Messagerie Orange Pro : Mode d'Emploi pour Gérer sa Boîte Mail

Par Emmanuelle Soubelet

Rédactrice web

Le service de messagerie Orange Pro vous permet d'accéder à vos mails, votre calendrier ou votre carnet d'adresses professionnelles, où que vous soyez, depuis votre ordinateur ou votre smartphone grâce à l'application Orange mail Pro. Voici tout ce que vous devez savoir sur votre messagerie Orange pro : comment accéder à vos mails, créer une adresse email, envoyer une pièce jointe, supprimer un compte, etc.

• L'Essentiel
• La messagerie Orange Pro vous permet notamment d'accéder à vos différentes données Orange mail Pro, à savoir vos mails, votre carnet d'adresses ou encore votre calendrier.
• En cas de problème de messagerie Pro Orange, vous pouvez contacter le 3901 pour joindre l'assistance Pro.

💡 En quoi consiste la messagerie Orange Pro ?

La messagerie Orange Pro est un service de messagerie électronique dédié aux clients professionnels, c’est-à-dire aux abonnés d'une offre Orange Pro.

Le service Orange mail Pro permet aux clients professionnels d'échanger de manière simple et rapide avec leurs collègues.

En effet, il intègre différentes fonctionnalités de messagerie, permettant notamment :

• De consulter ses mails professionnels.
• D'envoyer des mails ou d'effectuer un transfert de mail Orange Pro.
• De visualiser et d'enregistrer les pièces jointes d'un mail professionnel.
• De consulter ses dossiers mail Pro.
• D'accéder à son calendrier professionnel et à ses différents rendez-vous.
• De visualiser son carnet d'adresses professionnel.

La messagerie Orange Pro est disponible sur un nombre d'appareils illimité, et vous pouvez créer jusqu'à 20 boîtes mail Orange.

Quelle est la taille d'une boîte mail Orange Pro ?Votre messagerie Orange Pro a une capacité de stockage de 10 Go, ce qui vous permet de conserver un grand nombre de mails professionnels. Lors d'un envoi, chaque mail peut contenir un document allant jusqu'à 30 Mo.

📧 Comment consulter ma messagerie Pro Orange ?

Via le portail Orange Pro

Vous pouvez consulter votre messagerie Orange Pro à tout moment, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone en suivant ces étapes :

1. Rendez-vous sur le site internet d'Orange.
2. Cliquez sur la petite enveloppe qui se situe en haut à droite de la page d'accueil.
3. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe Orange mail Pro.
4. Cliquez sur la case intitulée Continuer.
5. Entrez votre mot de passe et cliquez sur S'identifier.

Une fois identifié, vous serez redirigé automatiquement vers le service de messagerie Orange Pro, depuis lequel vous pourrez consulter vos mails, les transférer, y répondre et utiliser tout autre service de votre boîte Orange mail Pro.

Identification pour la messagerie Orange ProPour accéder à votre ou vos différentes boîtes mail Orange, vous devez saisir votre identifiant Orange, c’est-à-dire votre adresse mail pour une offre internet Orange Pro ou votre numéro de téléphone mobile pour une offre mobile. Votre mot de passe est celui que vous avez défini lors de votre souscription. En cas d'oubli, vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié afin de le réinitialiser.

Via l’application mobile Orange Pro

Il est également possible d'accéder à votre messagerie Orange Pro depuis votre smartphone ou votre tablette, via l'application Mail Orange. Pour cela, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Être titulaire d'une offre Orange Pro.
• Avoir vos identifiants Orange mail Pro à disposition pour pouvoir vous connecter.
• Disposer d'un smartphone Android à partir de la version 7.0 ou d'un iPhone à partir de la version 12.0.

Voici comment télécharger l'application Orange mail Pro :

1. Ouvrez votre App Store habituel.
2. Saisissez Orange mail Pro dans la barre de recherche.
3. Cliquez sur Télécharger ou sur Obtenir.
4. Patientez le temps que l'application s'installe sur votre smartphone.
5. Lancez l'application Orange mail Pro en cliquant sur Ouvrir.

Depuis l'application, vous pourrez accéder aux mêmes services de messagerie Orange Pro.

Pour désactiver votre messagerie Orange Pro et ainsi garantir la sécurité de vos données professionnelles, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte. Vous devrez ensuite simplement saisir vos identifiants pour vous connecter à votre compte Orange mail Pro.

📩 Comment utiliser sa messagerie Orange Pro ?

Comment envoyer un mail Pro avec Orange ?

Pour écrire un nouveau mail, il vous suffit de vous rendre sur votre messagerie et de vous identifier, puis de suivre ces étapes :

1. Cliquez sur le logo représentant un stylo situé en haut à droite de votre écran.
2. Rédigez votre mail Orange Pro.
3. Sélectionnez l'icône représentant une flèche, en haut à droite de votre page, pour envoyer votre mail.

Comment insérer une image dans un mail Pro Orange ?

Toujours sur votre messagerie Orange Pro, vous pouvez insérer une image ou un fichier pour le joindre à votre mail :

1. Rédigez votre mail.
2. Saisissez le contact auquel vous souhaitez écrire.
3. Cliquez sur le logo représentant un trombone.
4. Sélectionnez l'image ou le fichier que vous souhaitez joindre.
5. Envoyez votre mail.

Comment créer une adresse mail Orange Pro ?

Vous avez la possibilité de créer jusqu'à 20 adresses mail, soit 19 adresses mail supplémentaires, en plus de votre adresse mail Orange Pro principale.

Voici comment créer une adresse mail professionnelle secondaire :

1. Identifiez-vous sur le site internet d'Orange puis cliquez sur le logo représentant une enveloppe, en haut à droite de votre écran.
2. Sélectionnez l'onglet Mes services de messagerie.
3. Cliquez sur Gérer le compte.
4. Entrez vos différentes données personnelles (nom, prénom, civilité, mot de passe, etc.).
5. Cliquez sur Valider les moyens de contact pour confirmer.

Comment supprimer une adresse mail Orange Pro ?

Si vous ne vous servez plus de l'une de vos adresses mail pros, vous pouvez facilement la supprimer :

1. Identifiez-vous puis cliquez sur l'enveloppe pour accéder à vos mails Orange Pro.
2. Cliquez sur Mes services de messagerie.
3. Sélectionnez Gérer le compte en face de l'adresse mail que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer ce compte.
5. Confirmez en cliquant à nouveau sur Supprimer.

Comment changer son adresse mail pour une @orange.fr ?

Si vous disposez d'une messagerie Orange Pro Outlook, vous avez la possibilité de la transformer pour une adresse @orange.fr.

Voici comment procéder :

1. Cliquez sur l'enveloppe pour accéder à votre messagerie Orange Pro.
2. Rendez-vous dans Mes services de messagerie.
3. Cliquez sur Mes services pro.
4. Sélectionnez Gestion du compte.
5. En face de l'adresse en question, cliquez sur Changer l'adresse mail puis validez.

Lors du changement, vous avez la possibilité de choisir une adresse @orange.fr identique à la vôtre ou d'en sélectionner une nouvelle.

Comment faire un transfert de mail Orange Pro ?

Pour effectuer un transfert de mail, suivez ces quelques étapes :

1. Accédez à votre messagerie Orange Pro et identifiez-vous.
2. Cliquez sur le logo représentant une enveloppe.
3. Sélectionnez le mail que vous souhaitez transférer.
4. Cliquez sur l'icône représentant une flèche droite pour le transfert.
5. Choisissez le contact vers lequel transférer le mail sélectionné puis cliquez sur Envoyer.

Comment créer et modifier ma signature de messagerie Orange Pro ?

Vous avez la possibilité d'enregistrer une signature professionnelle personnalisée, qui viendra s'ajouter automatiquement à votre mail avant d'être envoyé.

Cela vous évite d'écrire votre nom, votre prénom et vos informations professionnelles sur chaque mail et vous fait ainsi gagner du temps. Voici la procédure à suivre pour créer votre signature de mail professionnelle et personnalisée :

1. Sur le site internet d'Orange, sélectionnez le logo de l'enveloppe puis identifiez-vous.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Dans Rédaction de messages, cliquez sur Gérer mes signatures.
4. Sélectionnez le bouton intitulé Ajouter.
5. Créez votre signature en renseignant toutes les informations que vous souhaitez mentionner. Vous avez également la possibilité d'insérer une image.

Pour valider votre nouvelle signature professionnelle, il vous suffit de cliquer sur Enregistrer. Si vous souhaitez que cette signature soit automatiquement ajoutée, cochez la case intitulée Définir comme signature par défaut.

Vous pouvez enregistrer plusieurs signatures et les modifier. Pour cela, les étapes sont sensiblement les mêmes :

1. Dans les Paramètres de messagerie, cliquez sur Gérer mes signatures.
2. Sélectionnez la signature existante que vous souhaitez modifier.
3. Effectuez vos modifications puis validez.

Les modifications sont prises en compte instantanément.

⚠️ Que faire en cas de problème de messagerie Pro Orange ?

Vous n'arrivez pas à accéder à votre messagerie Orange Pro ? Vous rencontrez un problème pour insérer ou lire une pièce jointe ? Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client Orange Pro, via le site internet ou par téléphone :

• En ligne : Orange propose une assistance très complète, vous permettant de trouver une réponse en cas de problème de messagerie Orange Pro. Elle vous permet de gagner du temps, le service client étant souvent très sollicité.
• Par téléphone : en appelant le 3901 depuis un fixe ou un mobile.

Si vous êtes actuellement à l'étranger et que vous avez un souci avec votre messagerie Orange Pro, vous pouvez composer le +33 969 36 39 01.