Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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date de publication: 17/02/2025
, date de l'expérience: 17/02/2025
Je viens de résilier Free pour SFR,
Au tel pour m’abonner à SFR le conseiller me dit que je n’aurais aucuns engagements sur box et mobiles,
FAUX,je viens d’apprendre que je suis engagé sur 12 mois !!!
J’ai actuvé ma carte SIM aujourd’hui et qqs minutes après une facture de 78,80€!!!!
de plus,avec Free j’étais en 5g chez moi,
À présent Je suis en 4g et paye un forfait 5g chez SFR!!!
Je suis très mécontent,
je nomme ces pratiques comme de « l'escroquerie ».
J’y suis pour un an malgré moi.
SFR à fuir,
Je n’aurais pas dû quitter Free!!!
Je ne peux pas mettre une étoile à mon commentaire,ça continu !!!
date de publication: 15/02/2025
, date de l'expérience: 15/02/2025
Service client déplorable impossible de faire changer un décodeur tv
Ils arrivent a priver une vieille dame de 87 ans de television
Qui est pratiquement son seul passe temps
Merci sfr
date de publication: 10/02/2025
, date de l'expérience: 10/02/2025
Service client médiocre, méprisant
2 mois de galère, impossibilité pour sfr d'installer internet mais me donnent un rendez-vous telephonique par semaine pendant 2 mois pour me donner rendez-vous avec des techniciens.
La veille de la venue des techniciens, je recevais un Sms : comme convenu, votre rendez-vous a été annulé.
Finalement, 2 mois après, j'appelle pour résilier et demande un sans frais car ce je ne suis pas responsable du fait qu'ils ne parviennent pas à m'installer internet. La personne me rit au nez.
Impossibilité de préciser que c'est la faute du service client méprisant que je pars après 15 ans chez sfr. Je ne suis pas étonné que ce soit "le meilleur service client 2024".
Entre les mensonges, les professionnels qui n'actualisaient pas mon dossier (témoignage de conseillers téléphoniques) et de la sur facturation non consentie et non présentée au client.
Une honte SFR.
Dernier épisode : dépôt du matériel en boutique, la professionnelle me demande d'aller chercher un grand carton dans les boutiques voisines. Encore une fois, un service médiocre. Cette explication de leur non considération des clients n'est qu'une ébauche, je n'ai pas tout rédigé tellement il y a eu d'épisodes.
Fuyez, après 15 ans chez eux, je peux affirmer que la concurrence sera forcément mieux.
Honte à vous la Drahi's family.
date de publication: 08/02/2025
, date de l'expérience: 08/02/2025
J’ai acheter un iPhone et j’ai était servis par l’opérateur SEYDOU très professionnel et super agréable, contrairement à la ´´ miss ´´ de chez free de saint Maximin opérateur aigris et vraiment chelou j’ai fuis pr allez chez SFR et je regrette PAS!
Merci !
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Je viens de résilier Free pour SFR, Au tel pour m’abonner à SFR le conseiller me dit que je n’aurais aucuns engagements sur box et mobiles, FAUX,je viens d’apprendre que je suis engagé sur 12 mois !!! J’ai actuvé ma carte SIM aujourd’hui et qqs minutes après une facture de 78,80€!!!! de plus,avec Free j’étais en 5g chez moi, À présent Je suis en 4g et paye un forfait 5g chez SFR!!! Je suis très mécontent, je nomme ces pratiques comme de « l'escroquerie ». J’y suis pour un an malgré moi. SFR à fuir, Je n’aurais pas dû quitter Free!!! Je ne peux pas mettre une étoile à mon commentaire,ça continu !!!
Voir plus Voir moinsService client déplorable impossible de faire changer un décodeur tv Ils arrivent a priver une vieille dame de 87 ans de television Qui est pratiquement son seul passe temps Merci sfr
Voir plus Voir moinsSfr m’a arnaqué sur la suscription d’un contrat avec canal +
Voir plus Voir moinsSfr est le pire opérateur téléphonique, clairement une arnaque, les contrats sont pas respectés. Rajoute des suppléments sans vous prévenir. A fuir
Voir plus Voir moinsService client médiocre, méprisant 2 mois de galère, impossibilité pour sfr d'installer internet mais me donnent un rendez-vous telephonique par semaine pendant 2 mois pour me donner rendez-vous avec des techniciens. La veille de la venue des techniciens, je recevais un Sms : comme convenu, votre rendez-vous a été annulé. Finalement, 2 mois après, j'appelle pour résilier et demande un sans frais car ce je ne suis pas responsable du fait qu'ils ne parviennent pas à m'installer internet. La personne me rit au nez. Impossibilité de préciser que c'est la faute du service client méprisant que je pars après 15 ans chez sfr. Je ne suis pas étonné que ce soit "le meilleur service client 2024". Entre les mensonges, les professionnels qui n'actualisaient pas mon dossier (témoignage de conseillers téléphoniques) et de la sur facturation non consentie et non présentée au client. Une honte SFR. Dernier épisode : dépôt du matériel en boutique, la professionnelle me demande d'aller chercher un grand carton dans les boutiques voisines. Encore une fois, un service médiocre. Cette explication de leur non considération des clients n'est qu'une ébauche, je n'ai pas tout rédigé tellement il y a eu d'épisodes. Fuyez, après 15 ans chez eux, je peux affirmer que la concurrence sera forcément mieux. Honte à vous la Drahi's family.
Voir plus Voir moinsJ’ai acheter un iPhone et j’ai était servis par l’opérateur SEYDOU très professionnel et super agréable, contrairement à la ´´ miss ´´ de chez free de saint Maximin opérateur aigris et vraiment chelou j’ai fuis pr allez chez SFR et je regrette PAS!
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