Bouygues Avis : Positif ou négatif ?

logo bouygues

Most recent useful comments

1/5
Verified user published date: 25/09/2023

Des menteurs, des voleurs, des escrocs !!! en bref : Je donne zéro

Voir plus See less
1/5
Verified user published date: 21/12/2023

Cela fait 2 mois que je cumule des techniciens de Bouygues Telecom pour m’installer une boxe qu’ils sont bien incapables d’installer !!!! Merci selectra !!!!

Voir plus See less

Tous les avis

Trier par
1/5
published date: 12/07/2024 , experience date: 11/07/2024

Le service technique ne rappelle pas alors qu'ils ont dit qu'il le ferait, le service en boutique est traité par-dessus le jambe avec des gens incompétents qui ne sont pas accompagnés par d'autres expérimentés. Bref une ligne hors service depuis 6 jours sans solution. De plus, si vous avez un forfait B&Y, le service client ne se fait que par une messagerie qui ne fonctionne pas du tout

Voir plus See less
1/5
published date: 02/07/2024 , experience date: 21/03/2024

Un service déplorable j'ai attendu pas moins de 3 moi pour qu'on me branche la box et la toutes les semaines j'avais rendez-vous avec un technicien qui ce dernier était annuler la veille puis reporter à la semaine d'après et xomme seule excuse un sois disant problème sur ma ligne ils ont eu raison de ma patience je suis partie chez un autre opérateur qui lui curieusement n'a pas eu de problème pour raccorder ma ligne ce sont des menteurs et des que.je peut je vais enlever les portable c'est scandaleux je recommande pas du tout.

Voir plus See less
2/5
published date: 25/06/2024 , experience date: 24/06/2024

J'ai quitté free pour venir chez Bouygues, sans mentir je préfère free que Bouygues. Toutes les mois j'ai un soucis d'internet et tu paye des facture en plus sans même comprendre pourquoi. Tu reste 2 à 3 jours sans internet parfois. Je comprend pas. Prennez au moins les avis de vos clients et faites des améliorations au moins si non personne ne voudrais rester fidèle à vous longtemps. C'est dommage. J'aurais aimer mettre une étoile mais impossible je sais pas pourquoi.

Voir plus See less
1/5
published date: 21/06/2024 , experience date: 20/06/2024

1 étoile parce que nous ne pouvons pas mettre 0. Il y a 3 ans, ils n'ont pas pris en compte ma lettre de résiliation dans les temps pour continuer à me faire payer un abonnement internet alors que je n'avais plus de logement. Me rendant compte de la situation, je fais bloquer les prélèvements sur mon compte directement via ma banque et je vais réaliser une réclamation en magasin. Après des heures aux téléphones, ils me confirment abandonner le paiement de 43 euros pour le mois de décembre (logement quitte en septembre). Aujourd'hui, je suis face à des huissiers pour cette somme de 43 euros ! Fuyez ce fournisseur qui n'hésite pas à arnaquer sa clientèle pour se faire de l'argent sur leur dos !

Voir plus See less
1/5
published date: 18/06/2024 , experience date: 01/03/2024

Bouygues Telecom = Une vraie entreprise bien rodée à l'arnaque. D'accord avec les commentaires. Pour ma part, après m'avoir été démarché par téléphone en tant que professionnel, je me retrouve dorénavant avec une offre de type "particulier". Le démarcheur m'a menti délibérement, dissimuler des infos et je me retrouve engagé 24 mois sans pouvoir changer quoi que ce soit. J'étais pourtant un des premiers clients Bouygues en 1996 mais cette entreprise est devenue une machine a fric, sans scrupules, sans interlocuteurs qui comprennent le problème que eux même vous ont créée. Donc je ne recommande pas du tout.

Voir plus See less

1/5
published date: 17/06/2024 , experience date: 17/06/2024

Ravie d'être partie de chez eux ! Me suis retrouvée chez Bouygues suite à la reprise par cet opérateur des clients de téléphonie du Crédit Mutuel ! Une horreur depuis ! Incompétence, prélèvement indûs, zéro réponses constructives . Mon passage de quelques mois chez eux leur a permis de me soutirer de l'argent qu'il n'est même pas question que j'espère récupérer (dixit l'opérateur !) Avis à ceux qui s'interroge encore : Bouygues a FUIR ! c'est un conseil expérimenté, croyez-moi !

Voir plus See less