Appel Wi-Fi Orange : comment l'activer sur iPhone et Android

Qu'est-ce que l'appel Wi-Fi Orange ?

L'appel Wi-Fi est une fonctionnalité qui permet à votre smartphone d'utiliser une connexion Wi-Fi (et non le réseau mobile 4G/5G) pour passer des appels vocaux et envoyer des SMS. C'est particulièrement utile dans les zones de mauvaise couverture mobile : sous-sols, caves à vin, certains immeubles à parois épaisses, ascenseurs, ou en zone blanche.

Concrètement, votre téléphone bascule automatiquement sur le Wi-Fi pour vos communications lorsqu'il détecte que :

le réseau mobile Orange est faible ou absent ;
une connexion Wi-Fi (privée ou hotspot) est active sur l'appareil.

Dans une zone bien couverte par le réseau mobile, vos appels passent normalement par la 4G ou la 5G Orange : l'appel Wi-Fi ne se déclenche qu'en cas de besoin.

Différence avec WhatsApp ou Skype : le principe (appel par internet) est similaire, mais l'appel Wi-Fi Orange est intégré nativement au système du téléphone. Aucune application à installer, votre numéro habituel est utilisé et l'appel apparaît normalement chez le correspondant.

L'appel Wi-Fi est-il gratuit chez Orange ?

Oui, l'appel Wi-Fi est totalement gratuit pour les abonnés Orange et Sosh : aucune option à souscrire, aucun frais d'activation, aucune consommation imputée hors de votre forfait. Les appels et SMS passés via le Wi-Fi sont décomptés exactement comme s'ils étaient effectués sur le réseau mobile classique.

Deux conditions techniques s'imposent : disposer d'un forfait mobile Orange compatible et d'un smartphone compatible.

Comment activer l'appel Wi-Fi Orange ?

L'activation se fait directement dans les paramètres de votre téléphone. Une fois activée, la fonctionnalité bascule automatiquement sur le Wi-Fi quand le mobile ne capte pas le réseau.

Sur iPhone

ouvrez Réglages, puis Téléphone ;
touchez Appels Wi-Fi ;
activez l'option Appels Wi-Fi sur cet iPhone.

Sur Android

L'emplacement varie légèrement selon les fabricants, mais le chemin est généralement :

ouvrez Paramètres, puis Connexions ou Sans fil et réseaux ;
touchez Appels Wi-Fi ;
activez la fonctionnalité en glissant le curseur, puis confirmez par OK.

Pour un fonctionnement optimal, effectuez les dernières mises à jour logicielles de votre téléphone avant d'activer la fonctionnalité.

Quels forfaits et téléphones sont compatibles ?

Forfaits Orange compatibles

Tous les forfaits mobile Orange classiques sont compatibles avec l'appel Wi-Fi. Deux exceptions :

les forfaits Orange en version bloquée ;
les cartes prépayées Mobicarte.

Les forfaits Sosh non bloqués bénéficient également de la fonctionnalité, dans les mêmes conditions.

Smartphones compatibles

En 2026, l'appel Wi-Fi est nativement supporté par la quasi-totalité des smartphones grand public commercialisés depuis 2018 : tous les iPhone à partir de l'iPhone 6, les Samsung Galaxy à partir de la série A et S récentes, les Google Pixel, ainsi que la plupart des modèles Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, OnePlus, Sony, Motorola et Crosscall sortis ces dernières années.

Pour vérifier la compatibilité de votre téléphone, le plus simple est d'aller dans les paramètres : si l'option Appels Wi-Fi apparaît dans le menu Téléphone (iPhone) ou Connexions / Sans fil et réseaux (Android), votre smartphone est compatible. Sinon, il faudra envisager le renouvellement de l'appareil pour profiter de la fonctionnalité.

L'appel Wi-Fi ne fonctionne pas : pourquoi ?

Si l'option ne fonctionne pas malgré son activation, vérifiez ces trois points :

votre forfait Orange est-il compatible (pas un forfait bloqué ni une Mobicarte) ?
votre smartphone est-il compatible (option Appels Wi-Fi présente dans les paramètres) ?
votre téléphone capte-t-il bien un réseau Wi-Fi à l'instant où vous lancez l'appel ?

Si vous ne captez ni Wi-Fi ni réseau mobile, l'appel ne pourra pas être passé. Si vous captez le réseau mobile (mais pas le Wi-Fi), l'appel partira normalement via 4G ou 5G.

À l'étranger : l'appel Wi-Fi Orange n'est pas disponible hors de France. À l'étranger, c'est le roaming Orange qui prend le relais sur les pays inclus.