Logo Orange
🔑
5 €/mois
ou incluse avec Livebox Up et Max
📺
Sans décodeur
la TV d'Orange sur un 2e écran
🌍
France + Europe
via une box wifi et une TV HDMI
🔌
10 €
de frais de mise en service

L'essentiel

  • La clé TV 2 permet de regarder la TV d'Orange sur un second téléviseur, sans décodeur, via le wifi et une prise HDMI ;
  • Elle est gratuite avec les offres Livebox Up et Livebox Max, sinon 5 €/mois en option, sans engagement ;
  • Comptez 10 € de frais de mise en service, une seule fois ;
  • La clé TV V1 ne fonctionne plus depuis le 28 mars 2023 : seule la clé TV 2 est active (échange gratuit au 3900).

💡 La clé TV Orange, comment ça marche ?

La clé TV d'Orange est un mini décodeur qui donne accès à vos chaînes TV Orange en direct ou en replay sans décodeur TV. Elle se branche sur la prise HDMI d'un téléviseur et se connecte au wifi : idéale pour un second téléviseur à la maison, en complément de l'option multi-TV, ou pour emporter la TV d'Orange en déplacement.

Son format nomade permet de profiter de vos programmes partout en France et en Europe, à condition de disposer d'un téléviseur compatible HDMI et d'une connexion wifi privée (box Orange ou autre opérateur). Pour la connecter à un autre réseau, téléchargez l'application Clé TV Orange sur Android ou iOS.

Les conditions pour utiliser la clé TV Orange

🌍

Être en France ou en Europe

Le service fonctionne uniquement dans la zone de couverture Orange, soit en France et en Europe.
🔑

Avoir souscrit l'option

La clé TV doit être demandée avec votre offre Livebox ou souscrite en option.
📶

Une connexion wifi privée

Livebox, box 4G, autre box, clé 4G, Airbox ou partage de connexion : le wifi est indispensable.
🔌

Un téléviseur HDMI

L'écran doit disposer d'au moins une prise HDMI pour brancher la clé.

Les chaînes et services disponibles

La clé TV donne accès à toute la TV d'Orange, ainsi qu'aux bouquets et services souscrits :

  • 📺 plus de 200 chaînes, gratuites ou payantes ;
  • 🔁 plus de 70 chaînes en replay ;
  • 🎬 plus de 15 000 programmes en VOD.

Vous retrouvez aussi Netflix, Prime Video et Deezer, ainsi que les bouquets Famille, OCS, beIN Sports et Sport.

Le service Disney+ n'est pas disponible sur la clé TV.

Fin de la clé TV V1 : la première génération n'est plus fonctionnelle depuis le 28 mars 2023. Seule la clé TV 2 permet de profiter des services actuels. L'échange se fait gratuitement par un simple appel au 3900.

🎁 Comment obtenir la clé TV 2 d'Orange et à quel prix ?

La clé TV 2 s'obtient de deux façons : gratuitement avec une offre compatible, ou en option à 5 €/mois avec les autres offres. Dans les deux cas, seuls 10 € de frais de mise en service sont facturés, une seule fois.

Demander la clé TV gratuitement

Avec une offre Livebox Up ou Livebox Max (xDSL comme fibre), la clé TV est fournie gratuitement, sur simple demande. Vous pouvez la commander depuis votre espace client, par téléphone au 3900 ou en boutique.

Bon à savoir : même incluse, la clé TV entraîne 10 € de frais de mise en service. Avec ces offres, vous avez le choix entre la clé TV et un second décodeur TV : si vous prenez le décodeur, la clé TV reste disponible en supplément à 5 €/mois.

Vous n'êtes pas encore client ? Voici les offres Livebox Orange à jour ; les formules Up et Max incluent la clé TV gratuitement.

Chargement des offres…

Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Souscrire l'option clé TV

Avec une offre Livebox de base, ou pour une clé TV supplémentaire, souscrivez l'option depuis votre espace client ou au 3900. Elle est facturée 5 €/mois sans engagement (résiliable à tout moment sans frais), auxquels s'ajoutent 10 € de mise en service.

✅ Comment installer la clé TV Orange ?

La clé TV 2 se présente sous la forme d'un mini boîtier accompagné d'une télécommande. Voici les étapes pour l'installer :

1
Branchez le câble USB à la clé TV, puis l'autre extrémité au bloc d'alimentation.
2
Reliez le câble HDMI de la clé TV au port HDMI du téléviseur.
3
Branchez le bloc sur une prise électrique et patientez jusqu'à ce que le voyant devienne orange.
4
Allumez la TV et sélectionnez le canal HDMI sur lequel la clé est branchée.
5
Appairez la télécommande : appuyez simultanément sur Retour et + pendant 5 à 10 secondes.
6
Choisissez le mode de connexion wifi (WPS, saisie de la clé de sécurité, ou via l'application mobile), puis suivez les instructions.
7
Identifiez-vous avec vos identifiants Orange sur le téléviseur.
8
Au message « L'installation est terminée », lancez un programme via Regarder la TV en direct.
Logo Orange

🛠️ Comment résoudre les problèmes fréquents de la clé TV ?

En cas de souci, la première solution est souvent de réinitialiser la clé TV ou de vérifier sa connexion wifi. Voici les manipulations utiles.

Réinitialiser la clé TV 2

1
Dans l'application Clé TV d'Orange, sélectionnez la clé à réinitialiser.
2
Ouvrez Paramètres, descendez en bas de page et choisissez Réinitialiser la Clé TV.
3
Après le redémarrage, relancez l'installation comme décrit plus haut.

Vous pouvez aussi réinitialiser la clé TV 2 manuellement en restant appuyé sur le bouton Orange de la clé, jusqu'à l'apparition d'une demande d'appairage sur le téléviseur.

Connexion au wifi impossible

Utilisez la fonction WPS pour appairer automatiquement : appuyez sur le bouton WPS de votre Livebox, puis sur celui de la clé TV 2. Vous pouvez aussi supprimer un réseau wifi enregistré depuis Réglages / infos > Configuration de la clé TV > Réseau Wifi (appui long sur le réseau), puis ressaisir le mot de passe.

La télécommande ne se connecte pas

Pour appairer la télécommande Orange à la clé TV, appuyez simultanément sur les touches Retour et + pendant au moins 6 secondes, jusqu'au message de confirmation à l'écran.

Si le problème persiste, contactez l'assistance dépannage Orange au 3900 ou par tchat depuis votre espace client.

❌ Comment résilier l'option clé TV Orange ?

Sans engagement, l'option clé TV d'Orange peut être résiliée à tout moment sans aucun frais.

Deux moyens de résilier votre option clé TV :

  • 📞 par téléphone : appelez le service client Orange au 3900 ;
  • 💻 en ligne : dans l'espace client, rubrique Votre offre et vos options, sélectionnez l'option Clé TV puis Résilier et confirmez.

Si vous avez souscrit l'option à distance, vous disposez d'un droit de rétractation : contactez le service client sous 21 jours calendaires après la commande pour être remboursé.

Après résiliation, vous devez restituer le matériel clé TV sous un mois, en bon état. En cas de non-restitution (après mise en demeure) ou de retour incomplet ou en mauvais état, Orange peut facturer environ 49 €.

Logo Orange

Questions fréquentes