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Amazon Prime Vidéo avec Orange : comment y accéder ?

Prime Video Orange

Vous souhaitez bénéficier d’un immense catalogue de programmes en illimité sur tous vos appareils ? Les clients Livebox Orange peuvent profiter du service Amazon Prime Video depuis leur téléviseur grâce à leur décodeur TV UHD ! Dans cet article, nous vous expliquons comment profiter du service Prime Video avec la TV d’Orange, quels sont les programmes proposés, ou encore comment souscrire ou résilier l’offre ?


  • L'essentiel
  • Prime Video fait partie des avantages inclus dans l’offre multi-services Amazon Prime. Cette plateforme de SVOD fait profiter d’un large choix de programmes à regarder en illimité : films, séries, documentaires, programmes originaux, spectacles et dessins animés.
  • Le tarif d’abonnement au service Amazon Prime est de 5,99 € par mois ou 49 € par an sans engagement. Amazon propose également une offre étudiante à 24 € par mois !
  • La souscription de l’offre Prime Video peut se faire par l’intermédiaire du site d’Amazon ou via le décodeur TV d’Orange, bien que l’opérateur ne propose pas encore le service de SVOD en option avec ses offres Internet.

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Info - Souscription

Amazon Prime Vidéo : qu'est-ce que c'est ?

Prime Video

Lancé depuis la fin de l'année 2016 en France, Prime Video est un des nombreux services inclus dans l’offre Amazon Prime. Au même titre que Netflix, OCS ou Disney +, Prime Video est une plateforme de streaming qui permet d’accéder à un vaste choix de contenus vidéos en illimité. Les programmes présents sur Prime Video sont adaptés à tous les âges et se déclinent en plusieurs catégories : films, séries, documentaires, spectacles, dessins animés, programmes originaux.

Parmi les différentes catégories de programmes proposées sur Prime Video, voici quelques exemples de ce qu’il est possible de trouver :

  • Films : Le Cinquième Pouvoir, Cosmic Sin, Dark Murders, Dirty Papy, Survivre, American Assassin, Siberia, Guns Akimbo, Bleeding Steel, Jigsaw, Hercules, Logan, la trilogie du Hobbit, Les Kaïra, JFK, Zulu, Alliés, Prometheus, Tomb Raider, Les Aéronautes, Palm Springs, Immortelle, Memento, etc. ;
  • Séries : Shameless, The Vampire Diaries, Fear The Walking Dead, L’Exorciste, Vikings, Mr. Robot, The Handmaid’s Tale, The Terror, The Good Doctor, This is Us, Malcolm, Columbo, South Park, Dr. House, Lost : Les Disparus, Heroes, etc. ;
  • Documentaires : Heal, Qui a tué Kurt Cobain ?, Super Size Me 1 et 2, La Vie des Dinosaures, L’Odysée des monstres marins, Les pouvoirs du cerveau, La nouvelle ère spatiale, Mohamed Ali : King of the World, Rancards dangereux, Messi, etc. ;
  • Dessins animés : Martin Mystère, Naruto, Kid Paddle, Sonic Boom, Titeuf, Les Schtroumpfs, Il était une fois... l’Espace, Cédric, Calimero, La Famille Pirate, Marsupilami, Peppa Pig, Totally Spies !, Dora l’exploratrice, etc. ;
  • Spectacles : Nawell Madani : C’est moi la plus belge, Jarry : Atypique, Kev Adams : Sois 10 ans, la dernière, Franck Dubosc : Fifty / Fifty, Anne Roumanoff : Tout va bien !, Laurent Gerra : Sans modération, Alban Ivanov : Élément perturbateur, Caroline Vigneaux : Quitte la robe, etc. ;
  • Programmes originaux : Je te veux moi non plus, Forte, Un Prince à New York 2, Carnival Row, Good Omens, American Gods, The Purge, The Expanse, The Boys, The Man in the High Castle, The Walkind Dead World Beyond, Hunters, Hanna, Terminal, etc. ;
Appareils

Tous les programmes du service de SVOD d’Amazon peuvent être visionnés sur l’ensemble de vos appareils : décodeur TV Orange, ordinateur, smartphone, tablette, Smart TV, console de jeux, clé Amazon Fire TV Stick, etc. Vous pouvez également profiter d’une qualité d’image jusqu’en UHD, en fonction du modèle de votre TV. Il est par ailleurs possible de créer jusqu’à 6 profils d’utilisateurs sur un seul compte Amazon Prime Video et de regarder des vidéos sur 3 écrans en simultané !

Prime Video fait également profiter de plusieurs fonctionnalités telles que Watch Party, qui permet de regarder des contenus à plusieurs sans être devant le même écran et de partager vos réactions en temps réel, ou encore X-Ray, qui permet de connaître le nom des acteurs d’une scène dans un film ou une série, en mettant simplement votre programme sur pause !

VOD

Le service Prime Video fait également profiter d’une boutique de VOD riche en contenus, sur laquelle vous pouvez louer ou acheter de nombreux films tels que Monster Hunter, Zack Snyder’s Justice League, Wonder Woman 1984, Poly, Tenet, Soul, Birds of Prey, Joker, Antebellum, Divorce Club, Le bonheur des uns…, etc. Grâce au service Prime Video Channels, ajouté depuis le 15 octobre 2019, vous avez par ailleurs la possibilité de souscrire d’autres services de SVOD, ainsi que des chaînes TV et d’y accéder directement depuis la plateforme pour un maximum de confort. Parmi les différents services et chaînes disponibles à la souscription, on trouve notamment : OCS, Filmo TV, StarzPlay, MGM, Univers Ciné, Tfou Max, Action Max, Mangas, Shadowz, Mubi, Hayu, Gulli Max, Canal J & Tiji, AB1, Toute l’Histoire, Crime District, Geo Television, Mezzo et bien d’autres !

Quel est le prix d'Amazon Prime Video avec Orange ?

Tarifs

Le service Prime Video est inclus dans l’offre Amazon Prime, proposée à 5,99 € par mois sans engagement. Il est par ailleurs possible d’opter pour un abonnement annuel à 49 €, afin de réaliser des économies ; ce qui vous revient dans ce cas-là à un peu plus de 4 € par mois. Dans les deux cas, vous profitez d’une période d’essai gratuite de 30 jours avant d’avoir à payer quoi que ce soit.

Il est également possible de souscrire la formule Prime Student, qui comme son nom l’indique, est réservée aux étudiants. En optant pour cette offre, vous profitez de 3 mois offerts, ainsi que d’un tarif d’abonnement avantageux à 24 € par an ; soit 2 € par mois ! Vous pouvez bénéficier de cette offre pendant toute la durée de vos études, avec une limite de 4 ans maximum, à condition de présenter un justificatif.

Comment souscrire Amazon Prime Video France avec Orange ?

À l’heure actuelle, il n’est pas encore possible de souscrire le service Amazon Prime Video en option avec une offre Orange. En revanche, l’opérateur a récemment passé un accord avec la firme de Jeff Besos et devrait proposer prochainement l’abonnement Prime Video à ses clients Livebox et Open, détenteurs de la TV d’Orange (décodeur ou clé TV). Les clients de la Boîte Sosh avec décodeur pourront également en profiter !

BOX INTERNET : Vous souhaitez être accompagné dans la souscription d’une offre Livebox Orange ? Contactez un conseiller Selectra au 09 87 67 93 84 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 9H30-18H30 ; dimanche 9H-17H) ! Annonce

En attendant de pouvoir souscrire Amazon Prime Video avec une offre Orange, il est possible de s’abonner au service de SVOD directement depuis le site web d’Amazon. Par ailleurs, il est également envisageable de souscrire Prime Video depuis votre décodeur TV UHD Orange. Cependant, la finalisation du parcours de souscription a lieu directement sur le site d’Amazon.

Veuillez suivre les quelques étapes suivantes pour ce faire :

TV Orange
  1. Allumez votre décodeur TV Orange et appuyez sur la touche Menu de votre télécommande.
  2. Accédez à la rubrique pass vidéo, puis sélectionnez Prime Video parmi les différents services de SVOD proposés.
  3. Sélectionnez l’option Identifiez-vous. Un code apparaît alors sur l’écran de votre téléviseur.
  4. Rendez-vous en parallèle sur la page http://www.primevideo.com/mytv depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette et sélectionnez Créer un compte. Saisissez ensuite le code affiché sur votre TV dans le champ « Code d’enregistrement » et cliquez sur Enregistrer l’appareil.
  5. Une fois l’appairage effectué, un message confirme que votre décodeur TV Orange est bien associé à votre compte Amazon Prime. Il ne vous reste plus qu’à vous rendre sur la page http://www.primevideo.com/watchonorange, à cliquer sur Commencez votre essai gratuit de 30 jours* et à suivre les instructions pour profiter du service Prime Video depuis votre décodeur TV Orange !

Comment installer Prime Vidéo sur la TV d'Orange ?

Si vous disposez déjà d’un compte Prime Video et que vous souhaitez installer le service pour pouvoir en profiter sur votre décodeur TV Orange, vous devez enregistrer votre décodeur TV Orange sur votre compte Amazon.

Voici comment vous y prendre :

  1. Allumez votre décodeur TV, appuyez sur la touche Menu de votre télécommande et rendez-vous à la rubrique vidéo à la demande, avant de cliquer sur pass vidéo.
  2. À partir de là, sélectionnez Prime Video, puis renseignez vos identifiants de connexion et cliquez sur Identifiez-vous.
  3. Une fois ceci fait, un code à 6 chiffres apparaît à l’écran si vous tentez de vous connecter depuis votre décodeur Orange pour la toute première fois.
  4. Afin d’associer ce nouvel appareil à votre compte Amazon Prime, rendez-vous sur le site http://www.primevideo.com/mytv, connectez-vous avec vos identifiants, saisissez le code affiché sur l’écran de votre TV dans le champ « Code d’enregistrement », puis cliquez sur Enregistrer l’appareil.
  5. Une fois l’appareil enregistré, la page Prime Video affichée sur votre TV s’actualise automatiquement et vous pouvez commencer à profiter de vos contenus préférés depuis votre décodeur Orange !

En revanche, Prime Video n’est pas disponible sur l’application TV d’Orange. Il est en effet nécessaire de télécharger l’application mobile Prime Video pour pouvoir en profiter sur votre smartphone/tablette.

Déjà client Amazon Prime : comment transférer mon compte chez Orange ?

Il n’est actuellement pas envisageable de transférer votre compte Amazon Prime chez Orange et de réunir vos deux abonnements sur une seule et même facture, étant donné que l’opérateur ne propose pour l’heure aucune offre d’abonnement au service. Il est cependant possible de profiter de la plateforme de streaming directement depuis votre décodeur TV UHD Orange en associant ce dernier à votre compte Prime Video. Référez-vous aux explications de la partie précédente afin de savoir comment procéder.

Comment résilier mon abonnement Amazon Prime Video ?

Résiliation

La résiliation de votre abonnement à l’offre Amazon Prime Video est à effectuer directement depuis le site Internet d’Amazon, étant donné que l’opérateur Orange ne propose aucune offre d’abonnement au service à l’heure actuelle. Il n’est ainsi pas possible de résilier votre abonnement Prime Video depuis votre décodeur TV Orange. Pour résilier votre abonnement Amazon Prime Video, plusieurs solutions sont envisageables en fonction de votre situation.

Résilier mon abonnement Prime Video pendant la période d’essai

Si vous souhaitez résilier le service pendant votre période d’essai et avant que votre première échéance ne soit débitée, veuillez procéder comme suit :

  1. Rendez-vous sur votre espace client Amazon depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone en vous connectant à l’aide de vos identifiants.
  2. Cliquez sur la rubrique Prime, puis sur Gérer l’abonnement.
  3. Cliquez enfin sur Ne pas continuer, puis confirmez votre choix.

Vous continuerez à profiter de vos avantages Prime jusqu’à la fin de votre période d’essai gratuite de 30 jours, puis votre abonnement sera automatiquement résilié.

Résilier mon abonnement Prime Video

Votre période d’essai a été convertie en abonnement payant et vous souhaitez mettre fin à ce dernier, car vous n’êtes par exemple pas satisfait du contenu proposé par la plateforme ?

Suivez les quelques étapes ci-après pour stopper votre abonnement à l’offre Amazon Prime :

  1. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants sur votre compte Amazon depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
  2. Accédez à la rubrique Prime, puis cliquez sur Gérer l’abonnement.
  3. Cliquez enfin sur Mettre fin à l’abonnement et aux avantages, puis cliquez sur Mettre fin à mes avantages pour confirmer votre choix.

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de la part d’Amazon et votre abonnement se poursuivra jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. En résiliant votre abonnement au service Prime Video, vous perdez également l’accès à tous les autres services inclus dans l’offre Amazon Prime : livraisons gratuites et prioritaires, Prime Music, Prime Gaming, Amazon Photos, etc.

Demander le remboursement de mon abonnement Prime Video

Remboursement

Dans l’éventualité où vous avez souscrit une offre d’abonnement Amazon Prime et que vous n’avez pas passé de commande sur le site d’Amazon pour bénéficier de la livraison prioritaire, vous avez la possibilité de demander le remboursement complet de vos frais d’abonnement à la firme. Si vous avez utilisé uniquement les avantages liés à la livraison express, vous pouvez bénéficier d’un remboursement partiel du prix de votre abonnement Prime. En revanche et si l’un des autres services a été utilisé (Prime Video, Prime Music, Prime Gaming, etc.), vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. Pour demander votre remboursement, il est nécessaire d’envoyer un message au service client d’Amazon.

Voici la marche à suivre :

  1. Connectez-vous à votre espace client Amazon et cliquez sur l’avant dernière option Service client de la colonne « Besoin d’aide ? », située tout en bas à droite de la page d’accueil.
  2. Cliquez sur l’onglet Nous contacter.
  3. Sélectionnez la rubrique Prime et autres, puis cliquez sur Prime dans le menu déroulant de la rubrique « Veuillez préciser votre demande », puis sur Annuler l’inscription à Prime dans le menu « Veuillez effectuer une sélection ».
  4. Sélectionnez ensuite le moyen de contact Email dans l’encart « Comment souhaitez-vous nous contacter ? ».
  5. Envoyez un mail en expliquant les raisons de votre demande de remboursement. Si votre demande est acceptée, le remboursement partiel ou complet de vos frais d’abonnement aura lieu d’ici 3 à 5 jours ouvrés.

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