Echange de matériel - gratuit pour les Livebox récentes
Orange a modifié les règles concernant les échanges de matériels sur les offres Livebox et Pack Open. L'échange de Livebox est gratuit pour les abonnés aux offres récentes.
Depuis le 9 avril, Orange a changé les règles concernant les échanges de matériel des offres Livebox et les Pack Open.
Echange de Livebox : gratuit pour les abonnés aux nouvelles offres - 10€ pour les autres
Orange a décidé de simplifier les règles d'échange de Livebox. Ainsi, les abonnés DSL peuvent monter uniquement sur la Livebox 4 tandis que les abonnés FTTH peuvent monter uniquement sur la Livebox 5. Mais il n'est pas possible de monter vers la Livebox Play (3) pour tous ou la Livebox 4 pour les abonnés DSL.
De plus, l'échange de Livebox est gratuit pour les abonnés aux offres Livebox et Pack Open actuelles (Livebox, Livebox Up, Pack Open et Pack Open Up). Il faudra débourser 10€ pour les abonnés des anciennes offres. Seule la migration vers les forfaits actuels rend l'échange gratuit.
Echange de décodeur : pas de changement
Les règles pour l'échange de décodeur TV ne changent pas. Pour un échange vers le décodeur UHD 4K, l'abonné Livebox ou Pack Open devra débourser 10€ s'il possède un décodeur UHD 90 (décodeur blanc) ou 40€ s'il possède un décodeur Livebox Play TV ou un décodeur TV 4 (décodeurs noirs). Pour les abonnés à la TV d'Orange par satellite, l'échange vers le décodeur UHD 90 est facturé à 10€.
Elles concernent toutes les offres Livebox et Pack Open, actuelles et anciennes. Seul un changement d'offre permet de rendre l'échange gratuit.
