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100 000 clients Orange Bank et modification chez Orange Cash

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En marge de la présentation des résultats, Orange annonce 100 000 clients de sa banque. De l'autre côté, Orange et Wirecard modifient les conditions de son service prépayé pour en faire une Orange Bank Mini.

100 000 comptes Orange Bank

Lors de la présentations des résultats financiers de l'année, Orange a également fait le point sur son offre bancaire, Orange Bank. Si, à la fin décembre 2017, la banque n'avait ouvert que 55 000 comptes, Orange Bank a dépassé les 100 000 comptes à la fin février. Les clients Orange/Sosh ne représentent que 30% des clients Orange Bank.

L'opérateur a poussé ces clients mobile (hors mobicarte) et Internet à aller sur Orange Bank avec une promotion dédiée. En plus des 80€ offerts au bout des trois premiers paiements suivant l'ouverture, Orange Bank offre 40€ supplémentaires pour les clients Orange/Sosh en ayant donné accès à leur compte client lors de la souscription. Ce mode de fonctionnement permet à Orange Bank de récupérer des informations sur le compte Orange comme la dernière facture en justificatif de domicile.

Modification d'Orange Cash en bêta d'Orange Bank

Orange et Wirecard ont décidé de modifier les conditions d'Orange Cash, leur solution de paiement prépayé en NFC. Lancée en 2015 sur Android et Windows Phone et 2016 sur iOS, Orange Cash est une solution de paiement sans contact NFC sur smartphone avec un compte prépayé. Le compte est rechargeable par virement et paiement tandis que les paiements ne se font qu'avec un smartphone et un abonnement Orange mobile. De plus, Orange Cash a un système de "cashback" avec des enseignes partenaires : en cas de paiement dans l'une des enseignes de bons plans, Orange Cash réalimente le crédit prépayé avec un bonus en euros ou en pourcentage du prix payé.

Depuis 2015, les conditions de fonctionnement d'Orange Cash n'avaient pas bougé. Mais Orange envoie des mails aux utilisateurs d'Orange Cash les informant des changements à venir. Parmi les modifications, on trouve :

  • la baisse des plafonds maximums de rechargement ou de solde à 250€, sur une période de 30 jours dans certains plafonds
  • les frais de gestion du compte prépayé passent à 1€/mois mais remboursés en effectuant un paiement ou un rechargement durant le mois (comme Orange Bank)
  • à compter du 1er juin, les rechargements par virement seront facturés 0,79€, comme par CB ou par un proche sur le site Web

L'option gratuite Orange Cash Plus permet d'augmenter les plafonds (5000€ maximum pour le solde, 20 000€/an pour le rechargement,...) mais elle demande des informations pour compléter le dossier client.

Orange et Wirecard transforment ainsi Orange Cash en modèle de démonstration d'Orange Bank.

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