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Une question sur votre ligne fixe Orange ? Compatibilité d'un téléphone, branchement sur la Livebox ou changement d'offre : un conseiller Selectra vous renseigne en un appel.
L'essentiel
- Un téléphone compatible Livebox doit être à norme DECT et à fréquence vocale (des bips, pas des « tic » d'un cadran à impulsions) ;
- Sur Livebox Play, 4 et 5, une base DECT est intégrée à la box : on y appaire directement jusqu'à 4 combinés sans fil, son HD (CAT-iq) compris ;
- Sur Livebox 6 et 7, il n'y a plus de base intégrée et les téléphones HD ne sont plus pris en charge : branchez un téléphone filaire, ou un combiné sans fil avec sa propre base, sur une prise TEL de la box ;
- Aucune obligation d'acheter le téléphone chez Orange : n'importe quel combiné DECT du commerce répondant à ces critères fonctionne.
Quelle Livebox avez-vous ?
Pas de base DECT intégrée. Il vous faut un téléphone filaire, ou un combiné sans fil livré avec sa propre base, branché sur la prise TEL. 1 ou TEL. 2 à l'arrière de la box. Les téléphones HD d'Orange ne sont pas pris en charge.
Même règle que la Livebox 7 : aucune base intégrée. Un combiné appairé à votre ancienne box ne fonctionnera pas seul, il lui faut une base externe reliée à la prise TEL. 1 ou TEL. 2.
Base DECT intégrée et son HD (CAT-iq) pris en charge : vous appairez directement jusqu'à 4 combinés sur la box, sans base externe. Deux prises bleues permettent aussi de brancher un téléphone filaire.
Base DECT intégrée compatible HD : l'appairage se fait par le bouton WPS de la box, jusqu'à 4 combinés. C'est la configuration la plus simple, et la seule où les téléphones HD d'Orange donnent leur pleine qualité audio.
📞 Quelles normes pour un téléphone compatible Livebox ?
Pour fonctionner sur une ligne Livebox, un téléphone doit être sans fil à norme DECT et à fréquence vocale. Deux normes cohabitent : la DECT pour les appels classiques, et la CAT-iq qui y ajoute le son haute définition. À l'inverse, les anciens combinés de la gamme CT (Cordless Telephone, 1980-1991), souvent analogiques, ne fonctionnent pas.
Ces deux critères sont indépendants du modèle de votre box : ils écartent un téléphone d'emblée, quelle que soit votre Livebox. C'est seulement une fois ce filtre passé que la question du modèle de box entre en jeu, pour savoir si le combiné s'appaire à la box ou s'il lui faut sa propre base.
La norme DECT
La norme CAT-iq
Pour vérifier qu'un téléphone est bien à fréquence vocale : il émet un « bip » à chaque touche. S'il émet une série de « tic », c'est un téléphone à impulsions, inutilisable avec une Livebox. Le test officiel d'Orange est plus amusant : composez le 1.11.23.21.32.21 et, si vous reconnaissez un air connu, votre téléphone est bien à fréquence vocale.
📋 La compatibilité selon votre modèle de Livebox
Le point le plus important a changé avec les box récentes : les Livebox 6 et 7 n'ont plus de base DECT intégrée, et les téléphones HD d'Orange n'y sont plus pris en charge. On ne peut donc plus y appairer un combiné directement, contrairement aux Livebox Play, 4 et 5.
Cette différence explique la quasi-totalité des « mon téléphone ne marche plus » constatés après un changement de box. Le combiné n'est pas en panne : il a simplement perdu la base à laquelle il était appairé. Voici la règle exacte modèle par modèle.
| Modèle de box | 📻 Base DECT intégrée | 🎵 Son HD (CAT-iq) | 📞 Combinés appairables | 🔌 Téléphone à utiliser |
|---|---|---|---|---|
| Livebox 7 | Non | Non | Aucun sur la box | Filaire, ou sans fil avec sa propre base |
| Livebox 6 | Non | Non | Aucun sur la box | Filaire, ou sans fil avec sa propre base |
| Livebox 5 | Oui | Oui | 4 maximum | Combiné DECT appairé, ou filaire |
| Livebox 4 | Oui | Oui | 4 maximum | Combiné DECT appairé, ou filaire |
| Livebox Play | Oui | Oui | 4 maximum | Combiné DECT appairé |
Compatibilité vérifiée sur l'assistance Orange en septembre 2026.
Vous passez à une Livebox 6 ou 7 ? Un combiné sans fil qui était appairé à la base intégrée de votre ancienne Livebox Play, 4 ou 5 ne fonctionnera pas tel quel, et un téléphone HD d'Orange ne sera pas reconnu du tout. Il vous faudra un combiné livré avec sa propre base, que vous relierez par câble à la prise téléphone de la box.
Changer de Livebox sans perdre votre téléphone fixe
Un conseiller Selectra vérifie quel modèle de box vous sera livré, ce que devient votre combiné actuel et quelle offre correspond à votre usage.
🔌 Comment brancher ou appairer votre téléphone ?
La marche à suivre n'est pas la même selon que votre box embarque une base sans fil ou non. Avec une base intégrée (Livebox Play, 4 et 5), rien à brancher : on appaire le combiné à la box, comme on associerait un appareil Bluetooth. Sans base intégrée (Livebox 6 et 7), il n'y a plus d'appairage possible et tout passe par un câble sur la prise téléphone.
Dans les deux cas, vérifiez d'abord que votre ligne de téléphonie par internet est bien active : le voyant ou l'icône Téléphonie de la box doit être allumé. Sans cela, aucun téléphone ne sonnera, même parfaitement compatible.
Sur Livebox Play, 4 et 5 : appairer un combiné sans fil
Si un combiné refuse de s'associer alors qu'il l'était auparavant, supprimez d'abord son ancienne association depuis l'interface de la Livebox, rubrique Téléphone, avant de recommencer.
Sur Livebox 6 et 7 : brancher sur la prise TEL
Aucun réglage n'est à faire dans la box : la prise TEL fonctionne dès que la ligne est active. Si le téléphone reste muet après ces étapes, le problème vient de la ligne et non du combiné, et se traite comme un dépannage Orange.
🛒 Quel téléphone fixe acheter pour votre Livebox ?
N'importe quel téléphone DECT du commerce convient, du moment qu'il respecte les normes ci-dessus. Vous n'êtes donc pas obligé de l'acheter chez Orange, et un modèle vendu 30,00 € en grande surface fonctionnera aussi bien qu'un combiné opérateur. Seul le son HD reste une exclusivité des téléphones certifiés CAT-iq, et seulement sur les box qui le prennent en charge.
Avant l'achat, la vérification tient en quatre points :
- La mention DECT figure sur l'emballage ou la fiche technique ;
- Le clavier est à fréquence vocale, ce qui est le cas de tous les modèles vendus aujourd'hui ;
- Sur Livebox 6 et 7, le combiné est bien livré avec sa base (un combiné supplémentaire vendu seul ne suffit pas) ;
- Sur Livebox Play, 4 et 5, la mention CAT-iq est présente si vous voulez le son HD.
Côté combinés HD proposés par Orange au fil des gammes, on retrouve les Sagemcom D47, D49, D68, M70, l'Orange M55, le Samsung W3510 et les combinés Orange Allure. Ils tirent leur pleine qualité audio sur Livebox Play, 4 et 5 uniquement : sur une Livebox 6 ou 7, ils ne sont pas pris en charge, et c'est un DECT classique avec base qu'il faut viser.
Le piège du combiné supplémentaire : les combinés vendus à l'unité (pour ajouter un poste dans une autre pièce) n'ont pas de base. Ils sont parfaits sur une Livebox Play, 4 ou 5, où la base est dans la box, mais inutilisables seuls sur une Livebox 6 ou 7.
Téléphones DECT avec base, compatibles Livebox 6 et 7
Sur les box récentes, c'est le point de blocage le plus fréquent : il faut un combiné livré avec sa propre base, à relier à la prise TEL de la Livebox. Prix relevés en direct sur Amazon.
Prix constatés le 6 septembre 2026.
Lien sponsorisé : en tant que Partenaire Amazon, livebox-news est rémunéré sur les achats éligibles, sans surcoût pour vous. Prix et disponibilité mis à jour automatiquement.
Besoin d'aide pour votre téléphonie fixe Orange ?
Un conseiller Selectra identifie votre modèle de box, vérifie la compatibilité de votre téléphone et vous guide pour le branchement.