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Comparer les offres Livebox avec TV Orange Un conseiller Selectra teste votre éligibilité fibre et compare les Livebox avec décodeur TV, bouquets et options streaming inclus.
L'essentiel
- La télécommande est appairée au décodeur : changer l'un impose de réassocier l'autre ;
- La réinitialisation résout la plupart des pannes ;
- Des piles neuves ne suffisent pas si l'appairage a été perdu ;
- L'application mobile d'Orange fait office de télécommande de secours ;
- Un remplacement se demande au service client, la télécommande étant fournie avec le décodeur.
📺 Télécommande TV UHD ou TV4 : quelles différences ?
Deux télécommandes circulent sur les offres TV d'Orange, et c'est votre décodeur, le boîtier posé sous votre téléviseur, qui détermine la vôtre. Elles se changent de piles à l'identique, mais leur appairage et leurs raccourcis diffèrent.
Laquelle ai-je ? Regardez les touches : seule la TV UHD porte une touche microphone (assistance vocale) et un rond rouge d'enregistrement. Sans elles, vous avez une TV4.
Votre télécommande ne répond déjà plus ? Le diagnostic par symptôme vous envoie directement à la bonne procédure.
| Télécommande TV UHD | Télécommande TV4 | |
|---|---|---|
| Décodeur concerné | TV UHD classique et TV UHD 4K | TV4 |
| Offres Livebox | Offres Livebox récentes | Anciennes Livebox Play et Livebox Jet fibre |
| Déclencher l'appairage | Arête orange à l'arrière du décodeur | Bouton d'appairage à l'arrière du décodeur |
| Touche de validation | Marche / Arrêt, puis OK | Power, puis OK |
| Piles | 2 piles CR2032 | 2 piles CR2032 |
| Raccourci propre au modèle | Assistance vocale (touche micro) et enregistrement (rond rouge) | Paramètres d'accessibilité (touches 5 et 2) |
Télécommande Orange TV UHD vs TV4 : caractéristiques vérifiées par Selectra le 9 septembre 2026 sur l'assistance Orange.
Les deux pilotent l'ensemble des services du décodeur : naviguer dans les menus, changer de chaîne TV Orange, contrôler le direct et programmer un enregistrement.
📝 Comment utiliser la télécommande de son décodeur Orange ?
Comment appairer ma télécommande Orange ?
Appairer, c'est associer la télécommande à son décodeur pour qu'elle le pilote. L'opération prend moins d'une minute, mais la marche à suivre diffère selon que vous avez une télécommande TV UHD ou TV4.
Télécommande TV UHD
La procédure est la même sur une télécommande déjà utilisée qui a cessé de répondre : c'est toujours l'arête orange du décodeur qui relance l'appairage, jamais un bouton de la télécommande. Redémarrer le décodeur par son bouton Marche / Arrêt avant de commencer met toutes les chances de votre côté.
Télécommande TV4
Si l'appairage n'a pas pris, recommencez : bouton d'appairage à l'arrière du décodeur, 30 secondes d'attente, puis appuyez sur la touche Power de la télécommande. Si l'appairage échoue encore, maintenez simultanément les touches flèche haut et OK pendant au moins 6 secondes, puis validez avec OK dès que l'écran confirme.
Comment réinitialiser ou reset sa télécommande Orange ?
La réinitialisation consiste à couper l'alimentation de la télécommande, puis à la réappairer au décodeur. Elle règle la majorité des pannes apparentes, y compris quand des piles neuves n'ont rien changé. Comptez moins de deux minutes, et aucun réglage n'est perdu.
Télécommande TV UHD
Télécommande TV4
Procédures de réinitialisation vérifiées par Selectra le 9 septembre 2026 sur l'assistance Orange.
Comment utiliser les fonctions spéciales de sa télécommande Orange ?
Quatre raccourcis sont accessibles depuis la télécommande TV UHD et deux depuis la TV4 : le menu maintenance (touches Retour et OK ensemble) est commun aux deux modèles, les autres dépendent des touches physiques dont dispose votre télécommande.
| Raccourci | Télécommande TV UHD | Télécommande TV4 |
|---|---|---|
| Afficher le menu maintenance | Touches Retour et OK ensemble | Touches Retour et OK ensemble |
| Couper ou remettre le son | Appui long sur la touche - | |
| Lancer un enregistrement | Rond rouge | |
| Commander l'assistance vocale | Touche microphone | |
| Activer les paramètres d'accessibilité | Touches 5 et 2 ensemble |
Raccourcis des télécommandes Orange TV UHD et TV4, vérifiés par Selectra le 9 septembre 2026 sur l'assistance Orange.
Activer ou changer le matériel TV de votre Livebox Orange
Décodeur 4K, clé TV, enregistreur, multi-TV : un conseiller Selectra teste votre éligibilité fibre et active la Livebox + matériel TV adapté à vos besoins en un appel.
🔋 Comment changer la pile de sa télécommande Orange ?
La télécommande Orange fonctionne avec deux piles bouton CR2032, et la manipulation est identique sur les deux modèles. Il faut une pointe de stylo pour ouvrir le clapet : aucun outil ni démontage n'est nécessaire.
Recyclage : Pensez à recycler vos piles usagées. Vous pouvez notamment les jeter dans des poubelles dédiées situées à l'entrée de la plupart des supermarchés.
❌ Ma télécommande Orange ne répond plus : que faire ?
Le symptôme exact désigne la panne. Un voyant qui ne s'allume plus vient des piles, tandis que les différents rythmes de clignotement séparent un défaut d'appairage d'un défaut de liaison avec le décodeur. Le voyant est la petite lumière située en haut de la télécommande. Sélectionnez ci-dessous ce que fait votre télécommande.
Que fait exactement votre télécommande ?
Deux causes, à traiter dans cet ordre : des piles usées, puis un appairage perdu. Changez les deux piles CR2032, et si rien ne change, réinitialisez la télécommande : le matériel est rarement en cause.
Un voyant totalement éteint désigne l'alimentation, pas l'appairage : changez les deux piles CR2032. S'il reste mort avec des piles neuves, la télécommande est défectueuse et son remplacement se demande au service client.
Ce clignotement lent a une signification précise : la télécommande n'est pas appairée au décodeur. Reprenez la procédure d'appairage correspondant à votre modèle, TV UHD ou TV4.
L'appairage est bon, mais la télécommande n'arrive pas à joindre le décodeur. Redémarrez le décodeur par son bouton arrière, puis réinitialisez la télécommande.
Si aucune de ces procédures n'a fonctionné, contactez l'assistance Orange par téléphone en composant le 3900.
🔄 Comment obtenir une télécommande Orange de remplacement ?
La télécommande n'est pas vendue séparément : elle est fournie avec le décodeur et se remplace par échange auprès d'Orange. Deux canaux existent, et aucun ne passe par un revendeur tiers.
Par téléphone
En boutique
Si vous changez de décodeur à cette occasion, la nouvelle télécommande arrive avec lui : pensez alors à refaire l'appairage, qui est propre au couple télécommande-décodeur.
En attendant : l'application Orange TV fait office de télécommande de secours et pilote aussi bien les décodeurs TV UHD que TV4. La marche à suivre est détaillée plus bas.
Une offre Orange vous intéresse ? Un conseiller Selectra vous guide gratuitement dans votre choix.
📜 Où trouver le mode d'emploi de sa télécommande Orange ?
Orange ne publie plus de notice PDF autonome pour ses télécommandes : le mode d'emploi se trouve désormais dans les fiches de l'assistance en ligne, une par modèle et par manipulation.
Télécommande TV UHD
Télécommande TV4
📱 Comment synchroniser son smartphone pour l'utiliser comme télécommande avec l'application Orange TV ?
L'application Orange TV, gratuite sur iOS et Android, pilote les décodeurs TV UHD comme TV4 à condition d'être connectée au même Wi-Fi que la Livebox. C'est le dépannage le plus rapide quand la télécommande physique est hors service.
Avantages
- Gratuite, et disponible immédiatement sur iOS comme sur Android
- Compatible avec tous les décodeurs Orange, y compris les anciens : TV UHD, TV4, Livebox Play, Samsung et Sagem UHD, sur les Livebox 2 à 6
- Fait deux choses que la télécommande physique ne sait pas faire : la recherche de programmes au clavier et la mise en favoris des chaînes
- Donne accès à Djingo, l'assistant vocal d'Orange
Inconvénients
- Exige que le téléphone soit sur le même réseau Wi-Fi que la Livebox : inutilisable depuis l'extérieur
- Suppose un smartphone chargé et à portée de main
- Aucune touche physique : il faut regarder l'écran du téléphone au lieu de la TV
📺 Comment utiliser la télécommande de la clé TV 2 sur sa seconde TV ?
La clé TV 2 Orange a sa propre télécommande, réduite à 6 boutons : ce n'est ni une TV UHD ni une TV4, et elle s'appaire différemment. Elle sert à regarder la TV d'Orange sur un second téléviseur.
Cette Clé TV Orange doit être branchée directement sur le port HDMI de votre TV. Elle est livrée avec une télécommande. Celle-ci propose 6 boutons :
| Bouton | Appui court | Appui long |
|---|---|---|
| Flèche gauche | Chaîne précédente | Liste des chaînes |
| Flèche droite | Chaîne suivante | Liste des chaînes |
| + | Augmenter le volume | |
| - | Diminuer le volume | Couper le son |
| OK | Valider | Bannière du programme en cours |
| Retour | Écran d'accueil |
Fonctions des 6 boutons de la télécommande de la clé TV 2, vérifiées par Selectra le 9 septembre 2026.
Son appairage ne passe ni par l'arête orange ni par un bouton du décodeur, mais par l'application Clé TV :
L'option Clé TV est facturée 5,00 €/mois aux clients Livebox, et incluse gratuitement avec les offres Livebox Up et Livebox Max, fibre comme ADSL. Sa télécommande nécessite des piles de type CR2032. Pour les changer, ouvrez le clapet à l'arrière en appuyant avec une pointe sur l'ergot avant de faire glisser le clapet vers le bas.
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