Messagerie Sosh : Comment accéder à mon Répondeur et écouter mes Messages ?

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répondeur sosh

Vous avez manquĂ© un appel, mais le correspondant qui a cherchĂ© Ă  vous joindre vous a laissĂ© un message ? En tant que client d’une offre Internet ou mobile Sosh, vous pouvez Ă©couter les messages vocaux laissĂ©s sur votre rĂ©pondeur en votre absence ! Vous souhaitez savoir comment accĂ©der Ă  votre messagerie vocale Sosh, ou encore comment consulter vos messages depuis l’étranger ? Nous rĂ©capitulons tout ce qu’il y a Ă  savoir sur le rĂ©pondeur de Sosh dans ce guide !


  • L'essentiel
  • Vous pouvez consulter le rĂ©pondeur Sosh mobile en composant le 888, ou le 3103 pour le rĂ©pondeur fixe. Vous pouvez Ă©galement maintenir la touche 1 de votre tĂ©lĂ©phone Sosh/Orange.
  • La messagerie vocale de Sosh est accessible aussi bien depuis votre tĂ©lĂ©phone fixe ou mobile que depuis un autre numĂ©ro mobile/fixe, ou votre espace client.
  • Le +33 6 08 08 08 08 permet d'accĂ©der Ă  votre messagerie Sosh Ă  distance depuis une autre ligne ou depuis l’étranger. Vous devez cependant paramĂ©trer un code d’accĂšs Ă  votre rĂ©pondeur Sosh.

Vous souhaitez souscrire une offre Internet ou un forfait mobile chez Sosh, afin de profiter gratuitement du rĂ©pondeur de l'opĂ©rateur ? Contactez un conseiller Selectra ou demandez Ă  vous faire rappeler gratuitement afin d'ĂȘtre accompagnĂ© vers l'offre la plus susceptible de vous convenir, en fonction de votre Ă©ligibilitĂ© !

09 87 67 93 84

Quel est le numéro de la messagerie Sosh mobile ?

Composez le 888 pour accĂ©der aux messages vocaux de votre rĂ©pondeur Sosh sur votre mobile. Par ailleurs, et si vous avez achetĂ© un tĂ©lĂ©phone chez Orange ou Sosh, vous n’avez pas besoin d’appeler le numĂ©ro du rĂ©pondeur Sosh et pouvez directement rester appuyĂ© sur la touche 1 de votre tĂ©lĂ©phone pour accĂ©der Ă  votre messagerie mobile.

La messagerie vocale est un service inclus gratuitement avec les forfaits mobile et séries limitées de Sosh.

RĂ©pondeur mobile

Vous pouvez Ă©galement consulter les messages vocaux laissĂ©s par vos correspondants sans avoir Ă  appeler le 888 ou Ă  maintenir la touche 1 de votre tĂ©lĂ©phone, grĂące Ă  la messagerie vocale visuelle ; disponible sur les smartphones Android et iPhone. Cette derniĂšre vous offre un confort supplĂ©mentaire en vous permettant de consulter visuellement vos messages vocaux, de les Ă©couter dans l’ordre de votre choix, de savoir de qui provient le message et quand il l'a envoyĂ©, de sauvegarder ou de supprimer vos messages vocaux, etc. Si le service n’est pas prĂ©sent sur votre smartphone, vous pouvez dans ce cas tĂ©lĂ©charger l’application mobile Messagerie vocale visuelle Orange et demander Ă  un conseiller Sosh d’activer l’option via l’outil de chat en ligne.

Il est Ă©galement possible d’accĂ©der Ă  la messagerie vocale de Sosh Ă  distance depuis une autre ligne mobile/fixe ou lorsque vous ĂȘtes Ă  l’étranger. Veuillez suivre ces quelques Ă©tapes pour ce faire :

  1. Composez le +33 6 08 08 08 08.
  2. Renseignez votre numéro de téléphone Sosh mobile, suivi de la touche #.
  3. Validez votre numéro en appuyant sur la touche 1.
  4. Saisissez enfin votre code secret et terminez par #, afin d'accéder à votre répondeur Sosh mobile.

Afin de dĂ©finir un code secret, accĂ©dez au menu d’accueil de votre rĂ©pondeur Sosh et tapez 3. Suivez ensuite les instructions du serveur vocal jusqu’à la validation de votre code confidentiel Ă  4 chiffres.

Répondeur Sosh fixe : quel est le numéro ?

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Info - Souscription

RĂ©pondeur fixe

Il convient d’appeler le 3103 ou le 888 depuis votre ligne fixe Sosh pour accĂ©der Ă  la messagerie vocale fixe de l’opĂ©rateur. Le service est inclus gratuitement avec les offres BoĂźte Sosh.

Il est par ailleurs possible de consulter sa messagerie vocale fixe Sosh à distance depuis une autre ligne mobile ou fixe en procédant ainsi :

  1. Composez le +33 6 08 08 08 08.
  2. Entrez votre numéro de fixe Sosh et terminez par #.
  3. Confirmez votre saisie en tapant 1.
  4. Composez enfin votre code d’accùs confidentiel et appuyez sur la touche #.

Enfin, si vous souhaitez accĂ©der Ă  votre messagerie fixe Sosh depuis l’étranger, suivez ces quelques Ă©tapes :

  1. Appelez votre numéro de téléphone en ajoutant 00 33 au début.
  2. Attendez jusqu’à ĂȘtre redirigĂ© sur votre messagerie vocale et appuyez sur la touche 6 lorsque votre annonce d’accueil est diffusĂ©e.
  3. Saisissez votre code d’accùs confidentiel, puis validez en appuyant sur la touche #.

Pour accĂ©der Ă  votre rĂ©pondeur Sosh fixe Ă  distance ou depuis l’étranger, vous devez crĂ©er un code d’accĂšs. Afin de paramĂ©trer votre mot de passe, composez le 3103 et appuyez sur la touche 2 pour personnaliser votre messagerie vocale. Appuyez de nouveau sur 2, puis sur 1, avant de saisir votre code confidentiel Ă  4 chiffres et de terminer par la touche #. Enfin, tapez 1 pour valider votre saisie. Vous pouvez Ă©galement dĂ©finir votre code depuis votre espace client Sosh en suivant le cheminement suivant : « Vos services » > BoĂźtes vocales > Mes prĂ©fĂ©rences > ParamĂštres tĂ©lĂ©phone.

Quelles sont les fonctionnalités de la messagerie vocale de Sosh ?

Fonctionnalités

La messagerie vocale de Sosh offre les mĂȘmes fonctionnalitĂ©s que le rĂ©pondeur d’Orange.

Voici ce que vous pouvez faire depuis le menu principal de votre répondeur Sosh :

  • Obtenir plus d’informations/accĂ©der Ă  l’assistance : appuyez sur la touche 0 ;
  • Écouter vos messages vocaux : appuyez sur la touche 1 ;
  • Personnaliser votre annonce d’accueil : appuyez sur la touche 2 ;
  • CrĂ©er ou modifier votre code secret : appuyez sur la touche 3 ;
  • Envoyer un message vocal sans faire sonner : appuyez sur la touche 4 ;
  • Filtrer les appels indĂ©sirables : appuyez sur la touche 6 ;
  • Lancer l’impression d’un fax : appuyez sur la touche 7.

Lorsque vous Ă©coutez un message vocal, vous pouvez activer l’une des fonctions suivantes en appuyant sur la touche correspondante :

  • RĂ©Ă©couter le message : appuyez sur la touche 1 ;
  • Conserver le message pendant 7 jours : appuyez sur la touche 2 ;
  • Supprimer le message : appuyez sur la touche 3 ;
  • Rappeler le correspondant qui a laissĂ© le message : appuyez sur la touche 4 ;
  • Revenir en arriĂšre de 10 secondes : appuyez sur la touche 7 ;
  • Mettre sur pause ou relancer : appuyez sur la touche 8 ;
  • Avancer de 10 secondes : appuyez sur la touche 9 ;
  • Passer au message suivant : appuyez sur la touche # ;
  • Revenir au menu principal : appuyez sur la touche *.

Pour plus de confort, il est Ă©galement possible d’activer la fonction commande vocale afin de pouvoir piloter votre rĂ©pondeur Ă  la voix et de ne plus avoir besoin d’appuyer sur les touches de votre tĂ©lĂ©phone. GrĂące Ă  cette fonctionnalitĂ©, vous pouvez ainsi contrĂŽler votre rĂ©pondeur en prononçant l’une des formules suivantes :

  • « RĂ©Ă©couter » : Ă©couter de nouveau votre message ;
  • « Rappeler » : rappeler l’émetteur du message ;
  • « Supprimer » : effacer le message ;
  • « Sauvegarder » : archiver le message ;
  • « Suivant » : Ă©couter le message suivant ;
  • « Avancer » : avancer de 10 secondes ;
  • « Reculer » : reculer de 10 secondes.

Pour activer la commande vocale, veuillez procéder comme suit :

  1. Composez le 888 et appuyez sur la touche 3 de votre téléphone.
  2. Appuyez ensuite sur 2, puis sur 1 pour activer la commande vocale.

Vous pouvez dĂ©sactiver l’option en rĂ©alisant de nouveau ces Ă©tapes si elle est dĂ©jĂ  activĂ©e.

Vous pouvez enfin obtenir une retranscription textuelle de vos messages vocaux en souscrivant l’option Messagerie vocale par SMS, proposĂ©e Ă  1 € par mois. Ce service ne peut nĂ©anmoins retranscrire que les 40 premiĂšres secondes des messages vocaux laissĂ©s par vos correspondants.

Comment activer et désactiver mon répondeur Sosh ?

Le répondeur Sosh est activé par défaut avec les offres Internet et mobile de l'opérateur.

Comment activer le répondeur ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages vocaux sur votre messagerie mobile, vous pouvez dĂ©sactiver votre rĂ©pondeur Sosh mobile en paramĂ©trant une annonce d’absence. Voici la marche Ă  suivre pour ce faire :

  1. Composez le 888 et appuyez sur la touche 2 pour paramĂ©trer votre annonce d’accueil.
  2. SĂ©lectionnez l’option Pour enregistrer une annonce d’accueil temporaire avec le blocage du dĂ©pĂŽt de message, en appuyant sur les touches 2, 5 et 2.
  3. Enregistrez votre annonce d’accueil et terminez par #.
  4. Une fois votre annonce enregistrée, appuyez sur 1 pour la valider, ou sur 2 pour la réécouter et la modifier.

Afin de rĂ©activer la messagerie Sosh mobile, il vous suffit de supprimer votre annonce d’accueil temporaire.

Vous ne souhaitez pas que vos correspondants vous laissent des messages sur votre tĂ©lĂ©phone fixe lorsque vous ĂȘtes absent ? Il est possible de dĂ©sactiver votre rĂ©pondeur fixe Sosh en suivant ces quelques Ă©tapes :

  1. Composez le 3103 et appuyez sur la touche 2.
  2. Appuyez ensuite sur les touches 4, puis 2 pour désactiver la messagerie.
  3. Vous saurez que votre demande a bien été prise en compte lorsque vous entendrez le message suivant : « Désormais, la messagerie ne prendra plus vos appels ».

Si vous changez d’avis, vous pouvez toujours rĂ©activer votre messagerie Sosh fixe en appelant le 3103. AprĂšs avoir entendu ce message : « Actuellement la messagerie ne prend plus les appels de vos correspondants », appuyez sur la touche #. Le message « Votre messagerie sera rĂ©activĂ©e dans quelques instants » confirmera ensuite que votre demande a bien Ă©tĂ© prise en compte.

Comment consulter sa messagerie Sosh sur Internet ?

Consulter son répondeur sur Internet

Les clients d'une offre Internet ou mobile Sosh peuvent accĂ©der Ă  leur messagerie vocale sur Internet en se connectant Ă  leur espace client en ligne. Une fois authentifiĂ©, il vous suffit d'accĂ©der au menu « Vos services » et de sĂ©lectionner BoĂźtes vocales afin de pouvoir gĂ©rer votre rĂ©pondeur Sosh. Comme depuis la messagerie vocale visuelle de votre tĂ©lĂ©phone, vous pourrez Ă©couter vos messages dans l’ordre qui vous plaĂźt, les sauvegarder, les supprimer, les transfĂ©rer, paramĂ©trer les fonctionnalitĂ©s de votre messagerie, etc.

Comment consulter sa messagerie Sosh mobile depuis l'Ă©tranger ?

Vous souhaitez souscrire une offre Sosh mobile ? Découvrez tous les forfaits de l'opérateur en fonction de votre éligibilité et de vos besoins :

Info - Souscription

Consulter son répondeur depuis l'étranger

Vous ĂȘtes Ă  l’étranger et souhaitez accĂ©der Ă  votre rĂ©pondeur Sosh mobile pour Ă©couter les derniers messages vocaux laissĂ©s par vos correspondants ? Comme nous vous l’expliquions au tout dĂ©but de ce guide, vous devez personnaliser un code secret avant de partir en voyage afin de pouvoir vous identifier une fois Ă  l’étranger. Pour ce faire, accĂ©dez Ă  votre messagerie Sosh mobile, sĂ©lectionnez la rubrique Code secret et options et laissez-vous guider jusqu’à la validation de votre code d’accĂšs confidentiel.

Une fois que votre code est crĂ©Ă©, vous pouvez consulter votre rĂ©pondeur Sosh mobile depuis l’étranger en procĂ©dant de la maniĂšre suivante :

  1. Composez le +33 6 08 08 08 08* Ă  partir d’un tĂ©lĂ©phone mobile ou fixe.
  2. Renseignez votre numéro de téléphone mobile Sosh et appuyez sur la touche #.
  3. Tapez 1 pour confirmer votre numéro de mobile, puis entrez votre code secret et terminez par #.

*La consultation du rĂ©pondeur Ă  l’étranger est facturĂ©e en fonction de la zone depuis laquelle vous appelez, au tarif d’un appel Ă©mis vers la France.

Répondeur Sosh : combien de temps est gardé un message vocal ?

Combien de temps est gardé un message ?

La messagerie vocale de Sosh (fixe et mobile) peut conserver jusqu’à 30 messages vocaux pendant une durĂ©e de 15 jours. PassĂ© ce dĂ©lai, vos messages seront supprimĂ©s pour laisser la place Ă  d’autres. Il faut par ailleurs savoir que vos messages peuvent ĂȘtre conservĂ©s pendant 7 jours supplĂ©mentaires si vous les archivez ; en appuyant sur la touche 2 lors de l’écoute d’un message. Pour finir, sachez que vous avez la possibilitĂ© de conserver un message autant de temps que vous le souhaitez en l’enregistrant sur votre ordinateur, depuis la rubrique BoĂźtes vocales de votre espace client.

BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez souscrire une offre Internet ou mobile Sosh ? Les conseillers Selectra sont Ă  mĂȘme de vous orienter parmi les offres partenaires, afin de vous aider Ă  trouver celle qui vous correspond le mieux ! Appelez le 09 87 67 93 84 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 9H30-18H30 ; dimanche 9H-17H) Annonce

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