Par 
Livebox : préparation de la Livebox 6 et entretien du parc existant
L'événement le plus attendu de l'année arrive en fin d'exercice : en décembre, Orange lance les tests internes de la Livebox 6, construite par Sagemcom. La nouvelle génération de box est en chantier, mais Orange prévient qu'il faudra du temps avant de la voir arriver dans les foyers français.
En attendant, Orange entretient le parc en place avec une mise à jour pour les Livebox 4 et 5 en octobre, qui améliore la qualité de plusieurs services. Côté logistique, l'opérateur a également revu en juin les règles d'échange de matériel pour rendre l'échange de Livebox gratuit pour les abonnés des offres récentes.
Forfaits mobile : la data grimpe, les tarifs aussi
2021 aura été l'année des augmentations imposées sur les forfaits mobiles. Dès février, Orange augmente le forfait 10 Go à 40 Go pour 2 € de plus, avec faculté pour les abonnés de refuser la modification. La même mécanique se répète en juin avec le forfait 2h 5 Go qui passe à 20 Go pour 2 € supplémentaires.
Tous les changements ne sont toutefois pas payants : en août, Orange fait passer son forfait mobile de 80 Go à 130 Go de data, sans réengagement ni hausse de tarif pour les abonnés mobile et Pack Open concernés.
TV d'Orange : nouvelle interface et nouveaux portails
L'année commence dès janvier avec l'annonce d'une nouvelle interface pour les décodeurs TV d'Orange : présentation plus sombre, catégories plus lisibles, déploiement progressif sur le Décodeur UHD 4K, le Décodeur TV 4 puis enfin sur le Livebox Play TV. En juin, comme prévu, la nouvelle interface de la TV d'Orange se déploie effectivement sur l'ensemble des décodeurs.
En août, Orange enrichit cette refonte avec de nouveaux portails Replay et Musique-Radio sur la TV d'Orange. Et en novembre, l'opérateur ouvre le service Replay Max sans publicité sur les replays de TF1 et M6, une exclusivité bienvenue pour les abonnés à la TV d'Orange.
En février, Orange annonçait déjà le lancement de 9 nouveaux services interactifs sur la TV d'Orange via VODFactory, regroupés sur le canal 111 (films, cours de yoga ou de musique, soutien scolaire, etc.).
Bouquets TV : hausse de la TVA, nouvelles chaînes et arbitrages avec Canal
Côté tarifs, Orange augmente les bouquets TV comprenant un service de VoD à la suite d'une hausse de la TVA en mars : OCS Go, Netflix, TFOU Max ou GulliMax voient leur tarif grimper de 1 à 5 €, sans possibilité d'annulation.
Côté contenus, l'année est rythmée par plusieurs mouvements de chaînes. En janvier, Ushuaïa TV passe en clair en fin de mois, et OCS comme Canal+ offrent les premiers épisodes des séries 3615 Monique et OVNI(s). En février, Museum TV revient en bouquet inclus, la Clé TV se met à jour pour ajouter Deezer, Amazon Prime Video et Netflix, et RTL Television est diffusé en clair pendant une semaine.
En octobre, Orange revoit l'équilibre de son catalogue avec un nouveau Pack Jeunesse et un allègement des services Famille Fibre by Canal — un signe des arbitrages réguliers entre l'opérateur et l'éditeur sur les bouquets SVoD.
Services mobile : assurance, réparation et bancaire
En août, Orange intègre AppleCare dans Assurance 24h mobile et multi-produits, sans surcoût pour les abonnés mobile et Pack Open ayant souscrit l'option. Dans la même logique de prise en charge du parc, l'opérateur ouvre en octobre la réparation mobile en boutique dans le cadre de son programme Re : réparations payantes à partir de 29 €, avec prêt de smartphone pour les clients Services 24h Garanti.
Côté banque, Orange Bank dote son Pack Premium d'une seconde carte Premium incluse au tarif de 12,99 €/mois en novembre, avec en bonus le co-pilotage des comptes enfants/ado.
Ce qui disparaît : Cineday, Djingo et WiFi partagé
L'année 2021 marque aussi des sorties de catalogue. En janvier, Orange arrête le speaker Djingo après une seule année de commercialisation et propose un remboursement intégral des 149 € aux acheteurs.
En juillet, c'est Orange qui arrête le WiFi partagé et les hotspots WiFi Orange à compter du 1er août : le réseau WiFi orange et le service Hotspot WiFi des Livebox Pro sont désactivés sur l'ensemble des Livebox.
Le coup le plus symbolique tombe en octobre avec l'arrêt de Cineday, l'avantage cinéma historique d'Orange. Après dix ans d'existence, le programme tire sa révérence le 29 décembre — les abonnés Livebox, Pack Open et forfaits mobile ont pu profiter une dernière fois de l'opération « une place achetée, une place offerte ».
Sosh : le Décodeur TV 4 rejoint la Boite Sosh
Sosh n'est pas en reste : en juillet, l'opérateur low-cost d'Orange accueille le Décodeur TV 4 sur la Boite Sosh, en remplacement du Livebox Play TV, avec une option TV d'Orange maintenue à 5 €/mois pour les abonnés Livebox 4. Une montée en gamme matérielle bienvenue, sans modification du modèle tarifaire.
Voir les autres années
Cette rétrospective synthétise les 22 actualités publiées en 2021. Pour les autres années, retournez sur la page principale des actualités et choisissez l'année qui vous intéresse.