Bouygues Avis : Positif ou négatif ?

client depuis 2018 d une offre bbox ultym a 1gb pour 46€ par mois je me rends compte a la suite d un test débit d un commercial qui veux me faire changer d’offre que je suis bridé a 100mb soit une offre a moins de 20€. Ces voleur vous vendent des offres performante et cher pour vous brider par la suite tout en continuant a vous facturer plein pot.

Bonjour, que dire des différents abus sur personne vulnérable. Cela s'appelle de l'abus de faiblesse. La cousine de mon épouse est abonnée bibox depuis février 2018,et nous venons de découvrir qu'elle n'a jamais regardé la tv car phobie de la tv, ni utilisé internet. De plus Bouygues s'est permis de vendre assurance téléphone depuis plus de 10 ans. Bref un abus à plus de 6000 €. Merci Bouygues

Lamentable! Cliente depuis 25 ans, aucune solution apportée lors de nombreux problèmes de connexion wifi box signalés, multiples coupures, ligne peu performante, matériel défectueux! On m'a baladé pendant plusieurs mois entre diagnostics inutiles, appels infructueux, incompétence et j'en foutisme du service client avec des réponses formatées, aucun effort commercial quant à un dédommagement, au contraire, frais de résiliation exorbitants demandés! La fidélité ne paie pas, elle coûte, alors nouveaux clients, rétrogradez, fuyez! Nous ne sommes que des numéros qui payons une facture et rien d'autre! Concernant la connexion, j'habite pourtant une grande ville, non pas dans un blokhaus ( on m'a dit que mes murs étaient trop épais, on m'a conseillé de laisser courir une rallonge entre la box et le décodeur tv ou d'acheter des prises spéciales à 100€ chacune ) , alors qu'est ce que ça doit être en campagne...FUYEZ, NE DONNEZ PAS VOTRE CONFIANCE A BOUYGUES, VOUS LE PAIEREZ TRES CHER EN CAS DE PROBLEMES

Une catastrophe ! Contraint suite à licenciement - 1 salaire pour 4 au foyer dont 2 ados 16 et 14 ans (cantine-transports et autres), nous invoquons le cas de force majeure proposé et fournissons TOUS les documents demandés en 3 fois car il n'y en a jamais assez. Bref, l'humiliation est ce qu'il recherche. Et au final: Refus et oui, le contrat est au nom de Mr pourtant marié à Mme sous le régime de la communauté - lettre de licenciement - bulletin de paie avec indemnités de licenciement - solde de tout compte- Attestation d'employeur destinée à France Travail et j'en passe. Je prends la peine d'expliquer dans un mail la situation exacte de notre foyer, l'ancienneté dans le poste, notre obligation de couper certaines dépenses qui peuvent l'être, nos âges qui ne nous permettent malheureusement pas de retrouver illico un emploi, berf, tout y passe ! Déjà que la Bbox n'est pas aussi performante qu'une Freebox même un peu ancienne comme la Révolution, €uros j'étais obligé de loué 2 répéteur pour envoyer la faible wi-fi dans les autres pièces donc au total des factures de .... 50€ voire + pour ça ! Cela montre tout le mépris dans lequel BOUYGUES tient ses Clients. Ce ne sont à leurs yeux que des mensualités à encaisser. Des gens sans honneur, sans fierté, sans valeurs sauf pécuniaires, une caisse à fric sans sentiment. Nous avons testé au fil des ans quelques opérateurs et si aucun n'est parfait, celui-là est et de très loin le PIRE de tous. Sincèrement et sans grossir les faits. À fuir absolument ! Abject !

Il n'y en a pas un qui te dit la même chose, on te promet un remboursement mais finalement dans le dossier rien n'est figurer. Des incompétent !!! Bouygues c'est finis !