plupart des consommateurs particuliers sont équipés d'une ligne de téléphonie fixe de type VoIP. C'est-à-dire que le téléphone fixe est directement branché à la Livebox, les appels sont donc effectués par internet. Certains Français ont fait le choix de conserver leur ligne RTC en supplément de leur offre Livebox, ou avec un abonnement seul. Ils payent alors un abonnement de téléphone fixe en complément de minimum 19,96 €/mois. Le téléphone fixe est alors branché à la prise téléphonique murale et non à la Livebox.
Conserver une ligne de téléphonie RTC peut notamment être utile lorsqu'on est équipé d'un système de télésurveillance. Sauf si vous choisissez une alarme de télésurveillance Orange, fonctionnant sur le réseau mobile !
Comment résilier ma ligne fixe RTC Orange ? Lisez notre guide pour savoir comment résilier votre abonnement fixe Orange et passer à une box tout inclus.
☎️ Quelles sont les communications incluses avec mon téléphone fixe Orange ?
Abonnement fixe RTC
Vous avez le choix entre plusieurs abonnements de ligne téléphonique RTC Orange :
Sans forfait : 21,96 €/mois
Forfait 2 h : 28,99 €/mois
Forfait 4 h : 33,99 €/mois
Illimité : 43,99 €/mois
Les quatre formules sont sans engagement et comportent 55,00 € de frais de mise en service.
Les communications incluses concernent à la fois les appels vers des mobiles et fixes de France métropolitaine, mais également des numéros à l'étranger. La liste complète des destinations internationales est indiquée ci-dessous. Il existe des options supplémentaires pour le fixe afin d'appeler vers des destinations non incluses.
Offre Livebox avec VoIP
Si vous utilisez le téléphone fixe par internet, vous bénéficiez au minimum des appels illimités vers les fixes de France et de 110 destinations à l'international. Que vous soyez équipé de la fibre Orange ou de l'ADSL / VDSL, les services inclus pour le téléphone fixe sont similaires :
Livebox (ADSL ou fibre)
Coup de pouce Internet (offre sociale)
Livebox Up (ADSL ou fibre)
Livebox Max (ADSL ou fibre)
Les destinations disponibles à l'international sont listées ci-dessous. Pour appeler vers d'autres pays, vous pouvez souscrire une option payante supplémentaire.
🌎 Quelles sont les destinations incluses à l'international avec mon fixe ?
Avec un abonnement fixe RTC
Lorsque vous appelez via votre ligne fixe RTC, vous pouvez joindre des numéros à l'étranger au même prix que pour une communication vers la France (selon les conditions de votre offre). Voici les destinations incluses à l'international (ou dans les DOM) avec un abonnement Mon Optimale.
Fixes et mobiles d'Outre-Mer
Fixes et mobiles d'Amérique du Nord
Fixes des pays d'Europe Proche
Fixes des autres pays d'Europe
Fixes d'Amérique centrale et du Sud
Fixes de Russie et des pays d'Asie, du Proche-Orient, du Moyen-Orient et d'Océanie
Fixes des pays d'Afrique et du Maghreb
Tout appel effectué au-delà du forfait ou vers des destinations différentes sera facturé en hors-forfait selon les tarifs indiqués plus bas.
Avec le téléphone par internet (VoIP)
Voici les destinations vers lesquelles vous pouvez appeler en illimité avec les offres internet fixes (offres Livebox Orange ou packs Open). Les appels vers ces destinations sont considérés comme des appels vers la France métropolitaine, que cela soit inclus ou non dans votre offre. Pour le reste, vous serez facturé en hors-forfait selon les tarifs définis plus bas.
Fixes en Union européenne
Fixes dans d'autres pays d'Europe
Fixes et mobiles d'Amérique du Nord
Fixes d'Amérique Centrale et du Sud
Fixes de Russie et des pays d'Asie, du Proche et Moyen-Orient et d'Océanie
Fixes des DOM
Fixes d'Afrique et du Maghreb
Les numéros spéciaux ne sont pas inclus dans les formules. Les appels sont illimités à hauteur de 250 correspondants différents par mois et 3 heures d’appel au maximum.
Appels internationaux illimités avec une Livebox Up ou Max
Livebox Up/Max : appels illimités vers mobiles d'Europe, DOM, USA, Canada. Un conseiller Selectra valide votre éligibilité fibre.
🪙 Quel est le coût des communications en dehors du forfait ?
Les destinations suivantes ne sont pas incluses dans les offres de téléphonie fixe Orange, elles sont donc surtaxées. Voici les prix d’un appel à la minute vers les fixes et mobiles des destinations non comprises. Le tarif de la mise en relation est de 0,13 € pour toutes les destinations.
⭐ Quels sont les services et options pour mon téléphone fixe Orange ?
Les services inclus dans les offres de téléphonie fixe
Masquer son numéro :
Secret appel par appel
Secret permanent
Autorappel
Se protéger dans l'annuaire :
Liste rouge
Liste initiale prénom
Liste adresse partielle
Anti-recherche inversée
Anti-prospection
Bon à savoir : Vous pouvez changer de numéro de fixe Orange au cours de votre contrat. Cette démarche est toutefois payante (à partir de 15,00 €) et irréversible.
Options payantes pour le téléphone fixe
La liste suivante vous présente les options qu’il est possible de souscrire avec une offre internet ou un abonnement fixe RTC. Il faut noter que toutes les options proposées par Orange sont sans engagement.
| Option | Avec abonnement fixe RTC | Avec offre Livebox |
|---|---|---|
| Appels simultanés | NA | 3,00 € |
| Présentation du nom | 2,30 € | 2,00 € |
| Présentation du numéro | 1,50 € | NA |
| Signal d'appel | 1,50 € | 2,00 € |
| Stop secret | 2,00 € | NA |
| Transfert d'appel | 1,50 € | NA |
| Stop pub | 2,00 € | 2,00 € |
🛠️ Fonctionnalités et astuces pour votre fixe Orange
Consulter sa messagerie à distance
Il faut d'abord un code secret à 4 chiffres, à créer une seule fois :
Ensuite, depuis n'importe quel téléphone :
Personnaliser sa messagerie Orange
Lors d’un appel, vos correspondants sont accueillis par un message simple rappelant votre numéro de téléphone avant qu’ils ne puissent enregistrer de message. Pour personnaliser une annonce d’accueil sur un téléphone fixe Orange, appelez le 3103. Un serveur vocal vous annonce les différentes options existantes et vous guide dans votre démarche.
Signal d’appel
Le signal d’appel permet d'être informé par un signal sonore d'un nouvel appel alors que vous êtes déjà en communication, puis de prendre l'appel ou d'alterner entre deux correspondants.
Dans le cas de la VoIP (ligne fixe), le signal d’appel est activé par défaut. Il est possible de le désactiver complètement en se rendant dans l’espace client sur internet.
Il est possible d’activer/désactiver le signal d’appel sans passer par l’espace client en ligne. Pour cela :
La même manipulation active et désactive le signal d’appel : elle fonctionne comme un interrupteur.
Conversation à trois
Disponible sur ligne fixe Orange, la conversation à trois permet d’organiser des petites conférences téléphoniques. Pour pouvoir utilise la conversation à trois, deux conditions sont obligatoires :
Option activée
Téléphone compatible
Une fois la conférence établie, tout se pilote avec la touche R suivie d'un chiffre :
R puis 1
R puis 2
R puis 3
Appeler en masqué
Appeler en mode masqué permet de cacher votre numéro de téléphone à l’interlocuteur appelé. Pour appeler en masqué depuis un téléphone fixe Orange, décrochez le téléphone et composez le 3651 avant de composer le numéro de téléphone de votre correspondant. Cette opération est à répéter chaque fois que vous souhaitez passer un appel en mode masqué.
Trouver la meilleure offre Livebox avec téléphonie fixe
Appels illimités vers fixes / mobiles, services anti-démarchage, options internationales : un conseiller Selectra compare les Livebox selon votre usage.