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AppleCare inclus dans Assurance 24h mobile et multi-produits

Logo Assurance Mobile Orange

Orange ajoute les services AppleCare dans les assurances 24h mobile et 24h multi-produits, sans surco√Ľt pour l'option avec les offres mobile et Pack Open.

Les services AppleCare intègrent les services inclus dans les options Assurance 24h mobile et Assurance 24h multi-produits. Une fois l'assurance souscrite, Orange transmet le numéro de série à Apple pour bénéficier des services AppleCare sur l'Assistance. Les abonnés peuvent vérifier leur situation sur le site ou l'application iOS de l'Assistance Apple.

Les services AppleCare, fourni dans les AppleCare+ (2 ans √† 99‚ā¨), comprennent, pour les utilisateurs d'iPhone 6S et sup√©rieur, :

  • la r√©paration certifi√©e Apple avec des pi√®ces d√©tach√©es d'origine via un rendez-vous en Apple Store ou en centres de services agr√©√©s Apple ou l'exp√©dition du mobile vers un centre de r√©paration, en plus de l'√©change du mat√©riel.
  • Assistance iOS, iCloud et applications Apple sur la page du Support Apple et au Service Client Apple (0805 540 003)
  • Remplacement de la batterie d√®s lors qu'elle est √† moins de 80% de sa capacit√© d'origine via la page Support ou le Service Client

Les services AppleCare peuvent être demandé via l'application Assistance Apple sur iOS. Mais la réparation nécessite un passage par l'Espace Client Orange avant de lancer la demande auprès d'Apple. Les services AppleCare viennent en complément des services de l'Assurance 24h avec support en cas de casse, oxydation et vol toutes causes, sans franchise et sans carence.

L'option Assurance 24h Mobile est factur√©e en fonction du montant du smartphone achet√© : 2,99‚ā¨/mois pour les mod√®les jusqu'√† 100‚ā¨, 6,99‚ā¨/mois pour les mod√®les entre 101 et 250‚ā¨, 9,99‚ā¨/mois pour les mod√®les de 251 √† 400‚ā¨, 14,99‚ā¨/mois pour les mod√®les de 401 √† 800‚ā¨, 19,99‚ā¨/mois pour les mod√®les de 801 √† 2000‚ā¨ ou 29,99‚ā¨/mois pour les mod√®les de 2001 √† 3000‚ā¨. L'option Assurance 24h Multi-produits pour 24,99‚ā¨/mois permet de prot√©ger l'appareil, acquis ou non chez Orange, les accessoires et les appareils annexes (tablettes, montres, enceintes,...) acquis chez Orange (jusqu'√† 2000‚ā¨). Ces options sont disponibles sur les forfaits Orange et Sosh.

Mis à jour le