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Souscrire la fibre Orange pour booster votre débit Un conseiller Selectra teste votre éligibilité et active une offre Livebox fibre Orange adaptée à votre usage (télétravail, gaming, streaming 4K).
L'essentiel
- Un débit insuffisant vient plus souvent du Wi-Fi du logement que de la ligne ;
- Le test de référence se fait en Ethernet : il sépare le problème de ligne du problème de Wi-Fi ;
- Un répéteur étend la portée, il n'augmente pas le débit souscrit ;
- Le canal Wi-Fi et la position de la box pèsent lourd en immeuble ;
- Changer d'offre n'a de sens qu'après avoir vérifié le débit disponible à l'adresse.
⛔ Pourquoi le débit Internet peut être insuffisant chez Orange ?
Avant de voir comment améliorer votre débit Internet chez Orange, il est important de comprendre les causes possibles d'un débit insuffisant et les mesures à prendre pour l'identifier. Cela peut passer par la vérification de l'équipement ou test de débit Orange.
Il est possible que le débit de votre connexion Internet Orange soit insuffisant pour plusieurs raisons. Les facteurs les plus courants sont :
- La qualité de la ligne téléphonique : une ligne de mauvaise qualité peut affecter la vitesse de votre connexion Internet Orange ;
- L'éloignement de la box : plus votre équipement est éloigné de la box, plus le signal sera faible et moins le débit sera élevé ;
- Une mauvaise configuration de la box : une configuration inadéquate peut également avoir un impact négatif sur le débit de votre connexion Internet ;
- Une utilisation simultanée de plusieurs équipements : plus il y a d'équipements connectés en même temps à votre box, plus la bande passante est partagée entre eux, ce qui peut réduire le débit disponible pour chacun ;
- Une offre Livebox limitée : le débit maximal accordé par Orange varie également en fonction de l'offre que vous avez souscrite. Par exemple, avec l'offre Livebox Max fibre, vous pouvez avoir un débit maximal de 8 Gbit/s (descendant) alors qu'avec la Livebox fibre le débit max. est de seulement 500 Mbit/s.
Pour identifier la source du problème, vous pouvez effectuer un test de débit Internet Orange. Si le débit est inférieur à ce qui est annoncé par votre abonnement, alors vous pouvez commencer à vérifier l'équipement et la configuration de votre Livebox. Si vous ne parvenez pas à trouver la cause de votre débit insuffisant, vous pouvez aussi contacter le service client Orange pour obtenir de l'aide en appelant le 3900.
Mais, il existe des techniques pour augmenter son débit Internet que nous allons vous présenter ci-après.
🚀 Comment augmenter son débit Internet Orange ?
Les leviers ne se valent pas : certains sont gratuits et immédiats, d'autres supposent un changement d'offre. Le comparatif ci-dessous les classe du plus simple au plus engageant, en distinguant ce qui améliore la couverture de ce qui relève réellement le débit.
| Levier | Ce qu'il change | À tenter quand |
|---|---|---|
| Relier l'appareil en Ethernet | Supprime les pertes du Wi-Fi et donne le débit réel de la ligne | Toujours en premier, ne serait-ce que pour le diagnostic |
| Déplacer la box | Un emplacement dégagé et surélevé, loin des murs porteurs et des appareils électriques | Le débit s'écroule dès qu'on s'éloigne de la box |
| Changer le canal Wi-Fi | Évite le canal saturé par les box voisines | En immeuble, ou si le débit varie selon l'heure |
| Ajouter un répéteur | Étend la couverture : la portée, pas le débit | Une pièce reste mal couverte alors que la box va bien |
| Passer à une Livebox plus récente | Wi-Fi 6E ou 7, plus stable avec de nombreux appareils connectés | Beaucoup d'équipements simultanés sur une box ancienne |
| Changer d'offre ou de technologie | Seul levier qui relève le débit maximal de l'abonnement | Le débit en Ethernet plafonne au niveau de l'offre souscrite |
Le débit réellement disponible à une adresse se vérifie sur Ma connexion internet, le relevé public de l'ARCEP, opérateur par opérateur.
Dans le détail : le changement de canal Wi-Fi règle la plupart des ralentissements en immeuble, le répéteur Wi-Fi traite une pièce isolée, et les réglages fins se font dans l'interface de la Livebox. Si le débit plafonne alors que tout est optimisé côté logement, c'est l'offre elle-même qui limite : la Livebox 5 et les générations suivantes gèrent mieux un foyer très connecté.
Avant de changer d'opérateur, considérez les coûts associés : frais de résiliation Orange, frais de mise en service du nouvel opérateur, prix de l'abonnement. Comparer les offres permet d'éviter les mauvaises surprises.
Comparer les Livebox Orange pour un débit optimal
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