Avis SFR : faut-il souscrire chez l'opérateur ?

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Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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Tous les avis

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3/5
date de publication: 21/03/2025 , date de l'expérience: 21/03/2025

Partez au plus vite de chez SFR!!! 🤬🤬🤬 Quand vous appeler le service téléphonique pour dialoguer avec un conseiller pour trouver une solution ou un arrangement et que le conseiller sais juste vous répondre de façon répétitive. " C'est SFR qui a décidé, vous êtes obligés de payer" et en plus de façon de très désagréable. On se demande franchement à quoi ils servent. SFR pense uniquement à l'argent, ils s'en foutent complètement de leurs clients 🤬🤬🤬J'ai été victime d'abus de confiance par une personne que j'ai rencontré un soir, elle a disparu. Je ne sais rien de cette personne. J'ai payé un téléphone avec un forfait d'engagement de 24 mois. J'ai suspendu la ligne et fait une déclaration à la police. J'envoie un courrier recommandé pour demander une résiliation au plus vite et expliquer le motif et j'ai join une copie de ma déclaration faite à la police pour justifier ma situation. J'espèrai que SFR comprendrai mon problème et ne me facturais pas des frais de résiliation comme on doit faire à la base. Ils s'en foutent complètement de mon problème , je me retrouve avec des frais de résiliation de plus de 500€ à régler en 1 fois,soit casiment le montant du peu de ressources que je touche touts les mois.🤬🤬🤬🤬

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date de publication: 05/03/2025 , date de l'expérience: 04/03/2025

Sincèrement c est le pire opérateur que j ai pu avoir sur moins de 6 mois plus de 10 apelle pour résoudre des problèmes que eux même ne savent pas résoudre il apelleront un technicien et vous diront qui vient le lendemain pour finalement ne pas venir .

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date de publication: 03/03/2025 , date de l'expérience: 02/03/2025

Nul ne propose que de débrancher rebrancher et mise a jour sinon zéro assistance zéro remise je viens de passer 3jours sans télévision la seul chose qu'on me dit c'est débrancher rebrancher et savoir si je sais brancher un HDMI. Désolé mais le service client es nul complètement il pense qu'à prendre les sous après sa marche ou pas ils s'en foutent.

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date de publication: 28/02/2025 , date de l'expérience: 19/02/2025

Nous avons été arnaqué par un commerciale SFR qui a créer des contrats sans notre accord, maintenant nous sommes dans une très grande galère (nous avons perdu nos lignes du jour au lendemain et nous ne pouvons plus les récupérer) Quand j’appelle les services SFR je me fais très mal recevoir !! Je ne recommande pas du tout SFR !!! Je n’ai jamais vu un service client aussi désagréable, il nous parle mal, nous aide pas et font n’importe quoi !! Je suis vraiment très en colère envers SFR qui nous a mis dans une panade énorme !! 😡😡

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date de publication: 28/02/2025 , date de l'expérience: 28/02/2025

Grosse arnaque !!! Étant chez orange et n'étant éligible à la fibre ,je me suis renseignée chez SFR ,m affirmant que oui chez eux ,j'ai fait confiance et désabonner box et portable orange .et bim que dalle pas de fibre ni coaxial,ni optique . Me proposant forfait portable à 14,90€ mais prélevé 19,99€ et pour cause l'offre n est plus valable car pas éligible à l offre fibre !!! Des arnaqueurs,savent juste blablater au téléphone limite en comprends rien à leur discours . Du coup je me retrouve avec rien

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date de publication: 28/02/2025 , date de l'expérience: 28/02/2025

Vous été des voleurs Me prendre des frais de rejet bancaire alors que je vous ai envoyé 4mails depuis le 3 janvier Vous disant de ne pas présenter vos factures à ma banque pour éviter les frais de rejet Je n avais pas vu les avis sur SFR avant de souscrire Je viens de m’apercevoir que vous êtes notés Triple 0 Impressionnant Ne changer rien surtout Ne prenait surtout pas en compte les avis Une équipes qui gagnent BRAVO

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