Comment Obtenir un Enregistreur TV Orange ? Prix & Activation

By Emmanuelle Soubelet

Rédactrice web

En tant qu'abonné-e de la TV d'Orange, vous avez la possibilité, depuis 2020, de souscrire l'option Enregistreur TV Multi-écrans pour enregistrer vos programmes favoris sur le cloud Orange. Cette option remplace l'enregistreur TV Orange physique, qui était proposé avec les offres internet Livebox. Mais, comment sauvegarder la diffusion de ses programmes préférés ? Où visionner ses enregistrements ? Quelle est la capacité de stockage et le prix de l'option ? Voici un guide complet qui répondra à toutes vos questions sur l'enregistreur TV multi-écrans d'Orange.

• L'Essentiel
• L'option Enregistreur TV Multi-écrans est un service de disque dur virtuel Orange vous permettant d'enregistrer les programmes de votre choix.
• Avant de proposer un service Cloud, les clients Livebox bénéficiaient de l'enregistreur TV Orange, un disque dur physique à brancher sur son décodeur TV.
• Les clients d'une offre Livebox Up et Max, ou d'une offre Open Up et Max, bénéficient de l'option gratuitement ou à prix réduit.

En quoi consiste l'option Enregistreur TV Multi-écrans d'Orange ?

Un disque dur virtuel sur le Cloud pour les abonnés Orange

Si vous avez souscrit une offre incluant le nouveau décodeur TV UHD d'Orange, vous êtes éligible à l'option 📺 Enregistreur TV Multi-écrans d'Orange. Le service, proposé par Orange depuis 2020, vous permet d'enregistrer le programme de votre choix, de façon immédiate ou programmée, afin de le visionner en différé ou de le regarder à nouveau.

Vous pouvez lancer un enregistrement à distance, même si votre décodeur TV Orange est éteint, et visionner vos enregistrements sur tous vos écrans (votre téléviseur mais aussi votre 📱 smartphone, votre tablette, votre clé TV, votre ordinateur ou encore sur un second téléviseur).

L'enregistreur TV UHD Orange offre également la possibilité de lancer deux enregistrements en simultané, ou encore de regarder un autre programme, en direct ou en replay, en même temps.

• Pour obtenir l'enregistreur Multi-écrans Orange, vous devez :
• Faire partie des abonnés Internet Orange.
• Détenir un décodeur TV UHD Orange.
• Activer l'option depuis votre Espace client.

100h ou 300h d'enregistrement en fonction de vos besoin

Le service est disponible en deux versions, en fonction de la capacité de stockage dont vous avez besoin :

• 100h d'enregistrement ;
• 300h d'enregistrement.

L'enregistreur TV Orange est-il gratuit ?

Certains abonnés d'une offre box Orange peuvent bénéficier de l'option enregistreur TV multi-écrans gratuitement. Il s'agit des clients des offres Livebox Up et Livebox Max. L'extension jusqu'à 300h est alors à prix réduit (2€/mois au lieu de 6€/mois). Pour les autres clients Livebox, l'option est payante et le prix varie selon la capacité souhaitée :

• 100h : 4€/mois
• 300h : 6€/mois

Informations en date du 21/07/2023.

Comment s'abonner à l'option Enregistreur TV Multi-écrans d'Orange ?

Vous pouvez souscrire l'option en ligne :

1. Rendez-vous sur le site internet d'Orange.
2. Dans l'onglet TV et divertissement, cliquez sur Enregistreur TV Multi-écrans.
3. Sélectionnez l'option 100h ou 300h en fonction de vos besoins.
4. Cliquez sur la case S'identifier.
5. Renseignez les identifiants de votre compte Orange.

Vous devez ensuite activer l'option. Vous pouvez le faire directement depuis votre téléviseur, lors de votre première utilisation, en cliquant sur le bouton qui s'affiche à l'écran.

S'il ne s'agit pas de votre première utilisation du service, il vous suffit de :

1. Vous rendre dans le Menu de votre décodeur.
2. Cliquer sur la rubrique Espace d’enregistrement.
3. Sélectionner le bouton S'abonner, puis de choisir la capacité de stockage dont vous souhaitez profiter (100h ou 300h).

Comment activer l'option Enregistreur TV d'Orange gratuitement ?Si vous faites partie des abonnés Livebox ou Open Up ou Max, vous profitez de l'enregistreur Orange gratuitement. Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur Activer.

Comment utiliser le service d'enregistrement Cloud proposé par Orange ?

Quelles sont les chaînes enregistrables ?

Vous avez la possibilité d'enregistrer plus de 150 chaînes de télévision. Il existe toutefois certaines restrictions :

• Les chaînes payantes, offertes dans le cadre d'une offre exceptionnelle, ne sont pas enregistrables sur votre disque dur Orange.
• Les programmes à la demande (visionnables avec le service de replay Orange) ne sont pas non plus éligibles à l'enregistrement via l'enregistreur TV.

Si vous rencontrez un problème de programmation avec votre enregistreur TV Orange, ou que vous n'arrivez pas à visionner un enregistrement, sachez qu'il est recommandé de ne pas faire d'enregistrement de plus de 4 heures, au risque que ce dernier soit illisible. Vous pouvez en revanche effectuer plusieurs enregistrements de moins de 4 heures. En cas de problème persistant, vous pouvez contacter l’assistance technique d'Orange au 3900.

Comment programmer un enregistrement TV ?

Vous ne serez pas disponible pour lancer votre enregistrement ? Aucun problème, vous avez la possibilité de programmer un enregistrement à l'avance. Voici comment procéder :

1. Rendez-vous dans Programme TV.
2. Cliquez sur l'émission de votre choix.
3. Sélectionnez le bouton Fiche Info Programme.
4. Cliquez sur Programmer un enregistrement.
5. Confirmez l’heure de fin par défaut ou modifiez manuellement l'heure de fin de l’enregistrement avant de valider.

Où se trouvent les enregistrements effectués ?

Vos enregistrements programmés ou effectués sont disponibles :

• Sur votre ou vos décodeurs TV Orange.
• Via l’application TV d’Orange, sur votre smartphone ou votre tablette.
• Via le site internet Orange, sur votre ordinateur ou votre clé TV.

Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur l'onglet intitulé Mes enregistrements.

Vous avez accès à votre espace de stockage utilisé et restant, ce qui vous permet de savoir quand vous devez supprimer un ou plusieurs programmes pour pouvoir continuer d'effectuer des enregistrements.

Les programmes enregistrés sont disponibles pendant 36 mois, exceptés les enregistrements d'une chaîne appartenant à un bouquet TV payant. Dans ce cas, les programmes sont conservés durant la totalité de la période d’abonnement du client. En cas de résiliation, vous n'aurez donc plus accès à vos enregistrements passés.

Un enregistrement d'une chaîne Adulte ou d'un programme classé Violent est uniquement lisible via le décodeur TV Orange.

Comment supprimer un enregistrement ?

Dans la rubrique Mes enregistrements, vous avez accès à vos enregistrements disponibles ou à vos enregistrements programmés.

Pour supprimer un programme, il vous suffit de cliquer sur le logo de la Poubelle. Vous avez également la possibilité de vous rendre sur la Fiche Info programme de l’enregistrement en question et de sélectionner l'option Supprimer l’enregistrement.

Dès la fin de visionnage d'un programme, l'option Supprimer ce programme vous sera proposée. Cela vous permet de faire de la place sur votre espace de stockage. Vous avez toutefois le choix de conserver le programme en question.

Quelle différence avec le disque dur TV Orange ?

L'enregistreur TV physique d'Orange n'est désormais 🚫 plus commercialisé avec les nouvelles offres Livebox. Désormais, le disque dur a été remplacé par le service digital Enregistreur TV Multi-écrans 100h ou 300h. Si vous disposez encore du disque dur physique d'Orange, voici comment l'installer et comment s'en servir.

Une option d'enregistrement avec disque dur externe

L'enregistreur TV proposé par Orange permet aux abonnés de l'opérateur d'enregistrer des programmes de la télévision d'Orange.

Son rôle est donc identique au service digital, mais il inclut ici un disque dur externe, qui vient s'insérer à l'intérieur ou se brancher au décodeur TV Orange.

L'option est gratuite pour les clients d'une offre Livebox Up et Livebox Max, ou d'une offre Open Up et Max. Avec les autres offres, l'enregistreur TV d'Orange est proposé au prix de 4€/mois.

Il faut également compter 10€ pour les frais de mise en service, qui s'appliquent quel que soit votre abonnement.

Comment augmenter la capacité de son disque dur Orange ?

L'enregistreur TV d'Orange existe avec trois capacités de stockage différentes :

• 80 Go de stockage
• 160 Go de stockage
• 240 Go de stockage

Par défaut, il offre une capacité d'enregistrement de 80 Go. Vous pouvez ensuite faire une demande d'extension, moyennant des frais de 10€ par extension.

Vous pouvez ainsi passer de 80 Go de stockage à 160 Go, puis de 160 Go à 240 Go. Chaque extension engendre des frais de 10€, mais si vous souhaitez passer de 80 Go à 240 Go directement, les frais s'élèvent à 20€.

Les clients d'une offre haut de gamme (offres Livebox Up, Max, Open Up, Play et Jet) bénéficient des extensions gratuites.

Comment obtenir un disque dur TV ?

Pour recevoir un enregistreur TV Orange, vous devez d'abord souscrire l'option depuis votre décodeur TV Orange :

1. Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande.
2. Sélectionnez Enregistreur TV 80 Go. Si vous souhaitez plus, vous devrez effectuer une demande d'extension par la suite.
3. Cliquez sur Commander.
4. Confirmez l'adresse de livraison puis cliquez sur Valider la commande.
5. Dès la validation de votre commande, l'option est activée, vous pourrez donc vous en servir dès la réception de l'enregistreur TV Orange.

Mode d'emploi du disque dur Orange

Comment installer son enregistreur TV ?

Vous venez de recevoir votre disque dur Orange ? Vous devez maintenant le relier à votre décodeur TV Orange :

1. Débranchez votre décodeur TV.
2. Si vous possédez l'enregistreur TV classique, insérez le disque dur dans la fente prévue à l'intérieur de votre décodeur TV. Si vous disposez de l'enregistreur TV UHD, positionnez-le sous votre décodeur TV UHD puis reliez-les avec le câble USB fourni.
3. Allumez votre décodeur TV puis laissez-le effectuer son initialisation.
4. Formatez le disque dur de l'enregistreur TV en cliquant sur le bouton Installer le disque qui s'affiche à l'écran.
5. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour valider l'installation.

Comment programmer un enregistrement ?

L'enregistreur TV d'Orange permet d'enregistrer en direct, avec la touche qui présente un logo de rond rouge, mais également d'effectuer une programmation d'enregistrement.

Voici comment procéder :

1. Rendez-vous dans le Menu de votre décodeur Orange.
2. Cliquez sur Enregistreur TV.
3. Sélectionnez Mes enregistrements.
4. Cliquez sur Programmer un enregistrement.
5. Sélectionnez le programme que vous souhaitez enregistrer.
6. Cliquez sur Enregistrer puis sur OK.

Comment supprimer un programme ?

Vous pouvez retrouver tous vos enregistrements, à venir ou ceux effectués, dans la rubrique Mes enregistrements. C'est ici que vous pourrez consulter votre liste, annuler une programmation, ou encore lancer la diffusion de l'un de vos enregistrements. C'est également depuis cette rubrique que vous pourrez supprimer un programme, en le sélectionnant et en cliquant simplement sur Supprimer l'enregistrement.

Que faire si mon enregistreur TV Orange ne fonctionne plus ?

Vous rencontrez un problème d'installation ou un problème de programmation sur votre enregistreur TV Orange ? Dans ce cas, il est recommandé :

• D'éteindre et de redémarrer votre enregistreur TV Orange.
• De formater le disque dur de votre enregistreur Orange.
• De contacter le service clients afin de faire un échange de matériel.

Enregistreur Orange non reconnuNotez qu'il n'est pas possible d'avoir plus d'un enregistreur TV Orange par décodeur. Dans ce cas, il est normal que votre enregistreur ne soit pas reconnu.

Pour formater le disque dur de votre enregistreur TV Orange, voici la marche à suivre :

1. Appuyez sur les touche Bleu, Jaune puis à nouveau Bleu de votre télécommande pour accéder à l'interface de maintenance du décodeur.
2. Cliquez sur Disque dur.
3. Appuyez sur la touche 1 de votre télécommande.
4. Patientez durant le formatage.
5. Sélectionnez la case Redémarrer.

Attention, lancer un formatage réinitialise votre disque dur et supprime toutes vos données actuelles.

Que vaut l'enregistreur TV Multi-écrans d'Orange face à la concurrence ?

Le tableau ci-dessous vous permet de comparer les offres d'enregistrement des opérateurs. Bouygues Telecom n'est pas présent puisque le fournisseur ne propose pas ce service avec ses offres.

Informations en date du 21/07/2023.