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On peut pas mettre 0 dommage Fuyez cet opérateur
Voir plus See lessUn fournisseur qui fait des remises à la tête du client. Mon fils a bénéficier d'une remise qu'il ne peuvent sois disant pas me faire ! Pourtant nous avons le même forfait que nous avons souscrit en même temps (voir moi avec une semaine d'ancienneté en plus). Ils le proposent la moitié de remise. Au revoir SFR et bonjour Orange où les échanges sont plus contents.
Voir plus See lessDes coupures en permanence,impossible de voir un film correctement, au bout de 7ans chez sfr ,j’arrête pour aller chez orange
Voir plus See lessÀ fuir si vous voulez prendre chez eux allez voir ailleurs je vous le conseille vivement. J'ai pris chez eux car c'était les seuls à faire la fibre dans ma commune or j'ai capté plus en ADSL avec Bouygues qu'avec la fibre chez sfr chercher l'erreur. Dès qu'on arrive à la fin de l'engagement il nous harcèle quand je dis harcèlement c'est jusqu'à 8 fois par jour des appels ou quand on leur dit qu'on va résilier et partir chez un autre opérateur il nous raccroche carrément au nez. Puis 2 minutes après un autre appel de SFR j'ai dû bloquer au moins 7 numéros différents de SFR qui m'a appelé du matin à 8h jusqu'à plus de 21h30 une honte.
Voir plus See lessSelon moi, le pire des grands groupes. 5 interventions de techniciens (prestataires) pour la fibre sans solutions, un service client (prestataires) dont la plupart des conseillers n'écoutent pas ou ne comprennent pas mes questions posées avec courtoisie et précision. A chaque appel une solution différente, qui ne marche pas ! Une activation de ligne validée mais en fait non, et 15 jours de délai de résolution. Tout est dans la com et le marketing, et des moyens très insuffisants pour le service client ensuite. Kafkaien, à éviter !
Voir plus See lessAucun respect du client le 4mai m assure que mon contrat box sera reconduit au même tarif le 15 mai cette offre n'est pas possible il raconte m importe quoi pour se débarrasser des clients
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