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[Brève] L'échange de Livebox gratuit

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Depuis avril 2017, Orange a décidé de retirer les frais de mise en service et les frais d'échange pour la Livebox. Mais les frais de mise en service et d'échange restent payants pour les décodeurs TV. Ainsi, les abonnés peuvent migrer sans frais vers la Livebox Play (Zen et Sosh) et la Livebox 4 (Play ou Jet).

Depuis avril 2017, Orange a rendu gratuit les frais de mise en service et les frais d'échange des Livebox Play et 4.

Les nouveaux et anciens abonnés Orange peuvent ainsi remplacer leur Livebox par le modèle le plus récent gratuitement. Cependant, le modèle de Livebox dépend du forfait détenu et de leur année de souscription ou de migration :

  • Livebox 2 pour les abonnés Livebox, Open ou Wanadoo à des forfaits antérieurs au 6 février 2013 (introduction de la Livebox Play)
  • Livebox Play pour les abonnés Livebox ou Open à des forfaits entre le 7 février 2013 et le 18 mai 2016 (introduction de la Livebox 4)
  • Livebox Play pour les abonnés Livebox Zen, Open Mini ou Zen après le 19 mai 2016
  • Livebox 4 pour les abonnés Livebox ou Open Play ou Jet après le 19 mai 2016

La Livebox Play et la Livebox 4 étaient facturées 10€ en frais d'échange ou en frais de mise en service (offerts avec les frais d'échange, de mise en service des décodeurs ou la souscription d'un forfait).

Les frais de mise en service ou d'échange des décodeurs restent à 50€ pour tous les décodeurs récents (UHD 90 en blanc, Livebox Play TV ou décodeur TV 4). Les frais sont gratuits pour les décodeurs TV UHD 89 (DSL ou Sat) avec la Livebox 2 des abonnés d'avant le 6 février 2013. Les frais de mise en service des fonctionnalités annexes de la Livebox 4 (Airbox Confort et Stockage Livebox 1To) restent facturés 10€ chacun.

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