Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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date de publication: 21/12/2024
, date de l'expérience: 06/12/2024
Une expérience catastrophique avec B&You.
Souscrire à B&You a été une erreur monumentale. Après des rendez-vous annulés sans préavis, un technicien incompétent qui a quitté les lieux sans que la ligne fonctionne et une clé 4G inutile, je me retrouve sans internet. Pire encore, ils m’ont coupé ma ligne Free, rendant la situation ingérable pour ma famille de cinq personnes, dont un enfant autiste.
Le service client est inexistant, incapable de résoudre le problème, mais rapide pour facturer des frais scandaleux alors que le service n’a jamais fonctionné.
Je déconseille fortement B&You fuyez avant de vivre un cauchemar
date de publication: 16/12/2024
, date de l'expérience: 05/01/1991
Le réseau est une catastrophe. Parisien, je ne capte pas dans la plupart des RER, beaucoup de métros et certaines banlieues! C'est juste une honte. Fuyez cet opérateur!
date de publication: 16/12/2024
, date de l'expérience: 16/12/2024
Cet opérateur est une grosse blague.
Que des promesses en l'air, ils n'oublient pas de vous augmenter en revanche.
Internet qui ne fonctionne pas, opérateurs qui vous rigolent au nez, j'en passe et des meilleures.
date de publication: 03/12/2024
, date de l'expérience: 01/12/2024
Depuis 2 mois chez Bouygues, que des problèmes, je reviens de vacances plus de fibre, ils repoussent échéance tout les jours, services darty-bouygues médiocres technicien désagréable, bref jamais de solutions ! Je regrette fuyez cet opérateur!
date de publication: 26/11/2024
, date de l'expérience: 25/11/2024
ligne active depuis deux jours,forfait tv avec décodeur qui ne fonctionne pas,la galère pour contacter un " technicien ",on vous ballade d'un point à un autre,j'ai quitté sosh service lamentable pour plonger vers un autre FAI pas plus sérieux... tous à fuir mais aller ou ??
date de publication: 05/11/2024
, date de l'expérience: 05/11/2024
Le pire de l'escroquerie. La technique consiste à ne jamais assumer les dysfonctionnements et à perdre le clients en conjonctures improbables sans résoudre les problèmes . C'est ainsi que les clients sont maintenus captifs de Bouygues dans l'espoir et l'attente d'un service correct - et payé.
Suite à un dysfonctionnement de mon appareil Realme c11 et apprenant que j'ai besoin d'entrer une clé réseau apres avoir testé la sim sur un autre appareil les employés de la boutique Bouygues de Guingamp refusent de tester la sim. Dans le même temps alors que je naviguait sur le net l'appareil se bloque et me réclame un code de de verrouillage de l'écran que j'utilisais depuis plusieurs heures ' 1er novembre)... Je ne peux appeler le service pour obtenir le RIO; En boutique on m'a programmé un appel du service client , le 5 novembre à 16 h 45. On m'appelle , et je demande le RIO; on me demande de rester en ligne , et à 16h 49 : fin de l'appel. Si en plus ils peuvent vous empêcher de partir chez un autre operateur ils ne se genent pas. Ce sont des pratiques commerciales illegales qui méritent une plainte collective ou un signalement au mediateur européen.
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Voir plus Voir moinsDepuis 2 mois chez Bouygues, que des problèmes, je reviens de vacances plus de fibre, ils repoussent échéance tout les jours, services darty-bouygues médiocres technicien désagréable, bref jamais de solutions ! Je regrette fuyez cet opérateur!
Voir plus Voir moinsligne active depuis deux jours,forfait tv avec décodeur qui ne fonctionne pas,la galère pour contacter un " technicien ",on vous ballade d'un point à un autre,j'ai quitté sosh service lamentable pour plonger vers un autre FAI pas plus sérieux... tous à fuir mais aller ou ??
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