Notre Avis sur les Forfaits Pro Orange et Comment Changer de Forfait ou de Mobile

Par Emmanuelle Soubelet

Rédactrice web

Orange commercialise plusieurs forfaits mobile pour les pros nommés Forfait Performance Pro Orange, ainsi que des forfaits data, les offres Business everywhere. Comment connaître le contenu de votre forfait Orange Pro ? À qui sont-ils destinés et comment souscrire ? Notre article vous détaille les caractéristiques des forfaits mobile d'Orange Pro et tout ce que vous devez savoir en tant que client-e.

• L'Essentiel
• Orange commercialise de nombreux forfaits mobile pour les pros, avec ou sans engagement de durée.
• En souscrivant un forfait Pro Orange avec engagement de 24 mois, vous pouvez également profiter d'un smartphone à prix réduit.
• Si vous faites partie des clients Orange mobile Pro ayant créé leur société il y a moins de 2 ans, vous bénéficiez également d'une remise de 30%.

✅ Focus sur le forfait mobile Orange Pro sans engagement

Orange Pro propose une seule et unique offre mobile sans engagement pour ses clients professionnels. Il s'agit du forfait équilibre 80 Go édition spéciale.

Services inclus

Cette offre 4G sans engagement inclut :

• Les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine ainsi qu'en Europe ;
• 80 Go d'internet mobile par mois, sur le réseau 4G d'Orange, en France métropolitaine ainsi qu'en Europe.

Prix et réductions

Proposée au prix de 31,30€/mois HT pendant 12 mois puis 36,30€/mois HT, ce forfait Pro d'Orange a l'avantage de bénéficier de différentes remises en fonction de votre situation :

• Réduction de 5€/mois HT si vous souscrivez deux forfaits équilibre 80 Go.
• Réduction de 9€/mois HT si vous souscrivez six forfaits équilibre 80 Go.

Pour la somme de 5€/mois HT, vous avez également la possibilité de souscrire l'option carte jumelle. Cette option vous permet de recevoir une seconde carte SIM, avec les mêmes services inclus et le même numéro, ce qui vous offre la possibilité d'utiliser un deuxième équipement (smartphone, tablette, modem 4G Airbox, montre connectée, etc.) pour répondre à vos appels professionnels.

📆 Faut-il choisir un abonnement Orange Pro avec engagement ?

L'opérateur historique commercialise également des offres mobile pros avec engagement de 12 mois. Dans cette catégorie, il existe trois forfaits 4G et trois forfaits 5G. Pour choisir entre les différentes offres, nous vous conseillons de vous baser sur l'enveloppe de données mobiles dont vous avez besoin. Toutes ces offres ont également l'avantage d'être éligibles à l'achat d'un smartphone subventionné, contrairement au forfait mobile Orange Pro sans engagement.

Forfaits Orange mobile Pro 4G

Comme vous pouvez le constater, chaque offre d'Orange Pro est disponible avec deux prix différents :

• Le prix classique, avec le forfait seul et engagement de 12 mois.
• Le prix avec smartphone subventionné et engagement de 24 mois.

Le forfait Orange Pro mobile initial voix inclut uniquement les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine et en Europe. Vous n'avez en effet pas d'enveloppe data incluse. Ce forfait est particulièrement recommandé pour les professionnels qui n'ont pas besoin d'internet, mais qui en revanche passent beaucoup d'appels, en France comme à l'étranger. En cas d'utilisation d'internet, chaque connexion est facturée au compteur, au prix de 0,05€ HT par Mo.

Les offres initial 5 Go et équilibre 80 Go sont similaires, puisque seul le contenu de l'enveloppe data change. Une enveloppe de 5 Go peut vous suffire si vous n'avez pas une utilisation intensive d'internet.

En revanche, si vous avez besoin des réseaux sociaux pour votre communication, si votre smartphone vous sert de GPS ou si vous avez besoin de télécharger de nombreux mails, documents ou vidéos lorsque vous êtes hors Wifi, le forfait Pro Orange 80 Go semble plus adapté.

-30% pour les créateurs d'entrepriseOrange applique une remise immédiate de 30% sur le prix de ses forfaits mobile Pro pour tous les créateurs d'entreprise dont la création date de moins de 24 mois.

Existe-t-il un forfait bloqué avec Orange Pro ? Il n'est malheureusement pas possible de souscrire un forfait bloqué en tant que client professionnel chez Orange. La seule solution est de souscrire un forfait déstiné aux particuliers en tant que particulier (donc pas au nom de votre entreprise). En revanche, si vous optez pour le forfait initial voix 4G, vous bénéficiez gratuitement de l'option Restriction Data. Vos usages sur Internet sont alors bloqués et vous évitez ainsi du hors-forfait !

Forfaits Orange Pro 5G

Un forfait Performance Pro 5G chez Orange est particulièrement conseillé pour un professionnel qui a une utilisation intensive d'internet. Que vous soyez en France ou à l'étranger, si vous avez besoin d'accéder à internet pour votre travail, sans aucune restriction, ce type d'offre est fait pour vous.

Avec les forfaits 5G, vous profitez du meilleur réseau mobile de France (élu n°1 par l'ARCEP 12 fois consécutives) et donc des meilleures performances sur Internet.

Pourquoi choisir un forfait Orange Pro mobile avec engagement ?

Tous les forfaits Orange mobile Pro présentés ci-dessus, excepté le forfait Initial voix 4G, ont l'avantage d'inclure des services très intéressants tels que :

• Le Débit Confort : vous profitez d'une excellente connexion et d'un débit fluide à tout moment, même lorsque vous vous situez dans une zone de forte affluence, et pouvez échanger avec un débit jusqu'à 2 fois plus rapide ;
• La TV d'Orange : vous bénéficiez d'un accès illimité à plus de 70 chaînes de télévision, où que vous soyez en Europe ;
• La Messagerie vocale visuelle : vous pouvez consulter vos messages vocaux directement par écrit, sur l'écran de votre smartphone.

Si vous recherchez un forfait Pro international, l'offre Intense et l'offre Intense Travel sont les plus adaptées :

• La première inclut 2 heures d'appels, les SMS/MMS illimités et 5 Go d'internet mobile lorsque vous voyagez dans la zone Business, ou que vous devez joindre un correspondant se trouvant dans la zone Business ;
• La seconde comprend quant à elle 10 heures d'appels, les SMS/MMS illimités et 100 Go d'internet mobile depuis et vers cette même zone Business.

Le forfait Intense Travel 300 Go 5G est selon nous le forfait Orange Pro mobile le plus complet :

• Il inclut gratuitement, sur simple demande, l'option carte jumelle, habituellement proposée à 5€/mois HT. Cette option vous permet d'utiliser votre forfait sur un autre équipement, en bénéficiant des mêmes services et en conservant le même numéro de téléphone.
• Il propose l'assurance Orange Premier, un service d'accompagnement permettant d'obtenir des conseils d'experts, de bénéficier d'un SAV prioritaire et d'une assurance haut de gamme.

Zone BusinessLa zone Business comprend les destinations suivantes : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Brésil, Chine, Emirats Arabes Unis, Hong-Kong, Inde, Israël, Japon, Maroc, Russie, Singapour, Tunisie, Turquie.

🚀 Choisir un forfait avec uniquement de la data mobile avec Orange Pro

Vous n'avez pas besoin de forfait de téléphonie (appels, SMS, etc.) ? Une enveloppe data vous suffit ? Orange propose des offres avec data mobile uniquement, qu'il est possible de souscrire avec ou sans clé ou tablette 4G/5G.

Là encore, vous retrouverez le prix classique, avec engagement de 12 mois et le prix avec tablette 4G/5G et engagement de 24 mois.

Pour faire votre choix, la première chose à faire est d'estimer votre consommation d'internet mobile :

• Si vous traitez simplement vos mails, l'offre d'entrée de gamme à 10 Go est plus que suffisante ;
• Les offres avec 50 Go et 100 Go permettent une utilisation poussée, vous pouvez regarder la TV d'Orange, utiliser votre tablette comme GPS, écouter de la musique en streaming et surfer plusieurs heures par jour ;
• Enfin, le forfait tablette Orange Pro avec 300 Go d'internet mobile est considéré comme un forfait mobile Orange Pro illimité. Avec une telle offre, vous avez même la possibilité d'utiliser votre tablette ou votre clé 4G/5G comme modem, en partage de connexion.

Deezer en option avec un forfait Orange ProOrange propose le service musical Deezer en option pour les abonnés pros. Il est disponible au prix de 9,16€/mois HT sans engagement.

📱 Comment acheter un téléphone avec Orange Pro ?

En souscrivant un forfait Performance Pro Orange avec engagement de 24 mois, vous avez la possibilité d'acheter un smartphone subventionné à prix attractif. Le prix de chaque modèle varie en fonction du forfait sélectionné. Plus l'offre choisie est haut de gamme, plus le prix du smartphone sera intéressant.

Voici quelques-uns des smartphones proposés pour les clients Orange Pro :

• Le Samsung Galaxy S23 5G 128 Go à partir de 349,90€ HT.
• Le Motorola Razr 40 256 Go à partir de 399,90€ HT.
• L'iPhone 12 reconditionné 64 Go à partir de 69,90€ HT.
• Le Xiaomi Redmi Note 12 64 Go à partir de 19,90€ HT.

Orange propose également des smartphones reconditionnés, c’est-à-dire qui ont déjà été utilisés, avant de subir un certain nombre de tests par des experts, dans le but d'être remis à la vente.

✏️ Comment souscrire un forfait mobile Orange Pro ?

Quelle est la procédure de souscription Orange mobile Pro ?

Pour souscrire un forfait Pro chez l'opérateur Orange, voici les étapes à suivre :

1. Rendez-vous sur le site internet d'Orange dédié aux professionnels
2. Cliquez sur l'onglet Mobile
3. Sélectionnez la rubrique Forfaits mobile
4. Cochez la case Nouveau téléphone mobile si vous êtes intéressé par l'achat d'un smartphone subventionné, et n'oubliez pas de cocher la case -30% pour bénéficier d'un prix réduit
5. Sous le forfait Pro Orange dont vous souhaitez profiter, cliquez sur Découvrir ce forfait

Comment changer de forfait pro Orange ?

Si vous faites déjà partie des abonnés professionnels d'Orange mobile, il vous suffit de changer d'offre pour profiter d'un forfait plus adapté à vos usages :

1. Rendez-vous sur votre Espace client Orange Pro (le même qui vous permet d'accéder à votre messagerie Orange pro).
2. Saisissez votre identifiant Orange mobile Pro ainsi que votre mot de passe pour vous connecter.
3. Cliquez sur la case Gérer votre contrat.
4. En face de votre forfait Orange Pro mobile actuel, sélectionnez la case intitulée Changer d'offre.
5. Sélectionnez le nouveau forfait Pro Orange dont vous souhaitez profiter.

💡 Comment connaître le contenu de mon forfait Orange pro ? Si vous ne connaissez pas les services inclus dans votre abonnement, vous pouvez vous connecter à votre espace client n'importe quand et cliquer sur votre ligne. Vous verrez alors les avantages inclus dans votre offre et pourrez même les comparer avec les autres forfaits de l'opérateur.

❌ Comment résilier un forfait pro Orange ?

Résilier mon forfait avec portabilité

Vous n'êtes plus satisfait de votre forfait mobile Orange ? Vous n'avez pas besoin de résilier votre forfait pour souscrire chez un autre opérateur. En effet, il vous suffit de faire une souscription avec portabilité, ce qui vous permet de conserver votre numéro de téléphone, et d'éviter les démarches de résiliation, qui sont prises en charge par votre nouvel opérateur.

Vous n'avez qu'une seule chose à faire, transmettre votre code RIO à votre nouvel opérateur afin qu'il puisse s'occuper de toutes les démarches administratives.

Dans le cas d'un forfait mobile Orange Pro, vous pouvez contacter le 416 pour obtenir votre code RIO. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter les conseillers client d'Orange Pro.

Attention aux frais de résiliation

Si vous avez souscrit le forfait Orange Pro sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment sans frais.

En revanche, les offres avec engagement de 12 ou 24 mois imposent des pénalités de résiliation si vous souhaitez mettre un terme à votre contrat durant votre période d'engagement :

• Pour un forfait Pro Orange avec engagement de 12 mois, les frais de résiliation s'élèvent à la totalité des mensualités restantes jusqu'à la fin de votre période d'engagement ;
• Pour un forfait Orange Pro mobile avec engagement de 24 mois, les frais de résiliation s'élèvent à la totalité des mensualités restantes jusqu'au 12ème mois ainsi qu'à 25% de la seconde année.