Présentation générale du forfait 100 Go 5G d'Orange :

Le forfait Orange 100 Go 5G fait bénéficier à la fois des réseaux 4G et 5G de l'opérateur. En effet, vous profitez du réseau très haut débit mobile 5G* dans les zones couvertes par l'opérateur et à condition de disposer d'un terminal compatible 5G. En dehors de ces zones, vous profitez de l'excellente couverture 4G de l'opérateur ; élu réseau mobile n°1 en France par l'ARCEP en 2020 et pour la 10ème année consécutive ! L'offre mobile inclut les appels, SMS et MMS en illimité en France et depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, vers ces mêmes zones et la France. Le forfait 100 Go 5G d'Orange comprend par ailleurs une enveloppe Internet mensuelle relativement volumineuse, qui conviendra particulièrement aux utilisateurs les plus gourmands en données mobiles. Enfin, Orange fait bénéficier d'une Multi-SIM Internet gratuite sur demande, afin que vous puissiez utiliser la data de votre forfait sur un second appareil !

*Les débits 5G sont à 3 à 4 fois plus rapides que la 4G !

Quelles sont les communications incluses dans le forfait 5G Orange 100 Go ? :

Le forfait 5G 100 Go d’Orange fait profiter des appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, vers ces mêmes zones et la France. Vous pouvez ainsi continuer à communiquer et rester joignable lors de vos voyages à l'étranger, sans que cela n'occasionne un éventuel dépassement de forfait !

  • Les destinations incluses dans la zone Europe : les Açores, les îles Åland, l’Allemagne, l’Autriche, les Baléares, la Belgique, la Bulgarie, les îles Canaries, Chypre, Corfou, la Crète, les Cyclades, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, les îles Féroé, la Finlande, Gibraltar, la Grèce, Guernesey, la Hongrie, l’Irlande, l’Islande, l’Italie, Jersey, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Madère, Malte, l’île de Man, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, l’île de Rhodes, la Roumanie, le Royaume-Uni, Saint-Marin, la Sardaigne, la Sicile, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, et le Vatican.

  • Les destinations incluses dans la zone DOM : la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, Mayotte, la Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon.

Quelle est la quantité d'internet mobile incluse dans le forfait 100 Go 5G d'Orange ? :

Le forfait 100 Go 5G d’Orange s'adresse tout particulièrement aux utilisateurs qui présentent de gros besoins en data. L'offre mobile inclut une enveloppe Internet de 100 Go, à utiliser tous les mois en France. Lors de vos déplacements en Europe, dans les DOM, en Suisse ou en Andorre, vous pouvez chaque mois utiliser 70 Go de data en roaming, sur les 100 Go compris dans votre offre. Lorsque vous avez consommé la totalité de votre enveloppe mensuelle, vous pouvez continuer à naviguer sur le web en débit réduit. Vous irez beaucoup moins vite qu'en 4G ou 5G, mais ne risquerez aucun hors-forfait !

Quels sont les avantages et les services disponibles avec le forfait Orange 100 Go 5G ? :

En souscrivant l'offre mobile 100 Go 5G d'Orange, vous profitez gratuitement sur demande d'une 2ème carte SIM Internet, qui vous permettra d'utiliser la data de votre forfait sur un second smartphone, une tablette, un PC 4G ou une Airbox. Par ailleurs, Orange fait bénéficier de l'offre découverte OCS en vous offrant 6 mois d'abonnements* au service de streaming, pour toute nouvelle souscription d'un forfait 5G !

*À la fin de la période gratuite, le prix de l’offre passe ensuite à 9,99 € par mois sans engagement.

Le forfait Orange 100 Go 5G inclut également les fonctionnalités suivantes : présentation du numéro, messagerie vocale, signal d’appel, double appel. Orange laisse par ailleurs la possibilité de se connecter gratuitement et en illimité à ses hotspots Wifi. De cette manière, vous pouvez surfer sur Internet sans utiliser les données mobiles de votre forfait. Dans l'éventualité où vous souscrivez ce forfait pour votre enfant, vous avez la possibilité de demander gratuitement l'activation du contrôle parental, afin de pouvoir contrôler ses usages et le protéger des contenus non adaptés à son âge.

Il est également possible de choisir un nouveau téléphone lorsque vous souscrivez le forfait 100 Go 5G. Orange propose dans ce cas-là des facilités de paiement permettant de régler son téléphone en 24 fois sans frais. Vous devrez tout de même prévoir un apport initial de 1 € minimum au moment de commander, afin de bénéficier de cet avantage. Pour finir, vous pouvez bénéficier d'un prix avantageux sur votre forfait si vous êtes client Open. En effet, les clients détenteurs d'une offre Livebox et d'un forfait 100 Go 5G profitent d'une remise de 10 € par mois sur le prix de leur offre mobile !

Combien coûte le forfait Orange 5G 100 Go ? :

Le forfait Orange 5G 100 Go est proposé au prix promotionnel de 34,99 € par mois, avec un engagement d'un an, pour toute nouvelle souscription. Ce tarif est valable pendant les 12 premiers mois de l'abonnement, avant de passer à 49,99 € par mois. Orange fait ainsi réaliser 15 € d'économies par mois pendant 1 an.

En tant que client d'une offre quadruple play Open, vous bénéficiez d’une remise encore plus avantageuse sur le forfait 100 Go 5G. En effet, ce dernier est proposé à 24,99 € par mois pendant 1 an, avant de passer à 39,99 € par mois. Vous profitez ainsi d’une remise supplémentaire de 10 € par mois sur votre forfait mobile, en détenant une offre Livebox Orange.

Comment souscrire le forfait 100 Go 5G d'Orange ? :

Plusieurs solutions s’offrent à vous pour souscrire le forfait mobile 100 Go 5G d’Orange.

Souscrire le forfait par Internet

Vous pouvez dans un premier temps souscrire le forfait en ligne en vous rendant sur le site internet d’Orange. Une fois sur la page web en question, cliquez sur l’onglet Mobiles et forfaits, puis sur l’option Forfaits et forfaits bloqués ; située dans la rubrique « Choisir un nouveau forfait ». À partir de là, sélectionnez le forfait 100 Go 5G en cliquant sur la deuxième offre proposée dans la catégorie « Les forfaits 4G/5G ». Vous serez ensuite redirigé sur la page récapitulative du forfait mobile en question.

À partir de là, vous avez alors la possibilité de choisir un nouveau mobile en complément de votre forfait, en cliquant sur le curseur correspondant. Par ailleurs, il est également possible de bénéficier d’un tarif plus attractif en cliquant sur le curseur « Afficher les prix client Open », si vous êtes effectivement client d’une offre Internet fixe chez Orange. Une fois que vous avez renseigné toutes vos préférences, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur Continuer avec ce forfait si vous êtes un nouveau client, ou sur l’une des options Ajouter ce nouveau forfait ou Changer pour ce forfait si vous êtes déjà client d’une offre mobile chez Orange.

Souscrire le forfait par téléphone

Il est également envisageable de contacter le service client de l'opérateur au 3900 pour souscrire le forfait 100 Go 5G. Il vous suffira alors de demander la souscription du forfait en question au conseiller Orange à votre disposition et de lui indiquer si vous souhaitez éventuellement changer de téléphone et/ou si vous êtes client du pack Open. Vous pouvez contacter le service client de l'opérateur du lundi au samedi de 8h à 20h ; hors jours fériés.

Souscrire le forfait en boutique

Si vous préférez le contact humain, vous pouvez bien évidemment vous rendre dans une boutique Orange pour souscrire le forfait 100 Go 5G. Une fois sur place, un conseiller vous accompagnera dans vos démarches et sera à même de répondre à toutes vos éventuelles interrogations. De plus, le conseiller activera votre nouvelle carte SIM et vous la remettra en main propre. Vous n'aurez donc pas à attendre que cette dernière arrive dans votre boîte aux lettres et pourrez profiter instantanément des services mobiles compris dans votre offre 100 Go 5G. Pour finir, vous aurez la possibilité si vous le souhaitez de compléter votre forfait avec un nouveau téléphone en le choisissant directement en magasin. Vous pourrez ainsi repartir directement avec et l'utiliser sans attendre !

Lors de la souscription du forfait 100 Go 5G, Orange vous demandera 10 € de frais pour activer votre nouvelle carte SIM.

Comment résilier le forfait 100 Go 5G d’Orange ? :

Il est impossible de résilier un forfait mobile Orange en vous rendant dans une boutique de l’opérateur.

Résilier son forfait mobile en ligne

Pour résilier votre forfait par Internet, suivez ces quelques étapes :

  1. Rendez-vous sur le site internet d’Orange et connectez-vous en renseignant vos identifiants de compte.
  2. Une fois authentifié, accédez à votre Espace client et cliquez sur Contrat et options.
  3. Sélectionnez le forfait 100 Go 5G que vous souhaitez résilier, puis descendez à « Gestion du contrat », avant de cliquer sur Résilier votre offre.
  4. À partir de là, Orange vous indique la marche à suivre en 4 étapes pour résilier votre offre : sélectionnez le motif, saisissez une date de résiliation entre 10 et 60 jours à compter de votre demande, validez vos coordonnées de contact et confirmez votre résiliation. Une fois votre demande de résiliation effectuée, vous recevrez un mail et un SMS de confirmation.

Orange vous indique par ailleurs sur cette page si vous avez ou non des frais de résiliation à payer.

Lorsque vous n’êtes plus engagé, aucun frais de résiliation ne vous est demandé. En revanche et à défaut de n'avoir aucun motif légitime (licenciement d'un CDI, surendettement, décès, handicap, emprisonnement, etc.), vous serez redevable de frais de résiliation variables si vous décidez de résilier votre offre mobile avant la fin de votre période d’engagement.

Résilier son forfait mobile par téléphone

Il est également possible de résilier votre forfait 100 Go 5G Orange en contactant un conseiller Orange au 3900, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Résilier son forfait mobile par courrier

Orange laisse également la possibilité à ses clients de résilier leur forfait 100 Go 5G en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Orange, Service clients mobile, Service résiliation, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Qu’elle soit effectuée en ligne, par courrier ou par téléphone, la résiliation de votre offre mobile entrera en vigueur après un délai de 10 jours ouvrés, à compter du moment où Orange reçoit la notification de résiliation. La résiliation peut également être demandée ultérieurement en fonction de vos préférences.

Changer d’opérateur en gardant son numéro de téléphone

En souscrivant une offre mobile chez un autre opérateur et en demandant à conserver votre numéro, votre nouvel opérateur se chargera de faire la demande de portabilité de votre ligne mobile auprès d’Orange. Vous n'aurez dans ce cas pas besoin de vous occuper de la résiliation de votre forfait 100 Go 5G, étant donné que ce dernier sera automatiquement résilié par Orange. Vous devrez toutefois communiquer votre numéro RIO au nouvel opérateur.

Il est par ailleurs inutile de demander la résiliation de votre offre mobile Orange si vous souhaitez changer de forfait Orange, ou passer chez Sosh. Vous pouvez également demander à changer de numéro mobile Orange, sans que cela ne nécessite un changement de forfait.