Avis SFR : faut-il souscrire chez l'opérateur ?

Partez au plus vite de chez SFR!!! 🤬🤬🤬 Quand vous appeler le service téléphonique pour dialoguer avec un conseiller pour trouver une solution ou un arrangement et que le conseiller sais juste vous répondre de façon répétitive. " C'est SFR qui a décidé, vous êtes obligés de payer" et en plus de façon de très désagréable. On se demande franchement à quoi ils servent. SFR pense uniquement à l'argent, ils s'en foutent complètement de leurs clients 🤬🤬🤬J'ai été victime d'abus de confiance par une personne que j'ai rencontré un soir, elle a disparu. Je ne sais rien de cette personne. J'ai payé un téléphone avec un forfait d'engagement de 24 mois. J'ai suspendu la ligne et fait une déclaration à la police. J'envoie un courrier recommandé pour demander une résiliation au plus vite et expliquer le motif et j'ai join une copie de ma déclaration faite à la police pour justifier ma situation. J'espèrai que SFR comprendrai mon problème et ne me facturais pas des frais de résiliation comme on doit faire à la base. Ils s'en foutent complètement de mon problème , je me retrouve avec des frais de résiliation de plus de 500€ à régler en 1 fois,soit casiment le montant du peu de ressources que je touche touts les mois.🤬🤬🤬🤬

Sincèrement c est le pire opérateur que j ai pu avoir sur moins de 6 mois plus de 10 apelle pour résoudre des problèmes que eux même ne savent pas résoudre il apelleront un technicien et vous diront qui vient le lendemain pour finalement ne pas venir .

Nul ne propose que de débrancher rebrancher et mise a jour sinon zéro assistance zéro remise je viens de passer 3jours sans télévision la seul chose qu'on me dit c'est débrancher rebrancher et savoir si je sais brancher un HDMI. Désolé mais le service client es nul complètement il pense qu'à prendre les sous après sa marche ou pas ils s'en foutent.

Nous avons été arnaqué par un commerciale SFR qui a créer des contrats sans notre accord, maintenant nous sommes dans une très grande galère (nous avons perdu nos lignes du jour au lendemain et nous ne pouvons plus les récupérer) Quand j’appelle les services SFR je me fais très mal recevoir !! Je ne recommande pas du tout SFR !!! Je n’ai jamais vu un service client aussi désagréable, il nous parle mal, nous aide pas et font n’importe quoi !! Je suis vraiment très en colère envers SFR qui nous a mis dans une panade énorme !! 😡😡

Grosse arnaque !!! Étant chez orange et n'étant éligible à la fibre ,je me suis renseignée chez SFR ,m affirmant que oui chez eux ,j'ai fait confiance et désabonner box et portable orange .et bim que dalle pas de fibre ni coaxial,ni optique . Me proposant forfait portable à 14,90€ mais prélevé 19,99€ et pour cause l'offre n est plus valable car pas éligible à l offre fibre !!! Des arnaqueurs,savent juste blablater au téléphone limite en comprends rien à leur discours . Du coup je me retrouve avec rien

Vous été des voleurs Me prendre des frais de rejet bancaire alors que je vous ai envoyé 4mails depuis le 3 janvier Vous disant de ne pas présenter vos factures à ma banque pour éviter les frais de rejet Je n avais pas vu les avis sur SFR avant de souscrire Je viens de m’apercevoir que vous êtes notés Triple 0 Impressionnant Ne changer rien surtout Ne prenait surtout pas en compte les avis Une équipes qui gagnent BRAVO

en mobile nul et en fibre cela fonctionne mais pas non plus le débit promis hier on me fait une offre a 1.99 sur du Disney+ me disant l offre est jusqu au 28 février encore a jours nous étions le 24 février hier impossible de le faire de chez moi je les appel ce matin et la me dit "ben non c etait jusqau' 24" non mais il on l art et la manière de se foutre mais me propose meme des chaines gratuites que je ne veux pas c est comme les abonnements sur le prix mensuel vous propose un prix enlève des réductions et finalement quant vous recevez la facture c est pas la somme promise il faut encore les appeler et passe 45 mn au telephone il sont NUL

En dehors d'un débit fluctuant de manière inopinée, SFR joue le temps lorsque vous changez d'opérateur malgré la portabilité du numéro qui engendre en elle-même la résiliation du consommateur qui n'a rien à faire (site du médiateur de télécommunication). Pour ma part ils ont engrangé plus de 82 € qui ne leur étaient absolument pas dus et les contacter c'est l'histoire durenvoi de la balle. D'autre part c'est un service qui a clairement exprimé qu'il n'avait pas le temps de recontacter les clients avant la fin de leur engagement pour leur proposer des offres et donc encore une fois il joue le temps. Opérateur à proscrire absolument.

Si vous souscrivez une offre sans engagement un conseil : lisez bien le contrat lorsque vous le recevez car il y a de fortes chances qu’il soit avec engagement Ils sont malhonnêtes chez SFR !!!

Inadmissible et honteux ! Depuis des mois SFR nous promet la fibre car notre réseau est déplorable. Elle va être installée à la fin du mois puis à la fin de l'année... Et toujours rien ! L'opérateur téléphonique nous "offre" les chaines cinéma pour patienter... Sauf qu'au moment de résilier puisque après plus d'un an nous n'avons toujours pas la fibre, on apprend que nous avons accepté un réengagement suite à la souscription des chaines cinéma "offertes"! À aucun moment il nous a été mentionné ce nouvel engagement d'un an et aujourd'hui nous sommes coincés et SFR ne veut rien savoir à part nous faire payer les mensualités pour fuir ce service client déplorable !! Faites attention et soyez prudent quand ils vous offrent des "cadeaux"

Mes parents, 2 retraités sans grand moyen, viennent de se faire avoir par le service client de SFR !!!! On passe en boutique Samedi pour changer d'opérateur et passer les téléphones portables chez eux (tarif avantageux avec la box). En boutique on nous parle de tarif plus intéressant pour la box MAIS qu'il faut passer par le service client. Mon père appelle donc ce matin et on lui demande de payer immédiatement 75€ de "frais de dossier" !!! Je trouve SCANDALEUX et HONTEUX de faire payer un somme pareil pour des frais fictifs ! Les frais de port pour le nouveau boitier je veux bien comprendre mais il n'y a pas de mise en service nécessaire donc en quoi ça engendre un tel tarif !!! Fuyez cet opérateur !!

Je suis très déçue par sfr, je paie cher pour un service peu efficace, et peu professionnel. Ça a beaucoup changé ils m’ont envoyé la mauvaise box … j’ai Attendu deux mois pour que ma fibre soit marche …. Et je vais probablement changer d’opéra