Avis SFR : faut-il souscrire chez l'opérateur ?

Partez au plus vite de chez SFR!!! 🤬🤬🤬 Quand vous appeler le service téléphonique pour dialoguer avec un conseiller pour trouver une solution ou un arrangement et que le conseiller sais juste vous répondre de façon répétitive. " C'est SFR qui a décidé, vous êtes obligés de payer" et en plus de façon de très désagréable. On se demande franchement à quoi ils servent. SFR pense uniquement à l'argent, ils s'en foutent complètement de leurs clients 🤬🤬🤬J'ai été victime d'abus de confiance par une personne que j'ai rencontré un soir, elle a disparu. Je ne sais rien de cette personne. J'ai payé un téléphone avec un forfait d'engagement de 24 mois. J'ai suspendu la ligne et fait une déclaration à la police. J'envoie un courrier recommandé pour demander une résiliation au plus vite et expliquer le motif et j'ai join une copie de ma déclaration faite à la police pour justifier ma situation. J'espèrai que SFR comprendrai mon problème et ne me facturais pas des frais de résiliation comme on doit faire à la base. Ils s'en foutent complètement de mon problème , je me retrouve avec des frais de résiliation de plus de 500€ à régler en 1 fois,soit casiment le montant du peu de ressources que je touche touts les mois.🤬🤬🤬🤬

Sincèrement c est le pire opérateur que j ai pu avoir sur moins de 6 mois plus de 10 apelle pour résoudre des problèmes que eux même ne savent pas résoudre il apelleront un technicien et vous diront qui vient le lendemain pour finalement ne pas venir .

Nul ne propose que de débrancher rebrancher et mise a jour sinon zéro assistance zéro remise je viens de passer 3jours sans télévision la seul chose qu'on me dit c'est débrancher rebrancher et savoir si je sais brancher un HDMI. Désolé mais le service client es nul complètement il pense qu'à prendre les sous après sa marche ou pas ils s'en foutent.

Nous avons été arnaqué par un commerciale SFR qui a créer des contrats sans notre accord, maintenant nous sommes dans une très grande galère (nous avons perdu nos lignes du jour au lendemain et nous ne pouvons plus les récupérer) Quand j’appelle les services SFR je me fais très mal recevoir !! Je ne recommande pas du tout SFR !!! Je n’ai jamais vu un service client aussi désagréable, il nous parle mal, nous aide pas et font n’importe quoi !! Je suis vraiment très en colère envers SFR qui nous a mis dans une panade énorme !! 😡😡

Grosse arnaque !!! Étant chez orange et n'étant éligible à la fibre ,je me suis renseignée chez SFR ,m affirmant que oui chez eux ,j'ai fait confiance et désabonner box et portable orange .et bim que dalle pas de fibre ni coaxial,ni optique . Me proposant forfait portable à 14,90€ mais prélevé 19,99€ et pour cause l'offre n est plus valable car pas éligible à l offre fibre !!! Des arnaqueurs,savent juste blablater au téléphone limite en comprends rien à leur discours . Du coup je me retrouve avec rien

Vous été des voleurs Me prendre des frais de rejet bancaire alors que je vous ai envoyé 4mails depuis le 3 janvier Vous disant de ne pas présenter vos factures à ma banque pour éviter les frais de rejet Je n avais pas vu les avis sur SFR avant de souscrire Je viens de m’apercevoir que vous êtes notés Triple 0 Impressionnant Ne changer rien surtout Ne prenait surtout pas en compte les avis Une équipes qui gagnent BRAVO

en mobile nul et en fibre cela fonctionne mais pas non plus le débit promis hier on me fait une offre a 1.99 sur du Disney+ me disant l offre est jusqu au 28 février encore a jours nous étions le 24 février hier impossible de le faire de chez moi je les appel ce matin et la me dit "ben non c etait jusqau' 24" non mais il on l art et la manière de se foutre mais me propose meme des chaines gratuites que je ne veux pas c est comme les abonnements sur le prix mensuel vous propose un prix enlève des réductions et finalement quant vous recevez la facture c est pas la somme promise il faut encore les appeler et passe 45 mn au telephone il sont NUL

En dehors d'un débit fluctuant de manière inopinée, SFR joue le temps lorsque vous changez d'opérateur malgré la portabilité du numéro qui engendre en elle-même la résiliation du consommateur qui n'a rien à faire (site du médiateur de télécommunication). Pour ma part ils ont engrangé plus de 82 € qui ne leur étaient absolument pas dus et les contacter c'est l'histoire durenvoi de la balle. D'autre part c'est un service qui a clairement exprimé qu'il n'avait pas le temps de recontacter les clients avant la fin de leur engagement pour leur proposer des offres et donc encore une fois il joue le temps. Opérateur à proscrire absolument.

Si vous souscrivez une offre sans engagement un conseil : lisez bien le contrat lorsque vous le recevez car il y a de fortes chances qu’il soit avec engagement Ils sont malhonnêtes chez SFR !!!

Inadmissible et honteux ! Depuis des mois SFR nous promet la fibre car notre réseau est déplorable. Elle va être installée à la fin du mois puis à la fin de l'année... Et toujours rien ! L'opérateur téléphonique nous "offre" les chaines cinéma pour patienter... Sauf qu'au moment de résilier puisque après plus d'un an nous n'avons toujours pas la fibre, on apprend que nous avons accepté un réengagement suite à la souscription des chaines cinéma "offertes"! À aucun moment il nous a été mentionné ce nouvel engagement d'un an et aujourd'hui nous sommes coincés et SFR ne veut rien savoir à part nous faire payer les mensualités pour fuir ce service client déplorable !! Faites attention et soyez prudent quand ils vous offrent des "cadeaux"

Mes parents, 2 retraités sans grand moyen, viennent de se faire avoir par le service client de SFR !!!! On passe en boutique Samedi pour changer d'opérateur et passer les téléphones portables chez eux (tarif avantageux avec la box). En boutique on nous parle de tarif plus intéressant pour la box MAIS qu'il faut passer par le service client. Mon père appelle donc ce matin et on lui demande de payer immédiatement 75€ de "frais de dossier" !!! Je trouve SCANDALEUX et HONTEUX de faire payer un somme pareil pour des frais fictifs ! Les frais de port pour le nouveau boitier je veux bien comprendre mais il n'y a pas de mise en service nécessaire donc en quoi ça engendre un tel tarif !!! Fuyez cet opérateur !!

Je suis très déçue par sfr, je paie cher pour un service peu efficace, et peu professionnel. Ça a beaucoup changé ils m’ont envoyé la mauvaise box … j’ai Attendu deux mois pour que ma fibre soit marche …. Et je vais probablement changer d’opéra

Le réseau 5g est suffisant pour notre usage mais il y a des coupures, parfois un peu lent. La box fibre n'est pas terribles.. Quand nous faisons un test, c'est acceptable, mais dans l'usage quotidien il y a beaucoup de coupures ou de moments avec une wifi lente... On le voit très bien lorsque nous téléchargeons (console par exemple) ou lorsque nous sommes sur les réseaux sociaux (les vidéos ont du mal à charger parfois). J'avais une meilleure connexion et un meilleur debit avec la box 4g de Bouygues... Lors de l'installation, un technicien est venu, et comme d'habitude, ils sont pressés et ne prennent pas le temps de faire correctement... Il a essayé 2 min de faire passer les fils pour aller du coffret électrique vers le salon (les gaines existent) mais il n'y arrivait pas et a abandonné vite en disant que c'est pas faisable et qu'en mettant la box internet dans le coffret électrique ça marchera aussi bien. Nous avons fini par accepter, mais ce dernier s'est permis dans la mettre n'importe comment avec une prise non adapté à la taille du coffret, il a forcé la fermeture du coffret (pliant la porte)... J'ai du plus tard mettre un adaptateur. SFR m'a demandé si nous étions satisfait, j'ai évidemment signalé tout ça, et comme d'habitude, ils ne peuvent rien faire, à quoi ça sert de demander sérieux si vous en avez rien a faire ?! Pour que ça soit fait correctement il fallait que je paie 50e a nouveau... Je trouve déjà ses frais d'installation élevés pour ce qui est fait mais me dire qu'il fallait que je repaie pour que ça soit bien fait, c'est une honte ! Concernant la box tv, nous ne sommes pas satisfaits. Nous avons régulièrement des disfonctionnement avec l'application Netflix, le son de la télé reste actif, donc impossible de lancer une film ... Obligé de tout debrancher et de relancer la box .. Lorsque nous mettons pause ou que nous relançons un film ou une émission sur la télé, il y a des coupures de son de 1 ou 2 secondes ... Et depuis janvier, SFR a mis a jour l'utilisation des box tv ... Avant nous pouvions enregistrer, mettre pause et remettre au début une film ou une émission et on pouvait passer des pubs .... Et maintenant ce n'est plus possible, nous sommes contraint de regarder les pub, même celle d'avant le programme.. Encore une fois SFR se permets de faire des choses sans nous en avertir, c'était un avantage clairement et nous l'avons perdu, sans explication et sans compensation évidemment... Du grand SFR ... Ça renforce notre idée que les autres fournisseurs sont mieux ...

Opérateur SFR à fuir. Je suis en train de vivre un cauchemar avec eux depuis le 20/10/24. Ils m ont prélever une somme, 418,19 € de frais de résiliation, un courrier d eux atteste d une erreur et s engagé à me rembourser et au 18/2/25 toujours pas de virement sur mon compte. C est vers la justice que je vais me tourner et je vous invite amis internautes à fuir cet opérateur.. Bien à vous.. je vais le relayer sur tous les réseaux..

Je viens de résilier Free pour SFR, Au tel pour m’abonner à SFR le conseiller me dit que je n’aurais aucuns engagements sur box et mobiles, FAUX,je viens d’apprendre que je suis engagé sur 12 mois !!! J’ai actuvé ma carte SIM aujourd’hui et qqs minutes après une facture de 78,80€!!!! de plus,avec Free j’étais en 5g chez moi, À présent Je suis en 4g et paye un forfait 5g chez SFR!!! Je suis très mécontent, je nomme ces pratiques comme de « l'escroquerie ». J’y suis pour un an malgré moi. SFR à fuir, Je n’aurais pas dû quitter Free!!! Je ne peux pas mettre une étoile à mon commentaire,ça continu !!!

Service client déplorable impossible de faire changer un décodeur tv Ils arrivent a priver une vieille dame de 87 ans de television Qui est pratiquement son seul passe temps Merci sfr

Sfr m’a arnaqué sur la suscription d’un contrat avec canal +

Sfr est le pire opérateur téléphonique, clairement une arnaque, les contrats sont pas respectés. Rajoute des suppléments sans vous prévenir. A fuir