Orange box et mobile : quelles sont les offres internet et mobile d'Orange ?
À la recherche d’un nouvel abonnement box et mobile ? Si vous souhaitez bénéficier d’une offre tout-en-un, avec internet, TV, téléphone fixe et forfait mobile, d’une connexion fiable et d’un service clients de qualité, il est sans nul doute judicieux de s’intéresser aux packs Open Orange, proposés par l’opérateur historique incontournable du marché. Une formule complète et personnalisable, avantageuse pour toute la famille, permettant d'économiser jusqu’à 15€ par mois !
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Quel est le forfait Orange box et mobile du moment ?
Jusqu’au 31 janvier 2024, profitez d'une remise de 5€/mois sur votre forfait mobile et de 6 mois d'abonnement gratuit à Canal+ !
Ce Pack Open Orange contient :
- Un forfait mobile 100Go en 5G sans engagement
- La Livebox Fibre
- 6 mois d’abonnement à Canal+ offerts, puis 27,99€/ mois (engagement 12 mois).
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Pack Livebox + Forfait 100Go 5G Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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36,98€/mois pendant 6 mois Puis 69,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Offre Orange Internet du moment ! Pour en savoir plus, contactez nos conseillers Selectra :
09 87 67 36 35 Souscrire en ligne
Quelles sont les offres Orange box fibre et mobile disponibles ?
Compte tenu de l'ampleur de l'offre fibre chez Orange, la Rédaction de Livebox-news vous a sélectionné les meilleures combinaisons pour constituer votre pack box et mobile et profiter de réductions intéressantes.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Pack Livebox + Forfait 2h 100 Mo Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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24,99€/mois pendant 6 mois Puis 48,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox Up + Forfait 2h 100 Mo Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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31,99€/mois pendant 6 mois Puis 57,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox + Forfait 100Go 5G Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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36,98€/mois pendant 6 mois Puis 69,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox + Forfait 2h 20Go Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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36,98€/mois pendant 6 mois Puis 57,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox Max + Forfait 2h 100 Mo Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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37,99€/mois pendant 6 mois Puis 63,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox + Forfait 170Go 5G Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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41,98€/mois pendant 6 mois Puis 71,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox + Forfait 10Go Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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42,98€/mois pendant 6 mois Puis 63,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox Up + Forfait 100Go 5G Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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43,98€/mois pendant 6 mois Puis 78,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox Up + Forfait 2h 20Go Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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43,98€/mois pendant 6 mois Puis 66,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Pack Livebox Up + Forfait 170Go 5G Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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48,98€/mois pendant 6 mois Puis 80,98€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
La Just Livebox Orange : la fibre sans TV
Dernièrement, Orange a lancé une offre fibre sans TV, baptisée Just Livebox. Avec son petit prix de 19,99€/mois pendant 6 mois puis 33,99€/mois, il s'agit de la box la moins chère d'Orange et l'une des plus intéressantes du marché. Réservée aux nouveaux clients, cette box est proposée avec un engagement d'une durée d'1an.
Le pack Open Just Livebox contient :
- Un débit jusqu’à 400 Mb/s en fibre optique avec la Livebox 5
- Les appels illimités vers les fixes
- Un ou plusieurs forfaits Orange au choix
La Livebox Fibre Série Spéciale : une box à prix fixe
La Livebox Fibre Série Spéciale présente des caractéristiques similaires à celle de la Livebox classique. Son prix, de 39.99€, en revanche, est fixe dès la souscription, c’est-à-dire qu’il ne fera l’objet d’aucune augmentation dans le temps (engagement 12 mois). À noter qu'en cas de souscription d'un pack Open, c'est à dire d'un abonnement Orange box et mobile, une remise de 5€ est appliquée sur la Livebox Série Spéciale.
Le pack contenant cette box est ainsi constitué de :
- Un débit jusqu’à 400 Mb/s en fibre optique avec la Livebox 5
- La TV d’Orange avec 140 chaînes TV et le décodeur Ultra HD 4K
- Les appels illimités vers les fixes
- Un ou plusieurs forfaits Orange au choix
Avant d’opter pour une formule, il est donc important de faire le point sur ses besoins et sur le budget que l’on souhaite allouer à son abonnement fibre Orange internet et mobile.
Pour en savoir plus, contactez-nous ! Pour en savoir plus, contactez nos conseillers Selectra :
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Les offres Orange box ADSL et mobile existent-elles ?
Le raccordement à la fibre est en cours d’installation dans toute la France. En revanche, en cas de non éligibilité de votre logement à la fibre pour le moment, les offres orange box et mobile sont également disponibles avec l’ADSL. La rédaction propose une sélection de packs Open ADSL ci-dessous :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Pack Livebox + Forfait 2h 100 Mo Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 24,99€/mois pendant 6 mois Puis 44,98€/mois Souscrire en ligne |
Pack Livebox Up + Forfait 2h 100 Mo Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 31,99€/mois pendant 6 mois Puis 53,98€/mois Souscrire en ligne |
Pack Livebox + Forfait 100Go 5G Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 36,98€/mois pendant 6 mois Puis 65,98€/mois Souscrire en ligne |
Pack Livebox + Forfait 2h 20Go Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 36,98€/mois pendant 6 mois Puis 53,98€/mois Souscrire en ligne |
Pack Livebox Max + Forfait 2h 100 Mo Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 37,99€/mois pendant 6 mois Puis 59,98€/mois Souscrire en ligne |
Pack Livebox + Forfait 170Go 5G Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 41,98€/mois pendant 6 mois Puis 67,98€/mois Souscrire en ligne |
Pack Livebox + Forfait 10Go Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 42,98€/mois pendant 6 mois Puis 59,98€/mois Souscrire en ligne |
Pack Livebox Up + Forfait 100Go 5G Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 43,98€/mois pendant 6 mois Puis 74,98€/mois Souscrire en ligne |
Pack Livebox Max + Forfait 100Go 5G Promo jusqu’au 31/01/2024 |
| 49,98€/mois pendant 6 mois Puis 80,98€/mois Souscrire en ligne |
Qu'est-ce qu'une offre Orange box+mobile ?
Également connus sous l'appellation offre quadruple play, les packs Open Orange se composent d’une box internet fibre ou ADSL, d’un ou plusieurs forfaits mobile, d’un service de téléphonie fixe et de la télévision. Il s’agit de l’option idéale pour équiper l’ensemble de son foyer à tarif préférentiel.
Personnalisable, la gamme Open Orange est déclinée en plusieurs offres adaptées aux besoins et au budget de chacun. Chaque forfait Open Orange contient une box fibre présentant des caractéristiques techniques variables. C’est donc le choix de la box qui oriente l’acheteur vers une offre Open Orange spécifique.
L’ajout d’un ou plusieurs forfait mobile à prix réduit pour composer son pack internet+mobile est laissé au libre choix de chacun. Orange vous offre la possibilité de créer votre pack sur mesure !
L'avis de la rédaction sur les offres Orange box et mobile
Points positifs
- Opérateur internet le plus apprécié par les clients
- Une seule facture pour internet, mobile et télévision
- Une remise Open de 3 à 15€/mois
- Des réductions sur l'achat d'un téléphone après 2 ans
- Aucuns frais d'ouverture de ligne
- Jusqu'à 150€ remboursés pour les frais de résiliation
- Un service de prêt de mobile en cas d'incidents
Points négatifs
- Des débits en fibre peu élevés par rapport aux concurrents
- Offre TV limitée (hors promo)
- Des tarifs conséquents
Les points positifs de l'offre quadruple play Orange
Souscrire une offre Open Orange, c'est-à-dire une offre Orange fibre et mobile, présente plusieurs avantages :
- Réunir au sein d’une même facture l’ensemble de ses abonnements pour internet, la téléphonie et la télévision.
- Faire des économies, s’échelonnant de 3 à 15€ par mois, selon la formule choisie
- Avoir accès à des offres promotionnelles exclusives : réductions sur l’achat d’un téléphone après 2 ans pour les abonnés à un forfait 5G 200 ou 240 Go.
- Bénéficier du service de prêt de mobile. En cas d’incidents (panne, casse, vol, perte de votre téléphone), Orange prête gratuitement un appareil en boutique ou sous 24h après appel au service clients, pour une durée de 30 jours maximum.
Les packs Open Orange sont dans l’ensemble plébiscités par les utilisateurs. Ces derniers expriment une satisfaction élevée vis-à-vis du matériel et vis-à-vis de la qualité de la connexion. La réactivité du service client, et la facilité de souscription sont aussi régulièrement soulignées et jugées meilleures que les services fournis par les autres opérateurs.
Les points à améliorer de l'offre quadruple play Orange
En revanche, la satisfaction globale des clients est parfois compromise à l’issue de la première année en raison de l’augmentation, bien que contractuelle, des tarifs. Orange propose des produits et services qualitatifs qui lui confèrent le statut d’opérateur préféré des Français en 2023, mais ses abonnements ont un coût plus élevé que la moyenne.
Certains clients pointent aussi du doigt l’insuffisance de l’aide apportée par Orange dans la résolution de conflits liés aux factures.
D'un point de vue technique, des améliorations seraient bienvenues concernant la performance des débits en fibre, un peu faibles par rapport à la concurrence.
Enfin, hors offre promotionnelle, le bouquet TV est limité. ll serait judicieux de l'enrichir de façon permanente.
Toutes les offres Orange Internet du moment ! Pour en savoir plus, contactez nos conseillers Selectra :
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Quels sont les frais d'installation à prévoir pour les offres box+mobile Orange ?
Lors de la souscription, des frais de mise en service sont facturés aux nouveaux clients. Voici la liste des dépenses à prévoir :
- Frais d’activation du décodeur TV : 40€
- Si répéteur Wifi, Airbox 20Go, Second Décodeur TV, Clé TV : 10 € chacun
- Frais de construction pour raccordement ADSL/VDSL, en cas de déplacement nécessaire d’un technicien (diagnostiqué au moment de la souscription) : 119 €.
En revanche, Orange est le seul fournisseur d'accès à Internet qui ne facture pas de frais pour l'ouverture d'une ligne Internet :
- Frais de mise en service pour l'ouverture d'une ligne Internet : Gratuit
- Raccordement à la fibre optique (optionnel) : Gratuit
💡 Besoin d'aide ? Orange propose aussi en option un service "Installation Experte" à ses abonnés. En échange de la somme de 109€, un technicien se déplace à domicile pour connecter tous les équipements du foyer et fournir des conseils pour améliorer la performance de la connexion internet.
Peut-on souscrire un forfait Orange box et mobile sans engagement ?
Chez Orange, les box internet de la gamme Livebox, et donc du pack Open, sont systématiquement proposées avec une période d'engagement d'une durée de 12 mois. En revanche, les forfaits mobiles existent avec ou sans engagement.
Les produits qui composent le pack Orange Open sont indépendants les uns des autres et sont modifiables au fil du temps. Autrement dit, il est tout à fait possible de faire évoluer son abonnement en conservant une durée d’engagement pour sa box d’une part et en optant pour un forfait Orange sans engagement pour le mobile d’autre part.
Le pack Open Orange est dissociable et chaque produit peut faire l’objet de choix distincts dès la souscription ou de modifications à la demande du client plus tard et notamment concernant les critères d'engagement pour le forfait mobile.
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Comment résilier une box Orange et mobile ?
Mettre un terme à un contrat Orange Open nécessite le paiement de 50€ de frais de résiliation. À noter que des frais variables liés à la durée d’engagement peuvent s’ajouter à cette facture.
La résiliation est effective 10 jours après l’envoi de sa demande (ou à une date ultérieure en cas de demande spécifique).
S’agissant de la procédure, le plus simple est de faire sa résiliation en ligne depuis son espace client sur le site d’Orange.
Sinon, il est aussi possible d’envoyer une lettre recommandée à Orange à l'adresse suivante :
Orange - Service clients mobile - Service résiliation - 33734 Bordeaux Cedex 9.
Pour garder son numéro de mobile lors d’un changement d’opérateur, il faut effectuer une demande de portabilité via l’obtention au préalable de son RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Ce dernier figure sur les factures ou est accessible via l’identification à son compte client. Il peut aussi être communiqué par téléphone en appelant le 3179 (numéro court gratuit disponible uniquement en France 24/24). En cas de demande de portabilité de numéro, le nouvel opérateur s'occupe généralement lui-même des démarches de résiliation.
En revanche, si vous souhaitez rester chez Orange, il est inutile de résilier votre abonnement. Vous pouvez notamment faire évoluer votre pack Open Orange directement en ligne, depuis votre espace client sur le site de l'opérateur.
Lors d’un changement d’adresse, il est aussi possible de conserver son forfait Open Orange. Rendez-vous dans la rubrique “Déménagement” de votre espace client pour déposer une demande et actualiser vos informations personnelles.
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