3900, le numéro unique du service client
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Depuis le 7 juillet, Orange a unifié les numéros des services clients derrière le 3900.
Orange a décidé d'unifier l'ensemble des numéros de service client depuis le 7 juillet. Adieu le 700 et le 3970 des offres mobile et Open. Adieu le 1013 et 1014 des offres fixe.
Les services clients d'Orange étaient réparties suivant les offres :
- 3900 pour la Livebox (appels compris + service gratuit)
- 700 et 3970 pour les offres mobile et Open (appels compris + service gratuit)
- 1013 et 1014 pour les offres fixe (appels et service gratuits)
Maintenant, un seul numéro pour toutes les offres d'Orange : le 3900.
Si cela ne change pas grand chose pour les abonnés Livebox, cela change pour les clients mobile, Open et fixe.
Hélas, les abonnés Orange fixe voient le tarif de leur service client passé d'entièrement gratuit à appels compris et service gratuit. Le temps d'attente est gratuit depuis les réseaux (fixe, mobile et VoIP) d'Orange.
