🧭 Démarches Orange : la boussole de votre contrat
Toutes les procédures Orange sont organisées ci-dessous selon votre situation : démarrage, gestion quotidienne, services associés, problème, déménagement ou résiliation. Chaque démarche indique le canal recommandé et sa durée estimée.
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Souscription Orange: démarches, frais et justificatifs
Souscrire une offre Orange, box ou mobile, en ligne, par téléphone ou en boutique: les étapes, les justificatifs, les frais et la première facture.
Offres nouveau client Orange: box et forfaits mobile (2026)
Les offres et promotions Orange du moment pour les nouveaux clients: forfaits mobile sans engagement et box Livebox fibre ou ADSL, avec les prix à jour.
Boutique Orange: trouver une agence et prendre rendez-vous
Comment trouver la boutique Orange la plus proche, prendre rendez-vous en ligne, quels justificatifs apporter et quels services sont disponibles en agence.
Gérer mon contrat
Facture, conso, ODR, application Orange et Moi.
Facture Orange: détails, PDF, paiement et contestation
Les factures Orange internet et mobile: où les trouver, comment les télécharger, comment les payer en ligne, et que faire en cas de montant erroné.
Suivi conso Orange: SMS, appli et espace client (2026)
Consulter son suivi conso Orange par SMS au #123#, dans l'appli Orange et moi ou l'espace client, éviter le hors-forfait et contester une facture.
ODR Orange: offres de remboursement box et mobile, suivi
Les offres de remboursement Orange: frais de résiliation remboursés, remise nouveau client, ODR smartphones. Comment en profiter et suivre son dossier.
Application Orange et moi: télécharger, connexion, bugs
Tous les tutoriels pour tirer parti de l'appli Orange et moi: factures, suivi conso, assistance, code PUK et changement d'offre depuis son mobile.
Contrôle parental Orange: mobile, ordinateur et TV
Les options de contrôle parental Orange pour protéger ses enfants des contenus sensibles, sur mobile, tablette, ordinateur et TV. Activation incluse.
Transfert d'appel Orange: comment l'activer et le désactiver?
Tous les codes pour activer et désactiver le renvoi d'appel Orange, depuis un mobile comme depuis un fixe, avec les tarifs et l'option Premium.
Une démarche qui coince ?
Changement d'offre, résiliation, déménagement : un conseiller Selectra prend la demande directement, sans serveur vocal.
Profiter des services Orange
Cinéma, musique, jeux, presse, maison connectée, sécurité.
Cinéday Orange: existe-t-il encore? Par quoi est-il remplacé?
Le programme Cinéday Orange (une place offerte le mardi) a pris fin le 29 décembre 2021 et n'a pas été remplacé. Les alternatives pour le cinéma.
Deezer Orange: prix, promo, activation, résiliation et Famille
Deezer avec Orange: 1 € par mois pendant 3 mois, puis 11,99 €, sans engagement. Comment activer Deezer Premium ou Famille, puis résilier l'option.
Orange jeux: c'est quoi, quel prix et comment résilier?
Le Pass jeux vidéo d'Orange donne accès à des centaines de jeux en cloud gaming sur plusieurs appareils. Les jeux inclus, le prix et la résiliation.
ePresse Orange: connexion, avis, résiliation, prix, gratuit
L'option ePresse Orange: les titres disponibles, les offres et leur prix, l'accès depuis un mobile ou une tablette, et la marche à suivre pour résilier.
Hotspot Orange: pourquoi le Wifi public a disparu?
Ce qu'étaient les hotspots Wifi d'Orange, pourquoi le service a été arrêté, et les alternatives pour se connecter en déplacement aujourd'hui.
Maison connectée Orange: pourquoi elle n'existe plus
Après l'échec de sa Homelive, Orange a lancé une solution domotique qui a elle aussi disparu. Pourquoi, et quelle application la remplace aujourd'hui.
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En quoi consistait le cloud Orange? Peut-on récupérer ses fichiers? Quelles sont les solutions de remplacement pour stocker ses fichiers gratuitement?
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La Suite de sécurité d'Orange: comment la souscrire et l'installer, ses fonctionnalités, le nombre d'appareils couverts et ce qu'elle vaut ailleurs.
Alarme Orange (télésurveillance): prix, avis et offres
Les offres de télésurveillance Orange pour une maison ou un appartement: le prix de chaque formule, le fonctionnement de l'alarme et la souscription.
Résoudre un problème
Panne, problème de paiement.
Orange assistance dépannage: SAV et pannes fréquentes
Assistance et dépannage Orange: les vérifications à faire soi-même sur la Livebox, la ligne fixe et le décodeur TV avant d'appeler le service client.
Payer avec son forfait Orange (Internet+): mode d'emploi
Payer ses achats en ligne via sa facture Orange grâce à Internet+: ce que le service permet, ses plafonds, et comment l'activer ou le bloquer.
Déménager ou changer d'opérateur
Déménagement, code RIO pour résilier.
Déménagement Orange: transfert de ligne, frais et délais
Déménager avec Orange: tester l'éligibilité de la nouvelle adresse, transférer sa ligne sans frais, les délais à prévoir et la portabilité du numéro.
Code RIO Orange: l'obtenir au 3179 et garder son numéro
Comment obtenir son code RIO Orange (mobile ou box) en composant le 3179, à quoi il sert, et comment garder son numéro en changeant d'opérateur.
Trouver la bonne offre Orange en 1 appel
Un conseiller Selectra vérifie votre éligibilité, identifie la promo en cours et vous accompagne pour la souscription chez Orange.