Clé TV Orange : Comment ça Marche ? Comment l'Avoir ? Quel Prix ?

💡 La clé TV Orange, comment ça marche ?

Que vous soyez chez vous ou en vacances, la clé TV d’Orange permet d’accéder à vos chaînes TV Orange en direct ou en replay sans décodeur TV. La clé TV d’Orange se présente en ce sens comme un mini décodeur TV à part entière ! Vous pouvez, par exemple, utiliser la clé TV à votre domicile et profiter de vos services TV sur un second téléviseur, si vous ne disposez pas d’un deuxième décodeur TV Orange, ou sur une troisième télévision si vous profitez déjà de l’option multi écran Orange.

Par ailleurs, le format pratique de la clé TV d’Orange permet de l’emmener partout avec vous et de profiter de vos programmes favoris lorsque vous vous déplacez en France ou en Europe, à condition de disposer d’une télévision compatible avec la norme HDMI et d’une connexion wifi privée depuis une Box Internet (Orange ou autre opérateur).

Pour connecter votre clé TV à n'importe quel autre réseau internet, téléchargez l'application Clé TV Orange sur votre smartphone Android ou Apple.

Quelles sont les conditions pour que la clé TV Orange fonctionne ?

4 conditions sont à réunir pour profiter des services de la clé TV Orange :

• ✅ Se situer dans une zone de couverture Orange : vous devez vous situer dans la zone géographique au sein de laquelle l’opérateur fournit le service, sous réserve de compatibilité technique. Concrètement, vous devez vous trouver en France ou en Europe pour pouvoir utiliser l’option Clé TV. En dehors de ces destinations, vous ne pourrez pas profiter du service ;
• ✅ Disposer du matériel Clé TV Orange : pour profiter du matériel, vous devez avoir souscrit l’option Clé TV ou en avoir fait la demande avec votre offre Livebox ;
• ✅ Disposer d’une connexion Internet privée : votre clé TV doit être connectée à Internet via le wifi de votre Livebox, d'une Box 4G ou d’une toute autre Box et même via une clé 4G, une Airbox ou un partage de connexion ;
• ✅ Disposer d’un écran TV compatible en HDMI : votre téléviseur doit être équipé d’au moins une prise de type HDMI afin de pouvoir le connecter à la clé TV d’Orange.

Quelles sont les chaînes disponibles avec la clé TV d'Orange ?

Toutes les chaînes de la TV d’Orange sont disponibles avec la clé TV, ainsi que les services et bouquets éventuels :

• ✅ Plus de 200 chaînes gratuites ou payantes ;
• ✅ Plus de 70 chaînes en Replay ;
• ✅ Plus de 25 000 programmes en VOD.

Vous pouvez également profiter des services Netflix, Prime Video et Deezer ainsi que les bouquets famille Orange, OCS, BeIN Sports et Bouquet Sport.

Malheureusement, le service Disney Plus n'est pas encore disponible sur la clé TV.

Fin de la clé TV : place à la clé TV 2

La clé TV V1 n'est plus fonctionnelle depuis le 28 mars 2023. Seule la clé TV 2 d'Orange permet de profiter des services TV actuellement proposés. Vous pouvez demander un échange pour la clé TV 2 par simple appel au service client Orange au 3900.

✅ Comment installer la clé TV Orange ?

Si vous détenez une Clé TV 2, qui se présente sous la forme d’un mini boîtier accompagné d’une télécommande, procédez comme suit pour l’installer :

1. Commencez par brancher le câble USB à la clé TV, puis reliez l’autre extrémité au bloc d’alimentation.
2. Branchez ensuite le câble HDMI à la clé TV et raccordez-le au port HDMI de votre téléviseur.
3. Connectez le bloc d’alimentation sur une prise électrique et patientez jusqu’à ce que le voyant de votre clé TV devienne orange.
4. À partir de là, allumez votre télévision et sélectionnez le canal HDMI sur lequel vous avez branché votre clé TV.
5. L’assistant d’installation à l’écran demande ensuite d’appairer la télécommande de la clé TV. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches Retour et + de votre télécommande, pendant 5 à 10 secondes.
6. Dès que le message de confirmation de l’appairage apparaît, sélectionnez le mode de connexion à Internet que vous souhaitez privilégier à l’aide de la télécommande (protocole WPS, saisie de la clé de sécurité wifi sur le téléviseur ou depuis l’application mobile Clé TV), puis suivez les instructions en fonction du mode choisi.
7. Une fois que votre clé TV est connectée en wifi à votre Box Internet, identifiez-vous en renseignant vos informations de connexion Orange sur votre téléviseur.
8. Lorsque le message « L’installation est terminée » s’affiche à l’écran, vous pouvez alors commencer à diffuser une chaîne ou un programme en appuyant sur Regarder la TV en direct.

❌ Comment résilier son offre clé TV Orange ?

Deux possibilités s’offrent à vous pour résilier votre offre clé TV d’Orange :

• ✅ Par téléphone : vous pouvez contacter le service client Orange au 3900 pour demander la résiliation de votre option ;
• ✅ Par Internet : vous pouvez également résilier le service en ligne en vous connectant sur votre espace client. Une fois authentifié, accédez à la rubrique Votre offre et vos options, choisissez l’option Clé TV et cliquez sur Résilier. Validez votre choix en cliquant sur Confirmer votre résiliation.

Une fois la résiliation effectuée, il incombe au client de restituer dans un délai d’1 mois le matériel Clé TV mis à disposition par Orange. Les équipements doivent également être en bon état de fonctionnement. En cas de non-restitution du matériel dans le délai imparti par Orange et après réception d’une lettre de mise en demeure restée sans réponse pendant un délai de 7 jours, ou en cas de retour incomplet ou de mauvais état de marche, l’opérateur se réserve le droit d’appliquer une facturation de l’ordre de 49 € à ses clients.