Amazon Prime Vidéo avec Orange : Chaîne, Prix, Aide

Par Aline Dupont

Vous souhaitez bénéficier d’un immense catalogue de programmes en illimité sur tous vos appareils ? Les clients de la TV d'Orange peuvent profiter du service Amazon Prime Video depuis leur téléviseur grâce à leur décodeur TV UHD ! Dans cet article, nous vous expliquons comment profiter du service Prime Video avec la TV d’Orange, quels sont les programmes proposés, ou encore comment souscrire ou résilier l’offre ?

👉 SOUSCRIPTION AMAZON PRIME VIDEO

Des programmes inédits, films et séries du box office... une des meilleures expériences cinéma chez vous !
En bonus : profitez de la livraison gratuite en 24h sur des milliers de produits Amazon.

Profiter d'1 mois d'essai

🤔 Amazon Prime Vidéo : qu'est-ce que c'est ?

Lancé depuis la fin de l'année 2016 en France, Prime Video est un des nombreux services inclus dans l’offre Amazon Prime. Au même titre que Netflix, OCS ou Disney +, Prime Video est une plateforme de streaming qui permet d’accéder à un vaste choix de contenus vidéos en illimité. Les programmes présents sur Prime Video sont adaptés à tous les âges et se déclinent en plusieurs catégories : films, séries, documentaires, spectacles, dessins animés, programmes originaux.

Tous les programmes du service de SVOD d’Amazon peuvent être visionnés sur l’ensemble de vos appareils :

• Décodeur TV Orange
• PC / Ordinateur
• Smartphone
• Tablette
• Smart TV
• Console de jeux
• Clé Amazon Fire Stick TV

Vous pouvez également profiter d’une qualité d’image jusqu’en UHD, en fonction du modèle de votre TV. Il est par ailleurs possible de créer jusqu’à 6 profils d’utilisateurs sur un seul compte Amazon Prime Video et de regarder des vidéos sur 3 écrans en simultané !

Prime Video fait également profiter de plusieurs fonctionnalités telles que Watch Party, qui permet de regarder des contenus à plusieurs sans être devant le même écran et de partager vos réactions en temps réel, ou encore X-Ray, qui permet de connaître le nom des acteurs d’une scène dans un film ou une série, en mettant simplement votre programme sur pause !

Le service Prime Video fait également profiter d’une boutique de VOD riche en contenus, sur laquelle vous pouvez louer ou acheter de nombreux films. Grâce au service Prime Video Channels, ajouté depuis le 15 octobre 2019, vous avez par ailleurs la possibilité de souscrire d’autres services de SVOD, ainsi que des chaînes TV et d’y accéder directement depuis la plateforme pour un maximum de confort.

Parmi les différents services et chaînes disponibles à la souscription, on trouve notamment : OCS, Filmo TV, StarzPlay, MGM, Univers Ciné, Tfou Max, Action Max, Mangas, Shadowz, Mubi, Hayu, Gulli Max, Canal J & Tiji, AB1, Toute l’Histoire, Crime District, Geo Television, Mezzo et bien d’autres !

🪙 Quel est le prix d'Amazon Prime Video avec Orange ?

Le service Prime Video est inclus dans l’offre Amazon Prime, proposée à 6,99 € par mois sans engagement. Il est par ailleurs possible d’opter pour un abonnement annuel à 69,90 €, afin de réaliser des économies, ce qui vous revient dans ce cas-là à un peu plus de 5,8 € par mois. Dans les deux cas, vous profitez d’une période d’essai gratuite de 30 jours avant d’avoir à payer quoi que ce soit.

Il est également possible de souscrire la formule Prime Student, qui comme son nom l’indique, est réservée aux étudiants. En optant pour cette offre, vous profitez de 3 mois offerts, ainsi que d’un tarif d’abonnement avantageux à 34,95 € par an, soit 3,49 € par mois ! Vous pouvez bénéficier de cette offre pendant toute la durée de vos études, avec une limite de 4 ans maximum, à condition de présenter un justificatif.

En souscrivant Amazon Prime Vidéo avec Orange vous ne bénéficiez pas de réduction ou de tarif spécial. Néanmoins, cela permet d'ajouter le prix de l'abonnement à votre offre Internet, pour plus de facilités.

🎁 Comment souscrire Amazon Prime Video France avec Orange ?

Si vous choisissez de souscrire le service Prime Vidéo par le biais de votre offre Livebox, vous avez plusieurs possibilités :

• En vous connectant à votre espace client
• Depuis votre décodeur TV Orange en allant sur la chaîne 67

Vous pouvez également vous abonner directement depuis le site web d’Amazon par le biais de ce lien, mais il s'agit d'une souscription indépendante d'Orange.

✅ Comment installer mon compte Prime Vidéo sur la TV d'Orange ?

Si vous disposez déjà d’un compte Prime Video et que vous souhaitez installer le service pour pouvoir en profiter sur votre décodeur TV Orange, vous devez enregistrer votre décodeur TV Orange sur votre compte Amazon :

1. Allumez votre décodeur TV, appuyez sur la touche Menu de votre télécommande et rendez-vous à la rubrique vidéo à la demande, avant de cliquer sur pass vidéo.
2. À partir de là, sélectionnez Prime Video, puis renseignez vos identifiants de connexion et cliquez sur Identifiez-vous.
3. Une fois ceci fait, un code à 6 chiffres apparaît à l’écran si vous tentez de vous connecter depuis votre décodeur Orange pour la toute première fois.
4. Afin d’associer ce nouvel appareil à votre compte Amazon Prime, rendez-vous sur le site de Prime Video, connectez-vous avec vos identifiants, saisissez le code affiché sur l’écran de votre TV dans le champ « Code d’enregistrement », puis cliquez sur Enregistrer l’appareil.
5. Une fois l’appareil enregistré, la page Prime Video affichée sur votre TV s’actualise automatiquement et vous pouvez commencer à profiter de vos contenus préférés depuis votre décodeur Orange !

En revanche, Prime Video n’est pas disponible sur l’application TV d’Orange. Il est en effet nécessaire de télécharger l’application mobile Prime Video pour pouvoir en profiter sur votre smartphone/tablette.

❌ Comment résilier mon abonnement Amazon Prime Video ?

La résiliation de votre abonnement à l’offre Amazon Prime Video est à effectuer directement depuis le site Internet d’Amazon ou l'appli mobile. Allez dans la rubrique "Abonnement et facturation" puis cliquez sur "Annuler l'abonnement".

Résilier mon abonnement Prime Video pendant la période d’essai

Si vous souhaitez résilier le service pendant votre période d’essai et avant que votre première échéance ne soit débitée, veuillez procéder comme suit :

1. Rendez-vous sur votre espace client Amazon depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone en vous connectant à l’aide de vos identifiants.
2. Cliquez sur la rubrique Prime, puis sur Gérer l’abonnement.
3. Cliquez enfin sur Ne pas continuer, puis confirmez votre choix.

Vous continuerez à profiter de vos avantages Prime jusqu’à la fin de votre période d’essai gratuite de 30 jours, puis votre abonnement sera automatiquement résilié.

Résilier mon abonnement Prime Video

Votre période d’essai a été convertie en abonnement payant et vous souhaitez mettre fin à ce dernier, car vous n’êtes pas satisfait du contenu proposé par la plateforme ? Suivez les quelques étapes ci-après pour stopper votre abonnement à l’offre Amazon Prime :

1. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants sur votre compte Amazon depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
2. Accédez à la rubrique Prime, puis cliquez sur Gérer l’abonnement.
3. Cliquez enfin sur Mettre fin à l’abonnement et aux avantages, puis cliquez sur Mettre fin à mes avantages pour confirmer votre choix.

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de la part d’Amazon et votre abonnement se poursuivra jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. En résiliant votre abonnement au service Prime Video, vous perdez également l’accès à tous les autres services inclus dans l’offre Amazon Prime : livraisons gratuites et prioritaires, Prime Music, Prime Gaming, Amazon Photos, etc.

Demander le remboursement de mon abonnement Prime Video

Dans l’éventualité où vous avez souscrit une offre d’abonnement Amazon Prime et que vous n’avez pas passé de commande sur le site d’Amazon pour bénéficier de la livraison prioritaire, vous avez la possibilité de demander le remboursement complet de vos frais d’abonnement à la firme. Si vous avez utilisé uniquement les avantages liés à la livraison expresse, vous pouvez bénéficier d’un remboursement partiel du prix de votre abonnement Prime.

En revanche et si l’un des autres services a été utilisé (Prime Video, Prime Music, Prime Gaming, etc.), vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. Pour demander votre remboursement, il est nécessaire d’envoyer un message au service client d’Amazon.

Voici la marche à suivre :

1. Connectez-vous à votre espace client Amazon et cliquez sur l’avant-dernière option Service client de la colonne « Besoin d’aide ? », située tout en bas à droite de la page d’accueil.
2. Cliquez sur l’onglet Nous contacter.
3. Sélectionnez la rubrique Prime et autres, puis cliquez sur Prime dans le menu déroulant de la rubrique « Veuillez préciser votre demande », puis sur Annuler l’inscription à Prime dans le menu « Veuillez effectuer une sélection ».
4. Sélectionnez ensuite le moyen de contact Email dans l’encart « Comment souhaitez-vous nous contacter ? ».
5. Envoyez un mail en expliquant les raisons de votre demande de remboursement. Si votre demande est acceptée, le remboursement partiel ou complet de vos frais d’abonnement aura lieu d’ici 3 à 5 jours ouvrés.